余生有约收费不透明 拒退全款

我于2025年6月6日晚6点被余生有约婚介所的红娘邀请上门详谈，到达他们公司所在地点后（光华路soho11层），被他们的主任约见在一个独立的小房间内，对我长达三四个小时的洗脑话术，在密闭缺氧的空间内导致我脑缺氧，最后在不理智的情况下签署了恋爱协议，并缴纳会员费29800元，对方拿出合同让我签字，在我想要看合同具体内容时，对方以制式合同都一样为由，没有让我浏览全部内容，回来后我在网上搜索了一些这个机构的负面新闻，发现他们存在虚假宣传，诱*消费者在不理智的情况下签约，缴费后未开具发票，目前我要求全额退费，对方工作人员互相推诿，想一直耗着不解决问题，我现在要求对方尽快退费，而且他们也没有对我开展服务，对于违约金百分之二十的收取我表示不认可，希望*台介入解决问题

本人2025.3.29 在 北京余生有约科技有限公司 委托婚介服务 共计花费40000元，该公司，诱导消费，约定至少6位，目前没有约见。对方工作人员引诱本人到店，给我看了很多富二代且自己工作也很优秀的单身男生，说想介绍给我，接着给我看了很多成功案例。反复说我条件太优秀了，要给我介绍的男生都是身家几千万、上亿的，确认男女朋友关系以后会让男生把中介费转给我，再让男生给我送豪车，然后给我洗脑其他人交了十几万，并且承诺如果结婚以后给我返还60%的中介费。李主任先给我推荐49,800元的结婚版套餐，看我打算离开，就说让我先买19,800的恋爱版套餐试试，于是我开始由于，先支付宝付款了两万元。然后，她把19,800和49,800的合同都拿过来了，劝我再付两万，给我按49,800套餐的价格做69,800元的套餐，于是最终又支付两万元，李主任让我把学历证明和身份证照片微信发过去，我没有找到身份证照片，于是发了学历证明和户口本。 我下楼后小红书搜索了相关机构，立即后悔，返回说要解约退费，对方一直推脱。 请求相关部门调解后，对方同意退款，到账周期为45个工作日！机构无法说明预付款用途，我怀疑涉嫌非法集资，企图拖延退款、关闭门店、更换法人逃避责任！！

本人2025.1.19 在 北京余生有约科技有限公司，一个叫娜娜的先给我推荐19,800元的结婚版套餐，看我打算离开，就说让我先买7980的恋爱版套餐试试，还诱导我使用微粒贷借款6000元。并让我签订7980的合同，我预付了3000元，这个叫娜娜的让我把学历证明和身份证照片微信发过去。 我下楼后小红书搜索了相关机构，立即后悔，返回说要解约退费，一个叫赵伟男的说是他们服务部主任，同意退款，但是得等2月15日。 我于2月15日返回余生有约，签订退款协议，他们说到账周期为45个工作日！我怀疑涉嫌非法集资，企图拖延退款、关闭门店、更换法人逃避责任！！如今已经接*45个工作日仍然没收到退款。

我于2025年2月15日在北京余生有约科技有限公司被诱导消费11000元，并签订了含有霸王条款的服务合同。起因是余生有约的员工约我去他们公司了解约会搭线服务的相关情况，进门让我填写个人信息、查看身份证信息、查看支付宝信用和花呗额度，并且拍照留证。一系列操作显得很正规，还让我签写单身承诺。然后和另外一个员工给我推荐他们的服务以及相关成功案例（相关成功案例存疑），多次诱导我购买他们的服务，在我一再推脱的情况下，服务层次从8万多介绍到3万多。在我拒绝之后又诱导我交2000定金预约红娘老师以便于后续了解相关服务情况，于是我鉴于两位员工几个小时的辛勤语言诱导，心软就交了2000定金。然后两位员工借此为突破口，有反复规劝和诱导我再多交8100去尝试服务，于当天19点34分总共支付了11000元，并且签订了合同。签订合同的时候一直有语言上的沟通，致使合同条款也没有机会细看，就这样签订了霸王条款的合同。离开之后的路上我仔细查询了余生有约这家公司，发现其有多条消费投诉的黑历史，于是在21点22分在微信上向其员工提出退款。同时约定2月16日约定对接相关人员进行退款。然而后2月16号见面退款时又被语言上的拖延，致使没有退款成功。时至今日2月25日我没有开启余生有约的任何服务，在反复要求退款时遭到推脱延后，并声称退款需要扣除违约金。 我认为余生有约这家公司存在虚假宣传、诱导消费、霸王条款、假借核准经济实力名义获取本人支付宝及银行卡额度信息并以此设定收取服务费用并盗取个人隐私等问题，违背消费者意愿，侵犯消费者权益。我的诉求是北京余生有约科技有限公司要全额赔偿我的11000元费用。

投诉对象：北京余生有约科技有限公司； 地址：北京朝阳区光华路SOHO 一期 2单元11层1107   投诉事由：我于2024 年 12月 20日接到北京余生有约科技有限公司员工电话，告知我他们有线下脱单活动，在我询问是否有服务费用后，对方告知我没有任何费用信息，如果愿意做1对1专业服务才付费，然后相亲成功他们才有奖金奖励，随后约我当天下午到他们公司了解婚姻中介的情况，进门查看我的身份证信息和支付宝信用分以及花呗借呗信用卡的额度，还拍照重点看额度，称担心有负债的姑娘到*台*男方的钱财，我很反感，表示自己没有负债，后面安排了一个红娘老师沟通长达5个小时，并展示多项成功案例，期间在推荐我付款购买服务时，我一再表达想跟家人沟通考虑一下，结果对方说我是成年人要自己做决定，公司有十几年婚姻承办经验，30多万的活跃客户，一再让我放心且口头承诺手上就有非常适合我的会员，用她的专业判定非常合适，会很快有好结果，而且帮我成长一路直至好的幸福家庭，诱导我支付了30000元服务费。我离开以后，仔细查看合同内容，有多条不规条款，合同服务期是8个月，约定退费是一年，已经超出合同有效期，退费50%不会生效！通过网络查询发现对方公司于2024年6月13日刚成立，跟老师介绍的该成功客户在2月认识，5月领证，昨天12月18日生孩子，多项时间不符，且发现被多人举报公司有欺诈行为，另外通过多个*台看到多个同样被该公司欺*过的受害者，于是坚定自己是受到了欺*。 付款2小时后我就联系对方要退费，表示按照消费者权益法，7天内如果不想接受服务可以退款要求其退费，对方以要核实为由推托，我一再沟通，在没有接收其提供的任何服务，只要求退款情况下，对方告知退款要扣取百分之二十违约费，根据《消费者权益保护法》第24条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等形式作出对消费者不公*、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。签约格式合同含有前款所列内容，内容无效。本人不愿意接受20%的违约补偿，现求助相关部门帮助我全额退款。 一、对方涉及虚假宣传的情形，以虚假内容欺*本人签约。 二、对方假借核准经济实力名义获取本人支付宝及银行卡额度信息并以此设定收取服务费用，盗取个人隐私！ 三、对方未向本人介绍说明合同内容，提交合同并迅速催促签约，合同存在霸王条款，违反《消费者权益保护法》 。

本人在小红书上加了个相亲群，然后他们就有人给我打电话，先是邀请到他们的实体店里，然后有多人对你进行多次的洗脑和诱导消费，说的服务和质量在后期没有任何的体现，安排介绍的人也不符合我的要求，从交费到现在过去四个月 仅仅只安排了一次，而且还是婚托，此公司没有任何信誉可言，服务态度恶劣，合同也是霸王条款，口头说的保证的在合同中都没有声明，完完全全就是欺*。要求退款，道歉

本人 24年12月8日和25年3月8日，在北京余生有约科技有限公司 委托 婚介服务，总共支付费用60000万，该婚介所存在诱导行为，引诱本人去门店，本人去了以后开始洗脑推销。约见意向人选10人，实际只约见过2人，且2人根据见面聊天及加微信后的表现让人感觉无婚恋意愿,介绍的都是不符合的，情感课程，课程质量差，承诺有征婚总结、心态辅导等，实际未提供，对该婚介所不满，该婚介所严重欺*消费者，请求部门帮本人调解退费！

我于2025年10月8日在北京余生科技有限公司购买会员服务并签下会员服务合同。签完后并没有开始任何实际服务，约30分钟提出取消服务，申请全额退款。对方以违约金条例要求扣除违约金。签合同时直接让我签下，并没有提醒有此条例。小房间内推销迅速，没有考虑就被引导付费签下合同。 提出全额退款吼，对方至今(2025.10.27）迟迟不同意全额退款，沟通无果。

本人2025.8.16在 北京余生有约科技有限公司 委托 婚介服务 费用20000元，该机构诱导，有七夕活动，然后线下邀约，对我洗脑，期间拒绝多次，但她不让我走，硬是和我聊了一下午，给本人洗脑推销，承诺一年内结婚返还大部分费用，见了两个，每次都只聊半小时，与预期相差较远，该婚介所网评差，请求退款！

我于2025年1月18日，在北京余生有科技有限公司委托婚介服务，服务费用29800元，当天诱导消费2000元，先交定金，后面的费用尾款补齐，接待我的是一个姓李的女性，待我钱交完以后，给她微信打语音也不接，根本不像当初承诺的那样，说的天花乱坠。现在联系她，也爱答不理的。服务太差，就是*钱的，请求退款。希望不要再有人上当受*啦