ET游泳健身拒退100元定金

在2026年2月1号晚上想要退款年卡1500元金额，店长因各种理由推脱，拒不退款，私自跟自己员工说不给我退款，店长说三月多退款，私自扣我钱长达一个月，我要投诉，我要求快点退款

嘉兴·ET游泳健身奥特莱斯旗舰店（文海北路店）预存的私教课不给退钱，只给退30%也没有开发票签合同而且当时是因为那个私教教练才办的卡，然后那个教练两个月都请假，他们说是请假了。然后说以后两后来两个月，接下来两个月也不会给再来上班 我就要退卡 不给退 他们也也不给开发票。他们偷税漏税他们的教练都是无证持岗有很多小朋友在那去游泳，有影响他们的安全。他们的消防有严重的问题。

我于2025年3月14日在et游泳健身购买私教课，并于3月23日进行续课。但是因为个人原因，我现在没办法在健身房锻炼。7.22日尝试和工作人员沟通退款，我诉求退款，但是工作人员告知不予退款，并且当时在办卡的时候没有明确告知是不可以退费的。我认为他们侵害了我的消费权益，所以认为是他们的失责。我现在的诉求就是退款。

该健身房以不能办会员卡就不能办私教卡为引导我办卡，第一次私教课又要让我加卡，体测30分钟让我跑步机走路去了，让我办了私教卡和会员卡，且从未说过不能退转，现在我要退卡，说会员卡只有年卡的能退，私教卡不能退，只能转，且转需要收10%的手续费，要我找朋友同事转，首先会员卡合同里面没有写不是年卡的不能退转，盖章的内容是我签完字后盖上的，我在办卡的过程中并不知情，根据消费者权益保护法，对于预付金，我有权益要求退回，私教卡教练说也不能退，也没有告知我不能退，转要求10%手续费，按照消费者权益保护法，我也可以合理要求未使用的预付金可以退款，且合同里没有写名消费者的保护权益，而写了不得要求退费和转让，此项要求没有保护消费者对于未使用的预付金要求退款的保护法，这条属于霸王条款，违反了公*原则，属于无效条款，目前情况是不给处理，也没有人处理

我办了两年卡，现在用了一年另外一年，我要转卡健身房要扣除我三个月的健身房时间，但是合同里面并没有表明转卡要扣除时间，所以现在健身房属于非法扣除我会员卡的余额时间

地址位于浙江省海宁市奥特莱斯二期ET游泳健身，让我填了退款申请表、已经一个月一直拖着。打12315给我转了体育相关部门协商，并无效果。希望可以快速退费，由于无开卡，希望退全款2580元