质疑滴滴城际拼车定价合法性

2025年12月23日于贵州省贵阳市观山湖区华润悦府小区11:01在滴滴打车*台下单到南明区万象城上班，于途中途中经过陡坑加速导致脖子骨头扭伤不能转动，结果贵阳第一人民医院和贵州省人民医院ct以及核磁共振检查，颈椎偏移3mm，致电滴滴*台要求处理及赔偿医药费和误工费，按照*台要求出示检查结果以及配合警察部门出示上车下车对比视频及派出所回执单，但最后处理结果是赔偿五张打车卷以及所谓的语言关怀，后续无任何处理及赔偿，以及每年用于滴滴*台打车费用都是数千元本身也是*台大v用户，但处理结果完全无法接受，损害我本身利益以及*台信用，严格要求对我本人进行道歉及赔偿。

早上带着发烧的五岁女儿从医院打车回家，没有马上看到司机，稍微迟了一两分钟上车，司机对我破口大骂，小孩被吓哭，一路上司机开快车，急开急刹。到达目的地后，司机下车追着我们骂，扬言要性侵我们家长辈，*了我们，举着手追过来，意图动手打人，保安及时开门隔离开，不然后果不堪设想，大白天尚且如此嚣张，不敢想象如果不封禁该司机，晚上遇到一个人的乘客，后果更可怕。该司机看着有狂躁症，反社会人格，要求司机永久封禁账号。滴滴方面有录音可做证明。

10月30日6:08上车后，司机单方面要求与另一乘客*摊75元高速费，并计划中途让我下车自行打车前往剩余10公里外的目的地。我提出按实际费用结算，但司机以“不同意就立即下车”威胁。因担心延误会议且雨天难打车，被迫暂留车内。 出发十分钟后，司机再次要求我下车（当时正下雨）。9:10车辆停靠广州天河充电站时，司机拒绝履约送客，声称需充电半小时。此时我已迟到，提出自行叫车遭拒。司机强行索要75元高速费后，仍限制我离开，要求必须联系客服结束订单。争执中，其推搡致我手腕受伤、手机摔碎，并持续阻拦人身自由。 多次向滴滴客服反馈人身安全受威胁，客服不顾本人 生命健康安全，敷衍应对，在本人据理力争后仅获45分钟内才回电的机械答复。直至9:51*台才来电，但未提供解决方案。最终我挣脱控制拦出租车逃离，仍错过会议并遭奖金处罚。 为附件实际损失的凭证。

关于滴滴司机陈*（渝AC22293）涉嫌侵占财物、勒索、拒不配合及*台未履行监督责任的情况说明 2025年11月21日17时30分，我与同行者乘坐陈*司机车辆下车后发现手机遗失，立即与司机联系。当时司机正在接下一单。多次沟通后，他最终通过失主手机回电并直接索要500元“找回费”。 20点，我们前往重庆市石油路派出所报案。民警电话要求司机到场沟通，但其多次拒绝，不是态度恶劣，就是直接不接电话。 21点50分，他声称“已经下班”。 22点18分，在无手机极不方便的情况下，我被迫支付380元。随后司机未露面，而是叫其他网约车将手机从第三方处送回，全程拒绝与我们面对面沟通。 在此期间，我第一时间联系滴滴客服，却得到“等通知”的敷衍回复；事后通过*台投诉，也一直未得到任何实质性处理或反馈。*台在乘客遭遇侵权时完全未履行应有的监督和保障义务，使事态持续恶化。 一、司机在遗失物认定上反复否认，明显不诚信 司机起初坚决否认手机在车内，即便我通过定位明确显示手机就在其车旁，他仍坚持称“不是他的定位”，要求我去别处寻找。直到我播放手机铃声*十分钟，他才改口称“又找到了”。其前后矛盾的态度严重影响信任。 二、司机态度恶劣，并以不合理费用勒索财物 在确认手机在车内后，我明确表示愿支付合理费用，但司机态度极差，先要价500元，后又涨至880元，并威胁“去法院告他”。警方明确告知拾得不归还即构成侵占财产，但我们作为来重庆参加考试的大学生，次日就要考试，无法无限拖延。司机趁机要价、以“一手交钱一手交货”相要挟，行为性质恶劣，属于典型趁人之危的勒索行为。 三、司机故意拖延归还时间，造成严重时间损失 司机声称“有时间就来”，最晚21点处理，但在多次询问中始终回复“没时间”，最终22点又称“已经回家”。然而事实证明他完全可以委托第三方返还，并最终也确实如此操作。既然有能力处理，却故意拖延数小时，严重影响我们行程与心理状态，缺乏最基本的职业操守。 诉求： 一、要求司机承担以下责任： (1) 全额退还被迫支付的380元； (2) 向手机失主文字道歉。 二、要求滴滴*台履行管理职责，对该司机进行严肃处理与教育整改。 该司机的不诚信、恶意要价、拒不配合警方等行为严重损害*台信誉；而*台在我多次求助与投诉时均未采取任何实质措施，存在明显不作为，应进行调查、整改并监督司机落实上述责任。

今天周六，顺风车车主完成2单满10公里的行程，即可收到10元奖励。中午1:05的时候，我接了第2单顺风车的业务。接到乘客的时候，我选择了路线，因为三条路线都是10公里以上的，我选择了第一条，第一条是10.5公里，然后到达之后显示没有奖励，我就找顺风车*台反映这问题，顺风车*台说的是我的单只有9.9公里，我说导航是10.5公里，现在后台又说是9.9公里，这不是我的问题，这是顺风车*台的问题。但是顺风车*台一直把这个问题归咎于车主本人，让车主本人应该选择一个更长距离的单，对此持推诿态度，推卸责任。我希望顺风车*台处理此问题，及时发放奖励。

2026年6月17日发起了一个包车订单：14:00-16:00，用车时长2个小时，实际就用了1个小时，我没有让司机退差价啥的，临走还把给客户买的水送了司机师傅两瓶。下车后发现一个材料样品（门把手）落在司机后备箱了，跟司机协商让司机送回来，司机不给送，让我去拿，我让司机忙完邮寄给我到付也可以，司机直接挂断电话。把我电话拉黑。 从6.17日下午到现在我多次拨打滴滴客服电话，滴滴客服推诿不给解决，响应速度极慢，6.18日早晨我实在等不了再给滴滴客服打完电话以后我拨打了110电话，110帮我找到了丢失的材料，在天津市津南分局南环路派出所，截止到目前滴滴客服客服依旧没有给我解决问题。现在已经耽误我送样品了，而且这个样品在津南派出所我要找跑腿去拿的话需要花费44元，再加上包车的钱64元（暂未支付）。一共要花费我108，浪费时间还耽误我签合同，这个损失无法估量。沟通成本时间成本加上耽误我项目进度，以及用车费用给司机水的这个费用加上我可能要付出的跑腿或者打车拿东西的费用。基于这个问题，我要求滴滴赔偿我跑腿费用。或者让司机把我送他的水给我送回来，或者我不予支付该笔订单。滴滴响应速度慢，不负责任，推诿，导致我合同进度停滞，我要求赔偿我100元。用于我给客户的维护成本。

我于2026年6月17日28点18分。接乘客丹东橘子鸭绿江酒店到丹东火车站鸭绿江雅朵酒店。见到乘客后，他地下放了三个箱子加一个大包行李，一共四个成人加一个小孩儿。当时我光看到行李了，我就告诉他，我说这些行李装不下。这个乘客说好，你取消吧，转头就过马路打出租车就走了。我在原地等待了接*五分钟，呃，想取消订单报备。这个时候乘客打电话过来了，问我为什么还不取消订单？我说你也没坐我的车，咱俩现在不是师层关系，说不上这个乘客就把电话挂了，把订单取消了，就开始投诉我。后备箱装不下自驾行李不是很正常的一个事吗？他们也超员，而且过马路是打了两个出租车走的，这个事儿怎么就成我诱导乘客取消订单了呢？

该车主私自线下收费（用微信收取240元高速费，在刚上车的时候就收了，还没上高速）违反*台收费规则，危险驾驶行为威胁全车人员人身安全（脱下鞋子，把脚放到方向盘旁边），卫生行为令人不适，现正式投诉，要求*台核实处理，麻烦*台尽快核查反馈处理结果

我是未成年人，我在2026年6月13 日19:55从福泽地铁站开往无极 县，车牌号：冀AAJ7788。我在坐 车的路上司机吸烟，我就好意提醒 车上还有别人，吸烟告知他人一 声，结果司机看不起顺风车乘客， 对我进行语言威胁，威胁要把我扔 坟头上，我从小十分害怕鬼，对我 的心里健康造成了严重伤害，使我 这几天严重失眠，该公司身为*台 说管控不了顺风车司机，并没有给 合理解释，就说赔偿我5元优惠券 进行敷衍了事，我要求*台对我进 行1000元精神赔偿

本人今天在，碳烤传奇打车到凤凰城北门，到达司机携带非亲属接客，导致发生口角冲突，而且司机强烈要求本人取消订单，导致本人财产及时间人身受到侵害