未成年人私自充值要求退款

孩子未满8周岁、暑假期间孩子在姥姥家用姥姥手机玩游戏，用手机零钱充值游戏，姥姥手机有姥爷的身份证自己不知道怎么用上的注册的实名，密码因为我们和老人用的一样（怕老人忘记密码所以这样设置）导致的游戏充值，发现时游戏还有200多的未消费金币，与客服沟通多次不予退还

我的儿子是未成年人，在2024年2-3月期间充值贪吃蛇大作战游戏1.6万余元，跟游戏公司客服屡次沟通回复退款只能65%，侵犯了王芳的权益，我的诉求是全额退款。

本人孩子于2025年12月到2026年1月在贵*台处为购买了贪吃蛇充值，消费金额为人民币7340元。由于孩子年龄较小9岁未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。并且超出年龄消费充值范围。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方不全额退款。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款7340元至原支付账户。

小朋友喜欢玩的小游戏，连续几次进入陕西前十名长度，开始被限制操作（被后台操作干扰），后面直接被永久封号，多次申诉都无法解封

2025年1月5日至7日，我在“贪吃蛇”小程序参与抽奖活动。活动仅告知“1元购买10个苹果”，“抽奖一次需消耗20个苹果”，但未明确标注最终获得皮肤所需的苹果数量或对应的人民币价格。这种以小额投入为诱饵，却不告知最终成本的行为，具有明显的诱导性，使我在不知情的情况下连续投入了2180元。在整个抽奖过程中，小程序始终未明确公布皮肤的价格，也未提供预估成本的参考，这种行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于商家应当明码标价的规定，构成了价格欺诈。我原本以为只需一两百元即可获得，但实际花费远超预期。客服处始终在拖延，一直说支付是实名认证和密码支付，不符合退款要求，一直不退款，而且说72小时给出答复，三天过去，一点声音都没有。所以要求退款2180元（共25笔），或者退80~90%，并且不能将我的游戏账号拉黑删除，或者是其他影响！

本人于2026年1月21日在贵*台处为购买了娃娃币商品/服务名称，消费金额为人民币698元。由于孩子年龄较小/未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款698元至原支付账户。

无意间看到孩子手机账单中，贪吃蛇大作战游戏扣款200多。我想问下，为什么一天充值小100.官方也不用核实情况就给充值？现在是给钱就可以嘛？也不管未成年还是？

2026年1月1日家里未成年孩子进行了充值，充值648元，第一时间家长发现马上改密码联系了客服，并没有用充值的金额在游戏里购买兑换任何，马上就封号了，商家以家长监管不利、微信为实名认证为由退款70%，本人不同意此方案，再次申诉，因为*台在充值时直接转跳微信付款，大额并没有进行二次认证，我认为*台防沉迷系统并不完善，孩子9周岁，行为与认知不符，现在要求退全款。而且他们公司有退全款的记录。

12月16日，贪吃蛇*台出现漏洞，客服口口声声说扣除异常苹果消费的道具礼物回收，实际扣除了我原来充值账号上的苹果，苹果数量6万，要求补偿回给我。

幼儿在大人不知情的情况下于2025年12月5日该贪吃蛇大作战游戏*台充值，总有9笔充值，金额为665元，多次申请苹果*台，都以不符合条件拒绝，也不说明情况