众安保险拒赔手术费并拒绝续保

我2022年买众安重疾险，算今年6年了，今年一月份查出乳腺癌，3月10号申请理赔，已经过了十多天我看没什么动静，我就问了一下，昨天众安公保险公司给我来电话说，我的消息不真实没办法理赔，告知我2020年有记录去良乡医院查过有冠心病，2021年在昊天社区查过有冠心病，还有几个时间，就说我信息不真实就不给理赔，以上他们说这些我查过，是去过医院，可我没有冠心病，也没有高血压的病。这些都是我投保前，我22年投保众安保险的重疾险到今年已经五年，如果我有他们说的冠心病高血压，在这五年中我没有用一次这些病的药物这可能吗？我都已经上了五年他们公司不审核吗？我每年都续保他们都没巨保，都是通过的，我今年一月分查出乳腺癌申请理赔了，就说我信息不实，不给理赔，我不接受。我的身份证：110225*********823

众安保险虚假广告，2025年7月23号广告一个月只要交1.6元保险费就能保600万的医药费，结果连续自动扣款108元，179元好几笔．希望众安保险公司退回

买的众安百万医疗险,保单号:IH11************86,投保人刘慧武,被保险人刘兴锋,被保险人身份证:211321*********736。保险公司因我方电动车鉴定为机动车,以“无证驾驶”为由无理拒赔。我方诉求：要求正常进行理赔

消费保的领导好！ 众安保险工作马虎，把我的车辆识别代码填错了，导致我无法车辆年检，保险续保……我已向保司各方多次反映，推来推去，至今没有解决。今只有请求消费保领导指导帮助。 下面是我发给众安保险邮箱cs@zhongan.com的部分内容。 第一次 邮件 领导们好！众安*安-车险，把我的皖ATA601车辆识别代码填错了，第四位不是“1”，应该是“J”。 在今年车辆年审时工作人员说我车没有买车辆保险，后审出车辆识别代码错了，无法通过年审。我向今年续保的销售员反映要求立即纠正，我把行车证和过去保单（2023年2022年和2018年的保单）的图片发过去，仍然不愿意纠正，还说了好多理由，设置好多的麻烦（其实以保险公司名义向车辆管理所核实一下也就很清楚了）。随后众安*安联合车险在网上，还把我仍在有效期内的保单擅自下架了。接着我又与2024年接单的销售员微信联系，发图片打语音都不接。 保单的车辆识别代码错了，保单无效，万一出险后果不堪设想。现在我在腾讯微保和蚂蚁保等*台，都无法投下一年车辆保险，因为*台联网，车辆识别代码或投保日期都不对。我在蚂蚁保上申能财险的优惠保单，因车辆识别代码不对也没有保成。 众安*安车险把车辆识别代码填错，应承担以下责任： 1.立即更正错误信息的责任 ：根据《中华人民共和国保险法》相关规定，保险公司在录入时出现的操作失误，投保人有权要求保险公司免费更正错误信息，并重新出具正确的保单。 2. 赔偿损失的责任：由于保险公司的失误导致车辆识别代码填错，在该车辆年审时遇到问题，无法通过年审，以及在腾讯微保和蚂蚁保等*台无法投下一年车辆保险，给你带来了金钱、时间和精力上的损失，保险公司应承担相应的赔偿责任。因此导致在保单错误期间发生保险事故，保险公司也不得以此为由拒绝承担保险责任 。 3. 恢复保单效力的责任：保险公司无权擅自下架你在有效期内的保单，对于被下架的保单，有责任恢复其效力，确保该车辆在保险期内享有正常的保险保障。 。（附上的相关截图和照片） 第二次邮件 超字无法打印，再补发

我从翼支付*台申请借款，完了才发现我每个月不光掏利息，而且还交一份保费，保费是利息的N多倍。下午有个自称众安保险的客服给我打电话。说是保费是他们收取的。*法律允许他们收取的。我同意的。我想问问投保就那么简单么，随随便便就能投保，而且我一直没见过我的保单。总共收了我1000多。给我100的补偿。我都穷的借钱了，他们这不是趁火打劫了。

本人保险于5月20号到期，众安保险于5月18号扣款，本人于5月23日申请退款，仅仅过了四五天的时间，如果我20号保险到期，这才3天时间就扣了我130多元。这跟明*没区别，还没到期就扣款，刚几天退款就扣我三分之一还多。

投诉对象：众安保险-众安在线（蚂蚁保宠物医疗险） 保单信息：保单号：PL05****************91被保宠物：比熊犬（姓名：蜜桃） 一、纠纷经过 本人于2025年8月24日在支付宝*台投保众安保险蚂蚁保宠物医疗险，被保险人为我的比熊犬，投保时已按要求完成健康告知并通过*台审核，保单真实有效。 2026年3月31日晚，我的比熊犬因关节疼痛、行走异常，前往瑞鹏珠海安居园宠物医院就诊，医生通过CT检查明确诊断为关节炎，病历、CT报告均标注为关节炎，同时医生现场检查确认：狗狗髌骨无脱位问题。我当天在医院内按指引提交了理赔申请，医院于4月2日上传了完整的就医材料（含病历、CT报告、诊断证明、缴费凭证）。 4月5日，我收到众安保险的理赔审核未通过通知，拒赔理由为“髌骨脱位”，与医院出具的诊断结果完全不符，且无任何依据证明狗狗存在髌骨脱位问题。 随后我多次联系线上人工客服反馈，客服承诺会安排专人电话回访处理，并约定于4月17日下午3点与我电话沟通。我按时接听了电话，对方表示会安排专人跟进，让我注意接听后续电话，但自4月17日后，保险公司再未主动联系我，无任何后续处理进展，属于承诺未履行、服务严重缺位。 二、目前协商困境 保险公司至今未纠正错误的拒赔判定，反而给出两个带有强制意味的方案，严重侵犯我的合法权益： 1. 方案一：维持本次案件拒赔，仅提供400元安抚金补偿，同时约定“后续此次疾病的关联治疗不再放宽保障”，变相剥夺了我后续关节炎治疗的保障权益； 2. 方案二：协议赔付800元，要求我接受保单一次性终止，直接解除保险合同，强迫我放弃后续所有保障。 以上两个方案均未按保险合同约定履行理赔义务，也未纠正其错误的拒赔理由，反而通过“限制保障”“终止合同”的方式，迫使我接受不合理的结果，属于霸王条款式协商，完全无法接受。 三、希望处理结果 1. 要求众安保险立即撤销以“髌骨脱位”为由的错误拒赔决定，依据医院出具的关节炎诊断报告，按保险合同约定正常履行本次理赔义务，赔付本次就医产生的全部医疗费用； 2. 要求众安保险就本次错误拒赔、承诺回访却未跟进的服务缺位行为，向我作出书面说明与道歉； 3. 要求众安保险停止以“限制后续保障”“协议终止保单”等不合理方案强迫我接受结果的行为，保障我作为投保人的合法权益。

- 众安保险未经本人同意、不知情情况下自动扣费； ​ - 无投保记录、无授权、无签名； ​ - 要求全额退款并查处违规扣费。

本人于2022年-2024年期间在不知情、非自愿情况下，被好医保在无任何提醒、未征得本人同意的情况下，连续多年自动扣除保费。并已申请全额退保，众安保险答应退保并全额退款保费，但是一直以各种理由推诿，退款一直未到账。保单界面显示审核通过已退保，但本人并未收到任何保费退款。该*台违规自动扣费、侵害消费者知情权与财产权，要求立即全额退还全部被扣保费，并赔偿损失。

众安保险在我微信零钱里面前后扣了480块钱，我今天打电话问他们，他们客服说我是在其他*台点到了就开通了什么自动扣费这样被扣钱的，我密码都没有输入怎么把钱给我扣走了的？这个和*有什么区别？我也根本不需要这些什么保险，也从来没有用过。众安你们把扣的钱给我退回来