晚安家居售卖三无沙发拒不退货

2025年8月9日，在深圳坪山燕子湖国际中博家博会在晚安家居购买了家具，交了定金5000块，当天回来我就联系他们那个销售小凤就说家具我不要了，而且是没有超过24小时，她说退不了这个是签了字的，我就反问了一句你自己看一下客户签字是谁签的，很明显跟我的字迹不对，作为消费者哪怕交了定金也可以退掉，这不就是属于强买强卖？事后他们两天都没有联系我，态度恶劣，才找到了举办方把我们拉进群在里面协商，协商无果反正，一直到现在问题也没有解决。

本人于2025年10月4日在金鑫家居余家头商场三楼中厅晚安家居品牌集合店2000元购买了一梳妆台，店家告知我配送需等商家顺路方可送货上门，10月10日送货上门后由于不是本人签收，是本人母亲一位年纪大的长辈签收，晚上回家我便发现桌子周围好几处划痕存在有质量问题，还有很不便的使用方法才能使用，立即联系商家沟通，可商家并不承认这属于质量问题与商家沟通无果后，我便提出要求退货退款，可是商家听到后拒不承认是质量问题，称只认签收时的反馈，我这边当时并未提出有任何质量问题，还要求如退货退款需本人自己承担来回运费¥200，次日再次来电告知我送过来的商品只是一个样品，本人当时非常气愤，购买时商家并未告知这样的情况下，还要求我自己承担往返运送费。这样的解决方式我肯定是不能接受的，商家到现在也未予理会，特此投诉，同样对这家店售后服务非常不满意，态度以及诚信产生极其的不信任，这就是属于无良商家，在未告知消费者的情况下，属于欺*消费。对此希望有关部门能尽快解决，维护消费者的权益！

我于2025年10月10号上午十点过八分在晚安家具购买床架子，后续不想购买，在下午两点和业务员交涉，刚开始第一个我说要申请退款，业务员回避说退款需要找当时为你开单的，后面又把我推给经理，经理直接说不能退款了，货品是从长沙运过来的，我回复，我上午买的现在快递实效性也没有那么高，并且当时他们口述说三四天到，我就请问长沙到浏阳距离有多远？就100多公里不到的距离需要运几天？如果是当时马上发货的情况下大概不到一天就到了吧，那既然不是马上发货那怎么就不能申请退款？我既没有收到货，工作人员也没有给我看物流信息？这难道不属于欺诈消费者？难道不属于强买强卖行为？难道没有伤及消费者的合法消费权益？好言好语交涉无果，更甚至有人说叫我投诉，是法律涉及不够完善？还是背后势力太大觉得法律能让他们逍遥法外？我希望尽快慎重的处理这件事情，让我们相信*的力量

8月10号到湖南省晚安家居实业有限公司订购实木家具一套，当日已付完全款，合同订单已签到8月15日送达至。目前销售客服一直打电话沟通延期，需要20多号才能送，且态度不好，说只能这样，他们也没有办法。但是我搬家日期已经择日，并相关事项都已经安排好。

于2024年11月在佛山顺德晚安家居华南总部购买了三人位沙发和双人沙发，选购时，我强烈要求沙发是要全头层牛皮的， 销售得知我需求提供到这款沙发，宣称这款沙发是全头层牛皮，高密度海绵，保质期10年!购买沙发至今还使用不到半年， 三人沙发侧边及脚踏位置就出现掉皮的情况，双人沙发的座位就发现海绵变形的情况。我们才发现这些部分不是头层牛皮!! 和售后客服了解到，我这款沙发的最大密度只有36kg/m³，非高密度海绵，质保期也只是皮料质保2年，框架5年。 属产品掺杂掺假、以假充真、以次充好，欺*销售，商家欺诈! 希望可以调查此事，并协助消费者进行维权!!退货退款！！

6.22下午18.22在高桥大市场晚安家纺购买了一床蚕丝被，回家发现是夹心被，当天询问商家，商家不给退款，消费者是有知情权的，购买时买家并未告知夹心的情况，刚回家发现是夹心被，在有售后卡的情况下商家不给退款！

我于2024年12月20日，在湖南省长沙市岳麓区车塘河路18号晚安家纺订购一批家具，支付预付款并约定送货时间，约定送货时间没有送货，中间有投诉该公司，也到该店面索要说法无果，现诉求退还我支付的预付款做出相应赔偿，付图，包含订购订单及该店铺鲜章，还有其他客户的订单佐证是在这家店下定的。以及涉及的金额

我于2025年5月21日在湖南省湘潭市与岳塘区中天建材广场晚安家居买了两张床，一张床垫，2025年5月27日下午两至3:00送货师傅上门安装4:00左右，我去擦拭床门板发现床板上面全是刮手的黑色颗粒和倒刺，与商家沟通换床门板或者退货退款处理与商家沟通为果反被商家嘲讽说什么样的价钱配什么样的质量既不能退也不给你换门板，想要换只能加钱换其他的，说实木的工艺就这样，他们门店的展示品也是这样子的，如果门店展示品存在这个问题，你当时就应该跟我说清楚，我家实木家居那么多没有一个买回来是有这种颗粒刮手的情况，商家还吊子很高，要么加钱，要么没办法直接挂掉电话，我现在的诉求只想退货退款

衡阳珠晖区晚安家居，退定金不肯退，忽悠套路消费者跟他谈的是18800，然后店员说要给2万多国补下来18800，价格乱写跟他说的完全不一致。要求退还定金跟他说的完全不一致，发信息也不沟通