中消创安教育虚假宣传拒不退费

我于2022年6月26日在微信看到了的中消创安教育，随后就打电话，短信介绍该培训机构有名师指导，北京消防协会会员，考过奖励，不过退费，考前押题，押题率80%，并有考前密卷，介绍工作等优势报名了该机构的领学无忧班，学*一个月后有个教研主任就主动联系我，称按一个月的学*情况，有上万条的知识点要背，现在有个私塾班，归纳重点，每周只需学*两小时即可，适合上班一族费用还需补缴费用，但是通过学*，本人按学校教学计划学 发现课程未达到宣传的效果。因讲解片面，我对消防知识的理解只是一知半解，无法达到消防考试的要求，同时考前并未收到任何纸质资料和密卷。按合同约定密卷纸质资料，由培训机构寄出，但班服老师只给了电子版，还得我自己打印出来，三年只给了一份所谓的资料。直到目前机构未履行合同条款约定，以夸大宣传的手段诱导签署合同，目前考完未有任何老师联系，联系相关的客服，已经拉黑或者离职，联系现有的班辅老师，很敷衍，推脱，给打不通的电话，态度极其恶劣。按合同条款，考试三年未通过，退费，并未履行。电话打不通，客服电话只打不进，然后直接切断通话。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 本人诉求： 按照合同三年没考过退费，退还我34000元费用。