电饱饱充电宝归还后未识别并拒退押金

我于2024年6月9日19:20分于电饱饱*台借出共享充电宝，并于当日20:55分归还（归还后照片见图1），但该充电宝*台并未停止并扣费，仍然持续计费中。多次与在线客服联系，但一直未出现人工客服来解决此问题；已按照故障申报要求填写申报（次日还派人去到归还的充电站拍下充电桩编码，图2），但仍然在未查明的情况下判定未归还（图3为投诉时点电饱饱计费界面）。此*台强买强卖，无人工客服予以跟进，不查明自身原因即判定消费者未归还，*取消费者钱财，以*台扣费优势，严重侵害消费者权益。要求消费保帮忙跟进、整改电饱饱*台及公司，要求电饱饱停止订单恶意持续计费，按照实际使用时间计费，退还不正常扣费金额。

3月16日，晚上在徐家汇百脑汇商场四楼宅玩公社于21:38租借充电宝，并于22:00前商场关门之前归还。20日收到电饱饱的扣款情况并电话咨询询问商家表明并未查收到我的充电宝的任何信息，并要求我提供归还的证据和商场的监控才予以归还。并且告知我如果不提供监控无法进行退款。 在线客服一直显示繁忙并忽视我的诉求线上客服在长达5分钟的对话里一直在转移话题到需要商铺提供，并且说并无途径在我如果提供了监控的情况下，帮助我完成退款，需要我再次联系线上在线客服才可以进行。其扣款金额数也远超其他充电宝*台。

没有弹出来一直说有弹出来 现在联系不到人工客服只有机器人 我根本没有拿出来还要扣除我149元，机器的故障为什么要消费者来承担

已经处理了，没弹出来，没充电还扣费，充电宝碰都没碰到

出去吃饭时正常归还充电宝，结果7天后显示没还，当时一定还了充电宝的记得一清二楚，现在电饱饱要当时的监控，我认都不在那个地方了，并且已经过了7天了，我怎么找，霸王条款吗？乱扣费完全就是在坑人

今天下午18点28分在山高村黑马美发门前的租借一个充电宝，然后21点前已经归还回去，结果回家后发现一直在使用扣费中，找不到客服解决这个问题

我在2026年2月6日在上海环球港B1因手机没电想要租借充电宝，刷掌纹授权后充电宝并未弹出，订单号：81********************72但是订单开始计费。怎么联系人工都无法取得联系，反馈问题业主机械的回答。

我于2026年1月24日在杭州临*区附*的酒店借了一个充电宝，借了三个小时联系客服停止计费第二天中午归还了充电宝但是持续扣费，联系客服解决问题就说让我回去杭州给他拍照我但是我已经离开了怎么可能再坐火车回去，而且我归还地就在借地附*客服表示不能帮我解决除非我坐火车回去拍照，他们机器出问题凭什么让消费者去承担后果

2026年1月30日晚8点零五分，本人在上海市普陀区宇星环球港借用“电饱饱”充电宝一台，使用时间约1-2小时后按时归还，当时看到充电宝充电灯亮起后离开的，但并未拍照记录归还情况。3天后，商家告知本人系统没有显示归还，并向本人收取了149元费用。商家客服电话一直无法接通电话 一直占线 系统上要求本人提供归还充电宝照片或去现场拍摄机器编码才能处理退款，但本人已离开上海无法现场拍照机器编码，商家仍然以“系统未显示”无法拍照为由拒绝退款。

借充电宝未弹出就一直计费 找客服处理没有效果 依然一直计费