资医堂超范围经营诱导消费致伤

在资医堂福永和*分店做的治疗痘坑，期间治疗痘坑操作过程存在破皮行为，而该店并没有相应的医疗资质。存在严重隐瞒消费者事实，欺诈行为。现要求退款。 向领导留言面板留言，商家称自己只做服务，需要找公司退款。开发票的公司是深圳市资医堂生物科技有限公司。希望能解决退款问题。

我于2025年1月8日在东莞市虎门新资医堂化妆品经营部交了3980元。当时店员跟我说全身脱毛3980元，永久脱毛，包脱干净，不限次无期限。前后总共去做了7次，第一次做没脱干净重新给我做了。在12月16日脱毛，当时店员把我手和唇部刮出血了，没跟我说，我感到很疼拿开眼罩看到我手流了好多血出来，店员才跟我说刚刚不小心刮到了然后才跟我道歉才去拿酒精给我消毒。然后脱毛仪不会用老员工来教她用又等了10来分钟，因为做完晚上6点多7点了，约了朋友去吃饭的，然后急忙忙的走了没多留意，后面发现都没有给我脱干净，与12月25日预约脱毛，遭门店拒绝预约，说应该是上次没刮干净不是新长出来的，叫我下个月再来，我说就是看到挺长的所以才预约的啊，然后门店还是拒绝了。因为当时门店是承诺包脱干净的，永久脱毛并不限次数和期限的，现在预约还遭到拒绝，然后想着每次不是没脱干净就是被烫伤或是刮伤的，所以就跟门店说，减去这几次的费用剩下的给我退回吧，然后门店回复说要是退按原价你还要补我们钱，我问为什么？然后门店一直都没有回复。后面发信息叫开一下发票也没有理会。线上的价格才14块多一个部位，我做4个部位总共7次退款绰绰有余的。门店竟然说申请退款还要我补钱，这侵犯了消费者的合法权益，所以我要求门店给我退款并给我一个合理的解释，并为她们的处理态度道歉。

2025年4五份跟学校出来东莞市虎门镇这边实*，再快手上面购买了一个洗脸的套餐38，（因换了手机的原因已经找不到订单了）后面就去了虎门镇太沙路81号107室资医堂，除疤祛痘祛斑美容院去洗脸，后来里面的工作人员就引导我购买他们店里的项目，当时我跟他们说没有钱，他们就引导我贷款，后面几个人围过来一个在给我洗脸一个拿着我的手机操作贷款*台，给我贷款16420+利息一共是23000左右，每个月月供930.47当时已经告知她们我还是个学生，还强行拿我手机贷款，而且贷款*台上面也有提示学生禁止贷款，他们已经就违规了，2026年1月12号过去报了案，店里的店长推卸责任，说他们店里换了一批人，之前给我办理贷款的那些人全部都辞职了，说我的项目全部也已经做完了，我都没去过几次，而且我的手机套餐里面也是显示还有8次，根本就没有消费完，为了推卸责任不择手段，

2025年十月份通过美团团购进入该店办理了900元十次清洁洗脸项目。 陆续约时间消费到第四次到店12.07号，两名导购开始洗脑诱导消费，让我花呗付款13800元办理三次激光点阵缩小毛孔项目。 办理过程没有告知是激光项目会破皮等，也没有明码标价价目表，也没有合同开发票等。 12.17号约了做激光点阵第一次，最开始我要求做清洁，做完清洁未经我同意，也没告知我就在脸上敷麻药，敷麻药四十分钟之后拿机器开始激光扫描脸上肌肤，当天红肿疼痛。刚开始其实已经害怕想停止了，一直要我别拉相信她们等等，脑子不知道怎么没转过弯，最后基本把全脸都做了。 现在诉求，退款赔偿。 1.诱导消费，未明码标价，没有价目表，没有合同没开打票。 2.项目开始前未讲解，违背了消费者知情权。如果告知是激光会破皮有伤害等我不会做。敷麻药都在隐瞒事实，说敷个舒缓膏。 3.做激光等创伤性项目，需要有医疗机构执业许可证，操作人员需要有医师资格证。她们只是小的生活美容院，以上均没有。

投诉对象： 印博仕除疤祛痘祛斑皮肤修复中心(东城店)/东莞市东城科颜肌秘美容店(个体工商户) 事实简述： 1。欺诈手段：2025年11月26日，该店以"无效退款"的虚假承诺，编造"表妹优惠价"(2.5万)诱导我消费。 2。强卖过程：付款后，店员以"检查"为名催促我拆封全部产品，随后立即在收据上单方标注"套盒已拆不退不换"，强行完成交易。 3。官方认定： 投诉，东莞市市场监督管理局已认定其"涉嫌虚假宣传属实"，并拟立案查处。 4。现状：商家以"产品已拆 为由拒绝退款。支付宝已限制其账户，市监局调解失败，建议我诉讼维权。 我的诉求： 该店行为已构成欺诈，要求： 全额退款25000元。

本人消费及被诱导贷款全程分三步，商家从宣传到服务再到贷款，存在持续欺诈误导行为，具体如下： 1. 首次消费：通过美团APP购买涉事商家以“资医堂”名义宣传的相关产品，到店消费时未核实门店主体，初步接受服务； ​2. 二次消费：基于美团宣传的“资医堂”品牌信任，到店后购买商家推出的“五次清痘卡”，完成对应消费款项支付，此时仍未发现实际经营主体与宣传主体不符； ​3. 被诱导贷款：在使用“五次清痘卡”进行第二次服务时，商家工作人员（刘燕兰）以“升级服务效果”“补充套餐费用”等为由，在刻意隐瞒真实经营主体为“资弈堂”、且未明确告知贷款详细条款（如利率、还款责任）的情况下，诱导本人办理了金额为25122元的消费贷款，用于支付商家推荐的相关服务费用。 后续本人核实发现：① 宣传/沟通主体为“资医堂”，实际经营门店为“资弈堂”，主体完全不符；② 商家提供的清痘、升级服务等项目，已超出“资弈堂”工商登记的合法经营范围；③ 贷款系商家欺诈诱导产生，本人并非真实自愿办理。 本人发现上述问题后，立即提出退贷退款诉求，商家先是以合同“不退不换”格式条款无理拒绝；经12345政务服务热线工作人员介入协调后，商家仍拒不承担自身全部过错，又以“商品已打开”为由再次拒绝全额退贷，强行要求本人承担三分之二的责任。 结合全流程，本人仅接受2次清痘服务，且服务基于商家虚假宣传，贷款更是商家欺诈诱导的结果，无任何自身过错；“不退不换”为未履行提示说明义务的无效格式条款，“商品已打开”无法抵消商家主体欺诈、超范围经营、诱导贷款的核心违规行为，商家强制本人担责的要求无任何法律依据，属于恶意推诿侵权。

本人于[2025年10月26日]前往广东省东莞市长安镇万达店资医堂除疤祛痘，（现改名为印医生皮肤管理中心）美容机构咨询美容项目，工作人员以[“免费体验”“低价塑形”“术后立马变美”“无抵押低息”等具体诱导话术]，向我推荐美容项目并声称可办理专属美容贷，全程未明确告知贷款年化利率、服务费、违约金、还款期限等关键信息，刻意隐瞒借贷风险，误导我认为“零压力还款”“无额外费用”。 我明确表示自身经济条件有限，无力承担项目费用及贷款还款义务，但工作人员仍反复劝说、夸大贷款便利性，甚至代我操作手机，诱导我通过其指定渠道[即分期超G会员]办理了金额为[9800]元的美容贷（贷款订单号：[GEXO1-251026-888503]）。事后我发现，该美容贷存在隐性服务费过高、实际利率远超法定上限、未提供合法借贷合同等问题，且美容项目效果与宣传严重不符，该机构通过虚假宣传、隐瞒风险的方式诱导我贷款消费，严重侵犯我的知情权、公*交易权及合法权益。 现提出以下投诉诉求：1. 立即解除该美容贷合同，终止后续还款义务，确保本人征信不受影响；2. 退还本人已支付的美容费、贷款利息及服务费共计[518.07]元；3. 查处该美容机构诱导美容贷的违规行为，要求其公开赔礼道歉；4. 禁止该机构再以任何形式诱导消费者办理美容贷。

本人于[2025年10月26日]前往广东省东莞市长安镇万达店资医堂除疤祛痘，（现改名为印医生皮肤管理中心）美容机构咨询美容项目，工作人员以[“免费体验”“低价塑形”“术后立马变美”“无抵押低息”等具体诱导话术]，向我推荐美容项目并声称可办理专属美容贷，全程未明确告知贷款年化利率、服务费、违约金、还款期限等关键信息，刻意隐瞒借贷风险，误导我认为“零压力还款”“无额外费用”。 我明确表示自身经济条件有限，无力承担项目费用及贷款还款义务，但工作人员仍反复劝说、夸大贷款便利性，甚至代我操作手机，诱导我通过其指定渠道办理了金额为[9800]元的美容贷（贷款订单号：[GEXO1-251026-888503]）。事后我发现，该美容贷存在隐性服务费过高、实际利率远超法定上限、未提供合法借贷合同等问题，且美容项目效果与宣传严重不符，该机构通过虚假宣传、隐瞒风险的方式诱导我贷款消费，严重侵犯我的知情权、公*交易权及合法权益。 现提出以下投诉诉求：1. 立即解除该美容贷合同，终止后续还款义务，确保本人征信不受影响；2. 退还本人已支付的美容费、贷款利息及服务费共计[518.07]元；3. 查处该美容机构诱导美容贷的违规行为，要求其公开赔礼道歉；4. 禁止该机构再以任何形式诱导消费者办理美容贷。

2025年2月17号在东莞市长安镇锦厦大康惠1楼资医堂当时我只是想简单的做个清洁，后面他们说我脸上有斑，有痘印，拉我进小房间里边见主任，一上来就给我推销诱导我消费，一直在教唆我做嘛，做嘛，我说不想做，预算不够，不想借钱。店长跟主任两个人互相打眼色给我洗脑，说可以贷款呀，利息也不高，不办项目就不给我走，后面直接拿我手机操作扫了他们给的码下载了超G会员app贷下了两万多的贷款，之后店长说送我一次水光，但是这个得在深圳做，2025.3.2到了深圳我一进来就三个人围着我转，给我推销，办套餐，我态度坚决说不办，明明知道我没有米没有预算的情况下又教唆我进行贷款，强制我贷款消费，当时被你们三个人的教唆下，弄得我头晕目眩，不知道怎么办的情况下，在我犹豫的情况下又直接拿我手机操作贷款诱导我消费 产品没有有明码标价，价格都是虚标的，该项目不属于医美项目，一个项目收费价格就是大几千甚至过万，不符合市场收费标准两个贷款的钱都没有经过为手上，是直接打到公司账务上，第一个贷款：本金20500分24期，24期一共要还27852 利息7352 年化利率18% 第二个贷款：本金19600 两年利息5644.88 年化利率14.4% 我消费时你们没有给我提供发票甚至没有合同违反了消费者权益保护法，利息翻了好几倍不知道有没有偷税漏税行为，还有违法使用仪器，希望严查 我的诉求是，我已经无法回去做那些项目了，目前工作不稳定，没能力支付剩下贷款，我要求把我剩下还没做的项目的钱退回来，解除与美容院的美容合同，撤销贷款