已完结
芒果TV自动续费重复扣款要求退款
2025-12-20 17:56:24
我在芒果TV2018年9月13日11点59分购买了会员,但是从2019年7月7日13点20分至2025年12月18日每个月都扣我两两笔费用,在我本人不知情的情况下,直接从我支付宝自动扣费,也没有提前短信或者电话通知到我本人,我现在的诉求是把每个月多扣我的一笔费用退还我,一开始客服答应我全退,但是只退了我三个月的,我又打电话反馈,他们又退了我几个月的,总共退了12个月的,现在现在又说只能退26个月的,前面的无法退,但是但是我要求的是全退,78个月的
投诉编号:100179377
投诉对象

芒果TV
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1152元
投诉问题
#自动续费
#客服不处理
#收费不合理
投诉进度
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