豫州行退票扣费不合理

我于2026年1月14日在豫州行购买洛阳汽车站前往老君山的车票，花费82元，1月16日行程改变，决定退票，结果发现退票手续费扣除8元，服务费扣除4元，查看扣费规则结果发现只要是开车前2小时统统扣除10%手续费，太坑人了

我在1月13号购买1月15号的豫州行票 购买完后又有紧急通知‼️走不了立马选择改签 但是改签又改签不了？我只能选择退票 且在分钟以内退的票 它扣我8元手续费！！！简直霸王条款！且联系客服一直置之不理！！打电话也不离简直了！！

我于2026年1月6日在微信小程序豫州行购买从获嘉至郑州的车，但是现在不去了，打电话不接，请求退票，但是他不退，霸王条款

豫州行未坐车无法退票且客服不处理，未坐车无法退票，打电话也无法解决，请尽快解决

未坐车无法退票，打电话无法解决，只能作废，

我在10月10日早上10:35在渝州行小程序进行购票，然后发现买错了，买的是11:15的票，我赶紧把它退了，付费22分钟内退了，退了，我17.6扣了我四块多，我不知道到底是什么原因，他说有手续费好，你说有手续费就手续费分钟内我自己进行退票，自己进行程序购票，退票过程你还向我收手续费，这手续费内容是什么？问客服再三的拖态度也不好，说是*台规定，你这明明就是霸王条款1分钟内退票还要扣四块多的手续费，那顾客买错就说明他活该被扣

我于2025年10月6日，在豫州行上购买嵩县到郑州的车票，我因有事而晚点，豫州行却私自检票。

我于10月2日在豫州行*台订了14:30从郑州到叶县的车票，司机于14:09联系我通话内容为“十分钟后到出发地”，于是我提前到达指定地点进行等待，14:27仍未到达且通话内容为“还有五分钟到”，于是我在短暂等待后决定上卫生间，就在我上卫生间的路上司机到了门口，在门口等待了两分钟后，打来了电话，通话内容态度不好也就是图中14:33-14:36，仅等待了几分钟，第二通电话打过来的时候我已经到门口了。下面是主要事情经过：我因为感觉到司机态度不好想给他解释一下刚才的经过，是他先迟到在先，我只是去上了两分钟厕所。我这些话并未说完就被粗鲁打断“你坐车不坐了？”，我男朋友对他态度不满就与其争论，在这过程还想跟他讲道理“他作为司机迟到十五分钟，并未有歉意还态度恶劣”然后司机说出了让我百思不得其解的话“别和我讲道理”，我只想知道，在法治社会，司机有错在先的情况下，我不讲道理那讲什么？随后司机以拒载为要挟，上车要走，我男朋友气不过对其进行了言语辱骂，随后双方矛盾升级，司机对我男朋友有肢体上的推搡和拽衣领，双方不断辱骂，最后因为担心安全我本单并未乘坐，且耽误了我国庆的出行安排，我痛恨这样自持司机身份就以拒载威胁人的司机，我一开始要求的是：1.本单花销原路返还2.司机赔礼道歉.3.*台对司机处罚，但豫州行*台并不作为，现在只希望退还车费。

退我车费，我在豫州行购买的10月1日的车票，我在发车前半个小时有急事乘不了车了，去小程序退票不能退款。寻找人工客服退款，客服一直在拖延时间不回复消息不处理，到发车时间以后才开始处理，还说已经过了发车时间了，不是你们一直在拖延不回消息才过了发车时间吗？！我是临时有急事坐不了车了，我接受扣手续费，但是我明明没有坐车，为什么不能退款，凭什么全额扣我的手续费？？！霸王条款，*台制定的规则也模糊不清，客服给我发的实施细则还说1小时内能退，人工客服说不能退，含糊其辞，赶紧好好管理管理吧。

我在九月29号晚在豫州行小程序上定了一张十月一号从焦作到*顶山的车票，定票页面显示当天共有两个班次，三张余票，上午一张下午两张，我经过再三确定选中上午的班次，定票，微信支付，支付完页面刷新，显示我定的是下午的票，第一时间留言，等今天客服上班认真沟通，却一直被拖延，顾左右而言他，昨晚上刚订票就退了，然后显示扣费十多块，恶意扣费，耽误时间，严重侵民的财产权益。害了公