向日葵会员卡顿严重要求退款

我于2026年1月18日9点22分购买向日葵瓜子会员，当即使用发现没有达到宣传的无卡顿远程控制效果，于10点15分申请退款，被告知虚拟商品已发放没有退款。 我现在要求退款

我买了一年的，才买几天我要退款，客服不给我退，他说苹果那边才可以退，苹果客服说是商家拒绝的两边*我，现在诉求退款，一个月没用才5天，退我11个月也行，客服不处理还望能解决。 还有之前说的可以直接控制另一台手机才买，现在控制那个手机还需要点一下才行，那根本没买的必要，无法满足要求

于2025年12月1日，购买向日葵VIP年费，发现不好用，2025年12月2日申请退款，客服说虚拟产品不是技术问题不让退，但是向日葵的VIP确实不好用，卡顿，和普通版没区别，所以申请退款

我在2025年11月10日在向日葵电脑客户端通过宣传的手机远程控制功能在ios设备上下载了向日葵手机客户端，通过指引一步步开通了瓜子会员服务，开通发现无法使用远程控制功能，期间还通过网页联系向日葵客服，客户端以及网页客服全程没有提及ios设备无法使用远程控制功能的提示，仅通过使用该功能需开通会员引导我开通会员却无法使用应有的服务，客服还以软件服务无法退款为由拒绝退费，侵犯了消费者的权益，请立即退费

2025年，10月12日中午13时53分，我7岁孩子使用我手机下载了向日葵远控软件，未经本人同意，使用我个人信息和电话号码注册了账号，还充值了138元的瓜子会员一年的费用，充值途径是微信支付，不是本人支付，跟客服沟通退款事宜无果，商家仅说明不支持无理由退款，但是现在是涉及未成年人冒充家长去注册了，未经我本人同意就付钱给了*台方，*台方明显侵犯消费者权益，未尽到退款义务，我孩子未成年人未满8周岁，对于充值这行为，*台方明显是获利了，由于我孩子未满8周岁，该充值产生的获利是无效，必须要退款！现在投诉*台！需要给我个合理答复！

在购买向日葵远程控制瓜子会员后，经使用，无法达到其宣传效果，软件卡顿，画面不清晰，涉及虚假宣传。 在软件页面，未提供退款选项，涉及霸王条款。

7月5号上午，在使用ipad时误操作，按到home键扣款购买了向日葵会员，立即申请了退款，系统连续拒绝申请，电话苹果售客服，客服说商家原因不能退款。这是什么霸王条款，误操作之后立即申请了退款

我在2025年3月18号购买了向日葵VIP使用 发现需要在一次购买他们的设备才可以使用我继续了申请退款都不通过不同意 诉求进行全额退款

我于2025年3月17日使用了向日葵这个软件，被告知需要充值会员才能使用，并且需要充值一年以上！！！结果充值后一点都用不了！向日葵这个软件明目张胆的*钱，向日葵这个软件就是诈*的！！不止我一个受害者！再不受理直接12315举报，你好歹给我能使用也行啊，买了一年会员结果用不了一点？？人与人之间的信任呢