商家隐瞒积分下线诱导消费

2025年5月16号凌晨1点在淘宝卡萨帝官方旗舰店购买了一单冰箱付款67859元，拍下以后发现拍贵了马上申请仅退款要重拍，结果商家16号下午依然不退款，期间联系店铺客服全部都是机器人或者话术回复不作为，16号下午3点投诉淘宝官方小二介入后变成要求商家举证,商家拖着24小时到5月17号下午3点不举证后，淘宝订单直显示小二介入中，商家也不处理退款，态度十分恶劣。我的诉求是要求卖家和*台马上退还我的钱

买贵退差价，卖家不肯退款，商品30天内保价的，现在掉价补不肯退差价

我于2024年5月28号天猫卡萨帝官方旗舰店下单一台502型号冰箱，分别于2024年10月2日，2025年2月22日，2月24日，2月26日因为柜门异响产生过上门维修服务，最终问题仍得不到解决异响依然存在。已严重影响了我的正常使用，并在3月2日后多次提出诉求退换货，商家无回应。天猫88vip客服也是无回应。一直让我耐心等待。商家隐瞒商品问题虚假销售欺*消费者。 根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条规定，在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，消费者可以凭修理者提供的修理记录和证明，要求销售者免费调换同型号同规格的产品或者退货。如果商家没有同型号同规格的产品可供调换，且消费者不愿意接受其他型号或规格的产品，商家应当予以退货。

2024年5月6日在淘宝卡萨帝官方旗舰店购买了【零嵌】卡萨帝418L岩彩嵌入式多门一级变频风冷无霜家用超薄冰箱，九月份收到货后一直未拆，11月联系海尔售后拆机后未插电。12月插电使用时无法制冷，联系海尔售后上门查看是制冷机故障。联系淘宝卡萨帝客服要求换货，一周后回复无货，欲换同型号不同颜色机器，官方推诿、扯皮。

价保差价问题申诉：淘宝官方不作为！海尔集团卡萨帝14KG双桶洗衣机差价至今未退！ 本人于9月17日在卡萨帝官方旗舰店花费8289.75购买了一台揽光14kg双筒洗衣机，延迟发货于11月17日签收。购买该洗衣机时该商品页面指导价为10999元，购买时该商家客服明确说明该商品支持价保，双十一期间该商品页面到手价由10999元降至9099元，降了1900元！该店铺客服曾回应该商品差价按页面到手价算，也就是差价1900元！后根据该商家引导本人下的比价订单6815元也可证明该商品确有降价1474元！无论从商品到手价还是商品实付款来看，该商品降价行为确凿，且差价高达1474元！现在商品已发货，在价保时限内，且该店铺客服回电本人承认该商品差价1474元，但拒绝退全部差价，要求消费者自行与淘宝*台协商退还全部差价，侵害了消费者权益！本人诉求卡萨帝官方旗舰店退还全部差价1474元！希望官方明查，还消费者一个公道！

投诉-商家承诺发布小红书好评大于50赞/评论/收藏，赠送699吸尘器一台，达到要求以后，商家拒绝履行承诺

我于2024年10月24日在淘宝网卡萨蒂官方旗舰店购买的冰箱，购买时系统提示有政府补贴优惠，付款时自动减免享受，但是付款后并没有享受补贴优惠，询问商家表示，补贴活动刚刚接到通知取消了，但问题截止到今天购买该商品，*台系统仍然显示有补贴，店铺也下发有补贴活动宣传，明显虚假宣传，欺诈消费者行为，询问商家补贴活动既然没有了，为什么购买商品还显示补贴优惠，店铺系统信息还在下发补贴活动，客服告知这是系统问题不是店铺问题，多么可笑的回答，页面宣传补贴活动，商品购买时显示可以享受补贴优惠，实际不履行活动优惠，虚假宣传销售，欺*消费者，并且投诉淘宝*台后，告知24小时联系处理，截止24小时内无人联系处理，实属无奈，特来反馈，请给予处理

22年淘宝618卡萨帝旗舰店买的壁挂洗衣机，实际使用时间是23年3月份 ，买来给孩子是用的，我家小孩23年4月份出生的，刚用了一年半机器出现这种情况，维修师傅很认真，给调参数了，但也没调好，彻底洗不动了，这不是质量有问题吗？市面上普通洗衣机也不至于不到两年就出现这种问题吧？卡萨帝还号称海尔旗下高端品牌？奔着大牌子放心买的，就这个质量？

于2022年7月在天猫购买一台“送装一体”海尔卡萨帝热水器，在本月2024年6月7日，苏州燃气公司上门例行检查燃气，发现热水器接口处一直处于泄露天然气的状态，而后与海尔售后联系，考虑过去的快2年，一直不间断的吸入天然气，或者引发更大的事故而感到后怕，要求退还热水器费用作为补偿，对方没有直接拒绝，而是一再推诿，处理流程为加微信，要求我发给他们我当时安装的照片等证据，期间换了2、3个人，都说是领导。但最后永远以“明天给你答复”但再也没有人回复。把消费者当猴子耍，后来经我们多次致电，他们实在没办法，给与我们的答复是，找不到安装的工人，我们就没法处理！而且并没有协商的过程，态度非常强硬。我购买时是送装一体，我也打天猫旗舰店确认过，安装的人是海尔安排的，他们让我去找人，我怎么可能找到。天猫旗舰店的客服也协调过，并明确表示海尔售后对他们也态度恶劣。海尔现是恶意推诿，刁难消费者！