出行365退票手续费过高

我于2025年11月23日在出行365买了两次票，均未使用，退票也退不了去甘肃省定西市临洮县洮阳镇汽车北站车站取纸质车票时，工作人员告知无法打印纸质车票，并且推脱，说我买错了，他们北站不使用出行365软件，然后导致两次购票钱退不回来，工作人员也处理不了，之前在这个软件上买过并且成功取票，现在为啥不行，实在没办法又重新买了一张票，现在需要退款，投诉

*台上不支持2小时内退票，表示客户只能去线下（车站）退票。离发车还有一小时，我要求原路退回58元票钱，我同意扣除20%手续费。｜｜不能线上退票这不合理！极端天气怎么出门呀，而且专门去车站的来回车费都跟票价一样了，这不就是曲线欺*手段吗？！

请不要狡辩什么乱七八糟的，给我合理处理，你们不对就是不对，打电话过来指责我好意思吗？拒绝听任何狡辩，要求按*时一样的给我全额退款；要求退款，退款，退款！！！ 我于2025年9月30日购买10月1号太原至浑源大巴车车票，车费加手续费两人共收206元，没有改签没有退改，购票与退票前后不到10分钟，退票仅退了85元，程序并没有醒目显著提示收取手续费等，并且一直都是发车前10分钟可以全额退款，可是并没有给我全额退款；页面上显示在线退票时间在发车前25分钟，我提前30小时退票收我高价手续费

我于2025年9月30日在出行365*台购买车票（10月6号的），购买界面（下图）完全未展示退票需要手续费信息，退票后出行乱扣手续费问题，侵占了消费者权益，我的诉求是，退回手续费

我于2025年9月30日购买10月1号太原至浑源大巴车车票，车费加手续费两人共收206元，没有改签没有退改，购票与退票前后不到10分钟，退票仅退了85元，程序并没有醒目显著提示收取手续费等，并且一直都是发车前10分钟可以全额退款，可是并没有给我全额退款；页面上显示在线退票时间在发车前25分钟，我提前30小时退票收我高价手续费

2025年8月22日，在出行365*台查询，北屯市至青河县13：00发车，票价63元，可以预定。2023年8月23日12点16分，又在出行365*台查询，北屯市至青河县，13：00发车，票价63元，可以预定，随后前往北屯市客运站购票，工作人员多次打电话联系，一直等到13：00分，告知没有车辆发往青河。既然没有车辆发北屯至青河，那为什么出行365*台要发布预定车票信息？影响乘车人出行，改变和打乱了乘车人的出行方式。

08月17日 周日15:10发车 ￥44.0 订单号 22***********94 订票人 魏佳丽 手机号 150****4790 乘车站 东丰县客运总站 乘车地址 辽源市东丰县丰城街与北影胡同交汇处 车次 410 15:10的车，因为没有取票，检票员说取票过时间，无法取票，但是15：15我看见车还没有走，我上车司机要我重新缴纳费用40元，且网上购买的票不给退，不交钱车就不走，态度恶劣，我当时手里没有那么多钱，一点时间都不给，说让别的乘客替我交钱，才能走。 为什么车可以不按时间出发，我买完票已经上车了，还要我交40块钱。

我于2025年7月31日14:56，在改公司运行的伊犁州汽车客运总站购买了一张新源到库车的汽车票180元，由于买错了时间，我于当日15:02立马进行退票，重新购买了另一时间的车票。然后发现退票扣了28.5元手续费，该购票小程序在购买车票前完全找不到退票需要扣手续费的提示。且我购买的时候显示座位号2，也就是说才卖出了2张，立马进行退票完全不影响接下来销售。这种单方面不提醒扣手续费就是恶意的，没有道理的。 现申请退回手续费28.5元

我买票的时候 票钱44 还收我闪电通道费➕服务费一共7元 必须捆绑销售 只买票也不行 不选闪电通道费也不行 要干啥啊 以为买错票了一分钟之内我退了 扣我20块钱 过分了吧