投诉抖音Mkan运动营养旗舰店虚假宣传拒退款

我于2025年9月9日在抖音商城MKAN运动营养旗舰店购买了MKAN增肌粉瘦子增肌增重专研营养补充运动健身补剂赠送肌酸，3磅1360g，花费169元，现在产品被爆出配料表造假，营养成分表中每一百克该产品，蛋白质含量仅仅含有22g，而碳水有69.9g。但配料表中，含蛋白质的配料居然排在第一位，这种产品对我的身体健康造成了极大的影响，使用血糖仪检测吃后血糖飙升，影响了我的生命健康、侵犯了我做为消费者的知情权。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款明确，若经营者存在欺诈行为（如销售假冒伪劣商品、虚假宣传等），消费者除要求退款外，可主张购买价款三倍的惩罚性赔偿。商家售卖假冒伪劣，虚假宣传的商品，按照消费者权益保护法，应当按照订单价格，赔付我3倍金额。期间联系不上店铺客服。遂联系抖音*台，从发现问题的2025年11月28日起与该*台沟通，*台皆用“商品已经送检，送检结果出来后会根据规则保障消费者权益”为理由搪塞消费者，现为2025年12月18日距第一次与*台沟通时间已经过了15个工作日，询问*台送检结果*台顾左右而言他不正面回答送检结果。

我于2025年11月15日在抖音*台购买了mkan增肌粉。 1。商家恶意售假+虚假宣传：宣传增肌粉以”分离乳清蛋*，酶解燕麦粉"为主且不含麦芽糊精，实际核心成分为廉价麦芽糊精（占比55%-57%），蛋白质含量严重不达标，属配料表造假，违反《食品安全法》《消费者权益保护法》。 2。商家售后失联+拒退侵权：消费者发现商品问题后，商家长期置之不理，拒绝沟通，无正当理由拒收退款申请，完全逃避售后义务。 3。抖音*台履职失职：维权长达半个月，*台未核实商品造假证据，未督促商家整改，全程未推进实质性解决，严重漠视消费者权益。 4。专员恶意推诿+拒绝升级：*台专员多次沟通均以"无法解决"搪塞，拒不按规则将工单升级至有权限处理部门，刻意拖延维权进程。 5。*台违规关闭售后通道：在消费者合法维权期间，无任何合理依据关闭售后通道，剥夺消费者正常售后权利，违反抖音电商售后保障规则。

2025年11月几日在抖音买了叫做MKAN的蛋*，在着之前还没有爆料他们造假，虚假宣传，买回来了以后，喝了几次，发现自己的脸上爆痘了，也没怀疑过是他的问题，过了几天后爆料了它们的蛋*全是糖分，喝多了对身体有害，是它们的蛋*造成的伤害，*台和商家都打太极，推来推去，之后我寄回给它们，它们以拆封过，影响二次销售的理由不给退款，我想问谁会买造假的东西

我于2025年11月7日 在抖音*台mkan运动营养旗舰店购买了伪造的蛋* 现在商家不给退款 抖音*台为了利益袒护商家 *台敷衍也不处理 半个月了都 侵害了我的权益 让钱财受到损失 耽误了我的时间影响了我的心情

本人于2025年11月26号在抖音*台MKAN运动营养旗帜店，购买219元的产品，吃了并未起其效果，再次寻找商家时，发现该店商异常停止运营，上网查询才得知自己是受害者，商家违背信誉，欺*消费者，希望能够退回相应资金

本人在抖音消费 后边那辣汤吃出异物 不管 并且对本人拖欠 高额的欠款

03 2025年9月3日我在商家宣称使用高端"分离乳清蛋白"且"不含麦芽糊精"，但经第三方检测，实际主要成分为廉价"浓缩乳清蛋白"与占比过半的"麦芽糊精"，此行为直接违反《消费者权益保护法》第二十条，构成消费欺诈，本人依法有权依据该法第五十五条要求"退一赔三"。同时，其作为普通食品违法宣称"增肌"保健功能，违反了《食品安全法》第七十三条。销售*台抖音未履行审核义务，违反《电子商务法》第三十八条，且错误以 已拆封"或拖延为由拒绝的手段消费者基于质量问题的正当诉求，该不公*规则依据《消费者权益保护法》第二十六条应属无效本人要求*台对此订单进行全款赔偿在抖音商城中mkan运动营养旗舰店下了五单宣传“全酶解燕麦粉”增肌粉产品，，改产品于2025年被相关权威检测被曝出“配料表造假”“虚假宣传”“成分以次充好”等问题，在与抖音官方客服反映后，*台不作为，默认此类伪劣产品流入市场，简直丧尽天良

我于2025年10月29日，和10月31日购买两单该商品，食用后出现身体不适，后被曝光配料表作假，虚假宣传，联系商家退款未果，抖音*台也不处理，联合商家欺诈消费者， 本人电话152****2235

本人于2025年11月6日在抖音*台MK AN商家购买了MK AN品牌增肌粉，共计花费169元。 收到商品后，发现以下问题： 1. 该增肌粉的配料表存在造假情况，实际配料与商品宣传页标注的配料成分严重不符； 2. 商家对产品功效、成分等内容进行虚假宣传，与实际产品情况不一致； 3. 食用该增肌粉后出现身体不适的情况（脸上长痘。 发现问题后，本人于2025年12月1日通过抖音*台在线客服联系MK AN商家并反映上述问题，将商品寄回后商家明确表示不予退款；后续本人向抖音*台客服反馈此事，*台客服亦未给出有效解决方案，未对商家的违规行为进行处理。 鉴于上述情况，MK AN商家及抖音*台的行为已严重侵害本人的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，现向投诉*台提出投诉，请求贵部门依法对MK AN商家及抖音*台进行调查处理，并责令商家退还本人购物款169元，同时根据实际情况承担相应赔偿责任，维护本人的合法权益。

我于11月11日在抖音*台复购了mkan增肌粉，在11月27日被曝增肌粉造假，商家违反了《食品安全法》，侵害了消费者权益，商品使用后明显出现乏力症状，脸部爆痘，我的诉求尽快是让商家给予我退货退款处理。