投诉详情
已退款

麦檬男装棉服跑毛拒退换

本人于 2025 年 11 月 10 晚在淮安市清江浦区万象城 4楼麦檬男装购买一件价值 1380 男款棉服一件,穿回家第二日出现严重跑毛,由于本人不在淮,于 2025 年 12月16 日前往门店协商,店长一直说是消费者毛衣钻绒导致,当时协商无果,店长说要向上汇报,第二日消费者主动联系被告知面料拼接处,针孔处出现跑毛是正常现象,不属于质量问题,所以无任何方案,随后冷处理,态度恶劣。目前在商品已经出现明显质量之下,商家还一直推诿,维权艰难,现申请有关部门介入,要求退还所有费用。
投诉编号:100166621
投诉对象
MM麦檬
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1380元
投诉问题
#霸王条款 #商品破损 #态度差/不处理
投诉进度
相关投诉推荐
麦檬裤子严重起球要求退货退款
2025年11月在世纪金源二层麦檬店铺购买的698元的裤子,柜员说起球正常,让我去店铺给我做去球处理,我不接受,不是局部起球,是整体都有,说裤子含羊毛,起球正常,可是羊毛含量只有2.3%,我现在要求退货退款
已完结
合肥之心城麦檬男装898元的毛衣穿一天腋下开裂10厘米拒退
本人于2026年1月17日在合肥市之心城购物中心三楼麦檬男装购买一件毛衣,购买金额为898元,于1月22日第一次穿了不到一天,腋下炸线开裂足以10厘米长。于1月22日晚上立即跟门店导购反应情况并且要求退货退款。该门店导购表示拒绝退款。现在要求相关部门督促处理退货退款
已完结
麦檬羽绒服开胶门店拒处理
我于2025年12月9日在乌兰察布市集宁万达店买的麦檬家羽绒服,穿了一次后出现开胶,门店不给处理!说是厂家的店他们没有权利直接处理。又说是我个人问题!
已完结
MM麦檬毛衣袖子歪斜质量问题
我于2025年12月21日,在抖音*台麦檬官方旗舰店购买了一件灰色毛衣,发现衣服右边袖子是歪的,无法穿着,要求退货退款。
已完结
麦檬羽绒服破损拒修投诉
你在2024年12月底在国贸店的麦檬买了一件羽绒服,因为去年是暖冬,衣服就没穿过三次,价格是2180,衣服的质量很薄,在羽绒服的领子处不知何时有几处破损,今年害怕跑毛,就联系客服问问能不能返回厂里修一下,导购说不行,对于衣服的质量问题,作为一个企业是不是应该有个好的售后。我的诉求就是返厂修理!
已完结
MM麦檬拒退剪吊牌裤子并强制到付
2025年11月18日小红书*台购买裤子,店名时麦檬小红书体验店,试穿后不合适退回,我剪掉了吊牌,把吊牌还回去了,吊牌完好。商家以吊牌剪掉影响二次销售拒绝。小红书客服偏袒商家,处理方式是我留下衣物,给我50元优惠券,我不认可,之后再次申请退货退款,商家再次拒绝,并且商家在我不知情的情况下给我寄回衣物,然后我到付邮费。我的诉求是退我裤子698 元,到付邮费16元,我再次寄回给商家费用16 元。订单号:P778992*********851
已完结
麦檬专柜虚假承诺不发货且态度差
我与2025年11月9日在重庆观音桥新世界百货麦檬专柜购买一件大衣,由于商场没有现货,店员承诺从公司调货大概两到三天能到,但是从11.9下午到11.10日中午,我微信问当时店员一直没有回复,快递单号发货信息也一直没给我,后续反馈给我是要很多天!!并且态度很差!!存在虚假承诺!!
已完结
MM麦檬衣服严重掉色要求退换
我于2024年8月10号在重庆市渝中区时代天街麦檬店购买一件小衣服,未穿第一次下水洗,严重掉色,晾干后衣服局部泛白,后穿过2次,于2025年10月第二次下水,同样掉色严重,晾干后整件衣服泛白,于当事门店沟通,回复不予以处理,提供两份检测报告给我,第一份检测报告衣服品牌和面料成分上不上,且检测日期为2021年10月14号,第二份为衣服辅料,检测报告日期为2025年12月25号,在我衣服购买后4个月后才做检测。衣服不应该下水清洗两次就褪色到面目全非,这是严重的色牢度问题,要求退货退款。
已完结
麦檬线上线下赠品区别对待
我于2025年10月5日在上海五角场麦檬线下店购买了一件2980元的大衣,店铺活动为加49元可以获赠一条围巾,但是京东店铺满798元可以免费获得一条一模一样的围巾,麦檬品牌区别对待线上线下消费者,狠狠*了线下消费者的合法权益,联系导购和售后均未得到回应,2980元可以免费获得三条围巾,我要求退款并且补赠我两条围巾。
已退款