臻婚网诱导消费、服务不符要求退费

我于2025.1.12日在福田区京基滨河时代大厦A座签署了《臻婚网·初告一对一服务合同》（合同编号为HB20***50）并当场支付了 30002元， 对方未完成的情况下告知我是性格问题，需要别人帮助于2025.3.12、介绍了王晶，这个人，介绍自己有丰富的猎头资源，并详细了解我的原生家庭，向我展示她的温馨家庭与细节并希望能帮助到我，但需要进一步升级套餐，于是对方又给我口头说明并需补交12万8的返现套餐（该价格非常随意，根本没有任何定价标准），因为这个费用过于高昂已明显超出我个人的消费能力，但王晶一直游说我“这是人生大事花多少钱都不为过，找到有钱的对象也可以让他帮忙还款”，她们还说“这个套餐是能返现的”等等，彼时我已经被说得有点糊里糊涂，这时王晶又进一步劝说我，信誓旦旦表示有自信让我在她们这里收获幸福，又以“不想你未来后悔……心疼你……有返现”等等理由对我做心理暗示，两个小时来自多方的“猛烈攻击”下我支付了升级的款项（使用花呗）。在接受他们的服务中一直没有后续，直至我见完第四个人与他深聊才发现，他只交了一万多，在填写自身的家庭情况、收入等完全都不需要审核！我才意识到红娘公司对会员有所隐瞒。我一直以为和我约见的人员所交会员费跟我是同个等级，而且我在填写我自己的身高、收入等等关键信息时红娘也根本没有审核过！甚至连最基本的让我量一下身高、看看流水等形式审查都没有，此时我才醒悟并质问王晶上述疑问，而王晶却一直不正面回复我的疑问，随后2025年6月11日我跟我的朋友前往他们线下门店要求退费，他们却非常理直气壮告诉退费需要扣除30%违约金（在签订合同时他们根本没有提醒我有这一条款），且他们说第一次签订的合同不能退费（仍剩两次约见对象）。对方在看到我坚决退款的态度后也不再保持其伪善的嘴脸，告知我因我已约见了五个人（仅合同约定的一半），按照扣费标准，最后只同意退还我两万多，我表示不能接受，但他们态度强硬说我已签订合同与补充协议，我认为1、深圳市臻婚网情感咨询服务有限公司未按照2024年8月1日发布的《婚姻介绍机构服务规范》团体标准提供服务; 2、深圳市臻婚网情感咨询服务有限公司刻意降低自身义务并加重消费者的违约责任； 3、深圳市臻婚网情感咨询服务有限公司工作人员在服务过程中未做到诚实守信且违背客户意愿强制交易，上述反映的问题已严重损害了我的合法权益，恳请贵委依法调查处理。

去年4/30日，我被小红书红娘电话套取个人信息，并以虚假男生信息诱*引导我到深圳市臻婚网情感咨询服务有限公司，声称有多个条件良好在深圳工作稳定的江西男生对我感兴趣。于是去年5/3日中午去到位于深圳福田下沙社区京基滨河时代广场的该公司。公司人员将我带到封闭小房间，换了个人（据他自己称名叫**）对我进行了从下午13点到下午*5点的轮番洗脑推销，并且在明知我没有存款且存在巨额负债的前提下诱导我使用花呗和网贷支付高额费用。期间多次利用我想脱单的心理以及家人朋友的压力，展示了多个符合我理想型的男生的照片信息。对方声称有大量优质男生会员，交费后可以提供不限次数的约见服务，并教授情感技巧，提供分析和帮助，承诺可查看男会员的证件等信息，以及服务到确认恋爱关系为止。且在我犹豫想离开时突然提出有520优惠，并当场微信电话给他们店长，原价20000元的服务可降到15000元。在4个多小时轮番洗脑、并承诺会牵线认识所展示的男生，以及会服务到确认恋爱为止，抱着试试的心态，我用花呗分12期付一次性支付了15000元（目前还在还花呗）。随后因为时间的关系，仓促签订了合同，但我特意要求在合同外再签了一个保障到确认恋爱关系和领证双方协商为止的补充协议，快速签字离开了。后面虽然感觉被*，但来自大龄剩女的焦虑，抱着试试的心态，总共见了4个（短暂30分钟见面）。由于红娘提供的信息只是身高年龄职业等的简单介绍，连全名都没，也没有按承诺提供男生的相关证件信息、未婚证明以及是否有过犯罪证明等，加之红娘全程也没有提供任何情感技巧的服务以及其他互动活动，所以4次都没有任何结果。2024年8/25日至今，该公司都没再提供任何推荐，擅自终止了合同，且没有达成补充协议服务到承认恋爱或者领证为止的结果，所以我于9/20日在微信上向对方请求返还相应的费用，然而对方并未理会，且没有收到该公司的任何联络。之后我向消协315提出投诉请求，1/20日得到消协反馈说对方公司以1我给红娘评价了满意的评价记录（短暂的30分钟内我并没有任何理由给红娘差评，本着社会和谐观念，给了满意）；2我在终止合同上签了名（我个人当初并未告知那是终止合同，也没有给我终止合同的书面文件，且合同外有补充协议，该公司并没做到协议内容）的2个理由拒绝退费。为了维护合法权益，我请求退还我13544元 15000-60（茶座费）-396（化妆）-1000（4次见面费）

我于2025年1月3日在抖音上评论了一条视频之后就有人关注我的抖音号，领导说给我介绍对象，然后4号就打电话后面没接到，就7号那天他沟通了让先去京基滨河时代大厦 A座2502了解资料之后再考虑 然后就是在一个小房间里面直在诱导消费，不给消费都不让走，包包不给拿，说想上厕所时间你就走了好，就一直不让你拿包，后面我就说没有那么多钱，他就让刷信用卡，说这些谁也消费了1万多，这学期有些都有2万的，根据情况3万的都有 后面我说没有那么多钱，回去跟家里人商量，说这点小事情，先不让你家里人建议找到合适的人再让他知道不迟，我就一直诱导消费，实在说想走了，然后他就以降价方式说有什么会员各方打电话来围攻，从1万降到6800，还是不愿意了之后，就开始诱导美团消费，最终在1月7号晚上9点付了款之后，我看了合同觉得这有疑问那有疑问，他就说是模板合同，没有人有疑问的 最终还是又到签个字说没有什么问题，但是回来看了很多评论都是有问题的，所以要投诉，还诱导贷款消费实在太可恶，最后搞到11点多，快12点才能回到家

于2024年6月6日，在位于深圳市福田区下沙滨河路 9289 号，京基滨河时代广场A座 25楼 2502深圳市臻婚网情感咨询服务公司的工作人员长达三个多小时攻心理和捧杀式洗脑式营销下，购买了2万的服务，当时已清楚表示没有那么多钱，各种诱导信用卡花呗借呗支付，并承诺一定会帮找到合适的人并且有能耐让他为我花不止2万。当时要求找香港的，表示香港和深圳资源都很丰富，成功牵线案例很多等等，而且男士都是经过征信系统查询，条件都很好。之后约见过两位男士，因反馈效果不佳，于同一年6月30日，红娘和另一位老师两人又来给我洗脑式推销，各种诱导花呗借呗信用卡，开通了一个4+6的套餐，花了4万。说配对会更精准，前面4个月找到并登记，就能退款，相当于免费找对象，还表示这个服务是不会对我这种有强烈结婚意愿并接受闪婚的人开通。体验下来完全不是当初承诺的那样。投诉商家捧杀洗脑营销 ，虚假宣传 ，夸大效果， 隐瞒条款 ，欺*消费者。两次都是付款后才给签的合同，合同条款，服务细节，能约见多少人等相关细节都没有提及过，存在隐瞒欺*行为，自己当时完全给吹捧到失去了判断力。商家引诱先交钱后签合同是不合法的，涉嫌被欺诈签订的合同，属于可撤销合同，被撤销后自始无效。法律规定，合同被撤销后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还。商家服务费对比同类机构高出太多，价格是否合法？是否有相应的法律法规约束奇高无比的价格？商家没有给消费者开发票，存在偷税漏税行为，望有关部门严查。诉求退全款。

我于2023年10月14日在深圳京基大厦kkone 百合佳缘（现臻婚网）机构遇到初中学姐，说帮我找对象的由头帮我注册了佳缘网站，让我缴费，后续出于信任把手机给她，晚上回去发现被借贷了，我就打电话给她，要求停止借贷并退款，由于全程是她在拿我手机操作，房间有摄像头拍着，所以她怕事情败漏（并不是我自己操作借贷）便答应我退款，至今仍一拖再拖未返还我的16800的费用。我当晚立刻反映给她们后发给我了退款合同，今天才发现他们让我签完，他们自己没有签。

本人于2026年3月28日在深圳市臻婚网情感咨询服务有限公司购买50001元的婚姻介绍服务，从我6.00到他们公司，到晚上1.30才让我走，期间禁止我与朋友联系沟通，给我洗脑，关在小黑屋。期间存在诱导花呗消费，手机上提供优质男性给我查看，并且承诺会给我服务至结婚为止。 但是合同没并没有明确写明会服务到我结婚为止。合同内容与和我承诺的内容不一致。 且补充协议中，只有我单人的签字和按手印，对方签署代表，只有手写签字，没有公司盖章，意味着这份补充协议没有任何的法律意义， 同时，合同内容中有违约金30%的霸王条款。是先付款、后签合同。 服务过程中拒开发票，只给收据，涉嫌偷税漏税。 在购买服务过程中没有出具对应的服务价格标准指示，没有出具明确的服务标准对应的价格，只有在一张白纸上写了一个价格。 所以50001的价格标准从何而来？服务费价格设置不合理。 诱导我使用花呗分期超前消费。 目前我未接受对方的任何服务约见，要求全额退款。

本人于2026年3月28日在深圳市臻婚网情感咨询服务有限公司购买50001元的婚姻介绍服务，期间存在诱导消费，手机上提供优质男性给我查看，并且承诺会给我服务至结婚为止。但是合同没并没有明确写明会服务到我结婚为止。合同内容与和我承诺的内容不一致。 且补充协议中，只有我单人的签字和按手印，对方签署代表，只有手写签字，没有公司盖章，意味着这份补充协议没有任何的法律意义， 同时，合同内容中有违约金30%的霸王条款。 在购买服务过程中为出具对应的服务价格标准指示，和明确的服务标准对应的价格，只有在一张白纸上写了一个价格。 且未开具发票，涉嫌偷税漏税。 所以50001的价格标准从何而来？服务费价格设置不合理。 目前我未接受对方的任何服务约见，要求全额退款。

我在深圳市臻婚网情感咨询服务有限公司2025年12日28日签定婚介合同，支付金额10001，推荐对象和实际不符，想要终止服务，对方未提供介绍见面服务，想要退费，觉得高达30%的合同违约金不合理，希望对方退款

2025年12月6日，我和该企业管理人员签订了一份一对一服务合同，包括为期5个月的相亲对象介绍匹配等，合同服务费金额30001元。后由于个人原因我于12月15日提出解除合同，对方提出按合同违约金比例是总服务费的30%，还要扣除已服务的费用是总费用的五分之一，总计15000元，商家服务时长只有一周，实在不足以浪费过多资源，我首先与其友好沟通商量能否减少违约费用，后与商家协商未果。因此我的诉求是： 1、要求对方退款24000 2、要求市场监督部门予以清查是否存在违规。

我于2025年12月3日接到臻婚网的一个老师电话，自称是婚恋联盟的老师，说是有条件适合我的男孩子要介绍给我，讲了大概一个半小时左右，有录音，加了我的微信，约在今天12月6号去线下核实一下身份信息是本人，今天上午工作较忙，中午才有空过去找她，她说我们有机会约饭了，结果到了她说的地点京基·滨河时代大厦A座25楼之后，先是把我带到了一个vip房间，简单的问了一下我的情况，查看了一下我的证件，因为我没有吃午餐，她又说给我留了一份午餐，取了一份农耕记的外卖给我，说是这是他们的工作餐，因为怕我不好意思，她就出去了让我一个人吃饭，吃饭快到尾声的时候突然又进来了一位侯总，叫侯冲老师，先是给我说让我有一个自己的小家，然后就开始心里战术，了解我的成长经历，分析我的性格，分析的还特别到位，就简直是说到了心坎上。差不多磨了五六个小时，一直让我交钱，说别人都是交十几万三十多万的都有，刚开始说让我交三万，保终身幸福，一直反复问:难道我不配拥有幸福吗？又给我看这个男生的信息那个男生的信息，我一直说我想再考虑一下，过几天给她答复，她一直说花这一点儿小钱保终身幸福，还问我相不相信她，我说一半一半吧，她说那就风险对半分，让我交一万五，另外一万五她先用分红帮我出，等我结婚了再付一万五，她说她是公司的股东，有分红的，她很心疼我，剖析我的性格剖析的很透彻，一直攻破我的心理防线，还问我到底是在顾虑什么，还说他的客户里面有清华研究生，还有很多人脉关系，我想换工作还可以帮我找工作，我就是她亲妹子，我说我不想冲动消费，想回去问问我朋友先，她说没有啥好问的，最主要的是在于我的意愿，反正就是一直不让我走，后面没办法，我就先付款了。然后就签合同，后面店长也来了，给我还介绍了一下里面的保密内容和双方义务以及免责条款，让我签了一堆文件，后面又来了一位老师，说是负责我后面的和男生约见以及情感咨询，我问前面的侯冲老师呢，她说侯冲老师主要负责整合资源的，后面都加了我微信，让我到家了给她信息，还让我发了身份证和学历学位证过去，还要了我五张照片，说是做信息卡用。我回来之后想了又想，搜了一下小红书，上面有的说是*子，在这个*台搜了一下，有很多投诉的，突然发现自己也被*了，心里哇凉哇凉的