多燕瘦虚假宣传诱导消费拒不退款

我于2024.5.8通过多燕瘦中国有限公司企业微信“DYS营养顾问D203”途径购买承诺880元减重10-15斤多燕瘦减肥强效套餐。2024.5.14多燕瘦工作人员诱导说我服用产品效果不佳，需要再花钱购买产品调理体质，期间我询问希望这是最后一次花钱，得到肯定答复后购买3560元产品。2024.5.23多燕瘦工作人员电话联系说马上要进入下一阶段分解脂肪，需要另外花费一万余元，如果此阶段不及时衔接，体重会反弹甚至比之前更胖，同时他并不会因为没有及时衔接而可能对我身体造成什么意外而负责，气愤但又无可奈何之余只好选择继续花钱，但同时我询问此阶段是否为减肥的最后一次花销后续是否无需再花钱时得到工作人员肯定答复。2024.6.5再次电话联系时提到需要下一步进入代谢脂肪，需要费用，此时醒悟上当了。以上三次花费均未收到产品发票及产品价格明细，要求退还费用被拒。 我有多次电话联系沟通录音均可佐证。 诉求:退还所有费用共19140元。 建议：相关部门严查此公司税收问题。

先是企业微信的推荐了的私人订制方案，要求转账628元，后一直拒绝用*台沟通，以微信人满不能加人为由，一直使用不同的电话号码和座机联系我母亲。后面让我母亲加郑顾问的微信，郑顾问保证3个月从140斤瘦到95斤。第一次10月18告诉有三个方案，我母亲选的最好的1个4680元的，1说分三个阶段（改善体质-分解代谢-巩固塑型），胆没有告诉我母亲后面要费用，改善的用了几天就说要开始分解了，10月25号又推荐3个方案，我母亲又选了最完美的一个20000元，用的几天后11月2号开说代谢有3个方案（肠道代谢，全身代谢，肝胆代谢）他就给我母亲讲钱紧张和效果好可以省肝胆代谢，就选了全身代谢24500元，每次都催着打款，不然发货完了会影响我母亲身体，11月4号早上又告诉我，我母亲身体到时候有可能需要肝胆代谢，一问费用4万多，一下就感觉是受*了，我母亲感觉到情况不对，于是没有转账。 现在是已经服用多燕瘦产品一个星期，客服要求我母亲这一个星期不能吃饭吃菜，服用产品后每天拉肚子，客服不让停，必须按照她的要求来。前后一共给他们转了49860元人民币，后面又要求我母亲转账四万多，我母亲发现这是一个连环*局。 已经邮寄在路上的产品我母亲已全部拒收原路退回，现在家里还有部分产品，本人现在的需求是多燕瘦把我母亲前面交的钱全部退回来，我母亲把家里的产品退回，并要求他们诚恳道歉。 第一，多燕瘦健康科学有限公司没有依法纳税，我母亲购买的所有产品都没有产品清单和发票，并且在我母亲多次索要的前提下都没有提供。 第二，《消费者权益保护法》第16条明确提出不得强制交易，而多燕瘦的产品客服在每次给我母亲推荐套餐之后都不停地催我母亲赶紧转账，并以身体健康威胁她。 第三，《消费者权益保护法》第23条明确规定商家将以产品说明等方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符，但是多燕瘦的客服虚假宣传，产品不仅没有她宣传的效果，还导致出现连续拉肚子、心慌、头晕等症状。 第四，根据《消费者权益保护法》第24条，“退货、更换、修理的三包义务”，我有权向多燕瘦健康科学有限公司提出退货退款，但是客服拒绝受理。 第五，根据《消费者权益保护法》第四十八条第1、2、4、8款，商品质量问题应当承担民事责任，退还货款。 综上，本人要求多燕瘦健康科学有限公司退还我母亲转账的全部金额共计49988元人民币。

本人陈曼于2022年12月接到广州市白云区多燕瘦公司的推销电话号称可以减肥瘦身，并且有活动只需要花一两千块钱就可以瘦到理想的体重并且一再保证瘦了以后不需要节食控制饮食只需要正常饮食就一定不会有任何反弹，后面我抱着钱不多试试看的态度购买了一些产品，他们也安排了所谓的指导老师教我如何使用产品，但是用了一段时间后产品一点作用都没有，然后他们的瘦身顾问就说我身体出了问题必须要用他们更高级别的产品调理好身体以后才能达到效果，并且吓唬我说如果不调理好把体重减下来还会危及生命，当时完全被他们洗脑了他们说什么我就信什么，所以我就瞒着老公找亲戚朋友借钱继续买产品，前前后后总共花了9.7万。不过在用产品的同时他们主要的套路就是告诉我这也不能吃那也不能吃。其实这样子节食减肥的话即便是不用产品我自己也会瘦。虽然说后面瘦下来一点但是现在我不用产品了以后吃的反而比以前更少但是体重还是蹭蹭蹭往上涨现在不但是比在多燕瘦减肥前更胖了，而且每天食欲不振身体也不舒服。后面因为我之前买减肥药的钱都是借的亲戚的，亲戚从我这儿拿不到钱只能问我老公要，所以我借钱减肥的事情被我老公发现了，我老公火冒三丈大发雷霆，我把所有减肥的经过告诉老公以后我们一合计并且在网上查阅了很多资料，了解到了很多跟我一样遭遇的人都是相同的套路被减肥公司诈*了，这时才知道自己是被*了，多燕瘦这种减肥药的模式跟套路，早在这两年就已经被公安部门定性为了诈*产业，公安部门也查处了非常多的减肥公司！因为这两年经济不景气所以家里经济也极度困难，我听信谗言所以被*了这么多钱导致家里外债垒垒，真的非常后悔。老公也天天跟我吵架要跟我离婚，我找广州多燕瘦公司要求退款他们也是一副*猪不怕开水烫，有恃无恐。觉得我作为普通老百姓无权无势一定是拿他们没办法的所以不肯退款。

本人于2025年11月开始通过广告购买了多燕瘦减肥产品，后添加微信，在DYS李顾问、营养师尹女士一系列人员的层层套路下，遭遇了连环套路*局。对方以专业减肥指导为名，虚构调理、分解、代谢、结案等阶段，编造缺少脂肪酶（补充脂肪酶需要35800元），液体固体脂肪等伪科学概念，并持续以不继续购买就会严重危害健康（分解的脂肪会回流到内脏和血液中）、必定反弹等话术进行威胁恐吓，诱我2次支付巨额款项购买无效减肥产品，累计34387（分解糖元4587元+代谢29800元）元，不给开具发票（多次回复都说要反馈给公司）。其指导的极端减肥方案其实就是节食，要求断食，只吃代餐品，导致我出现严重头晕、脱发、肝脾功能受损，产品停用后体重迅速反弹并伴有严重便秘，该公司利用明星代言引流，通过虚假宣传、欺诈销售、恐吓营销等手段，有组织有预谋的对我进行欺诈，并严重损害了我的身体健康，现恳请消费保*台能够介入处理，对多燕瘦公司予以曝光，并要求退赔我的相关费用。

我是一名普通消费者，现向您反映我在2025年11月至2026年1月期间，遭遇“多燕瘦”品牌关联方的诱导消费，累计支付76198元，身心健康受损。 一、涉事主体 1. 品牌方：“多燕瘦”品牌（代言人胡兵），关联公司为广东多燕瘦生物科技有限公司、广州纤细健康信息咨询管理有限公司。 2. 销售方：企业微信“金牌体脂教练T2@科昕健康”、自称“多燕瘦营养师”的黄姓顾问（电话：(020) 6629 9539）及其助手。 3. 收款方：广州琴月科技有限公司、广州纤语科技有限公司第一分公司、广州地睿科技有限公司。 二、被诱导消费经过 我被层层诱导，总计支付76198元。 1. 初始接触（2025年11月）：观看广告购买产品后，被引导添加企业微信，以“多项健康功效”为由支付798元购买“王牌巩固方案”。 2. “三步走”*局（2025年12月-2026年1月）：黄姓顾问提出“改善体质”、“脂肪分解”、“巩固阶段”方案，其手段恶劣： 虚构费用：谎称全部流程仅需3680元，诱导支付。 分段加码：支付后，才告知此为第一阶段费用，后续以“分解”、“代谢”脂肪等为由，连续要求追加支付16000元、25800元、30000元。 健康恐吓：使用“不代谢会对身体造成不堪设想的后果”等言语制造焦虑，逼迫付款。 承诺后食言：每次支付前询问“是否再无费用”，均获肯定，但旋即出现新收费。 三、存在的严重问题 1. 涉嫌欺诈：使用“保证40天瘦20斤，绝不反弹”等绝对化用语虚构效果，隐瞒收费结构，恶意扩大消费。 2. 消费不透明：全程仅为口头报价，无任何合同、价目表、费用明细及正规发票。 3. 造成双重损害：蒙受重大财产损失。使用产品后，本人出现腹泻、头晕、乏力及月经量减少等明确身体不适。 四、核心诉求 此事涉案金额大，模式套路化，危及消费者健康与财产安全。我恳请您督促相关部门： 1. 依法对“多燕瘦”品牌关联公司、销售及收款方进行彻底调查，核查其广告真实性、销售合法性、价格合规性及纳税情况。 2. 责令相关方退还我被诱导支付的全部款项，并依法承担责任。 3. 加强监管，严厉打击此类利用健康焦虑、话术设套的营销乱象。

    我于2025年11月6日京东商城沐小白旗舰店购花费336元购买益生元羽衣百合饮用来减肥，产品到手后就接到了该公司多燕瘦产品健康管理中心的电话，说我网上买的东西目前吃会没有效果，得要他们对我进行体质调理后吃效果会比较明显，让我先按他们的要求吃手里的网购的产品，后续使用产品持续几天经过所谓的一个顾问每天电话 (02 ******92)沟通，(一开始我说为啥每天电话沟通，那边给出的解释说电话更方便了解情况)使用两三天，说我没有达到预期效果，要使用他们其他产品，先调理体质，开始再次诈*，后让我转账3530到公司账上对我进行体质调理，后续直到11月29日，电话沟通时，说我比她预期的效果还要好，开始给我进行第二阶段，身体体质调理好了，第二阶段开始减脂，就是又要开始第三次诈*，这次又要一万五千，我说“你们宣传上开始说的几百就能瘦1 0~15斤，后面说要先调理体质，三千多，我当时也并没有讨价还价，只想能调好就可以了，没想到这次更疯狂”，对方就说“刚开始我就跟你说了，有三个阶段，是你没注意听”，但一开始并不是这样告知我的，说我现在已经经过第二阶段脂肪已经分解了，如果不排出去的话会造成皮肤松弛等问题，我不想变成没减成功，皮肤又变松弛，只好又给公司账户支付了15000元，做最后一步的脂肪代谢，后面收到了他们寄过来的所谓产品，他们要求是按他们要求每天只吃产品不吃饭，结果一周后体重下了4斤左右，然后他们所谓的顾问和健康管理的陈先生，每天还是建议我注意事项，就是不吃饭，过了一周，他们说我的效果挺好，接下来又说要代谢皮下脂肪和血液脂肪又找我要18000元，我说我没钱支付，不是之前说的，代谢脂肪吗，现在都没达到预期效果，又找我要钱，他们回答说代谢脂肪需要三个步骤，第一就是代谢内在脂肪，第二才是皮下脂肪和血液脂肪，结果我花费了15000元在一周没吃饭的情况下就代谢了4斤内在脂肪，还说还说只能代谢这么多内在脂肪，多的话会影响身体健康，让我继续交钱代谢主要的皮下脂肪和血液脂肪，我再没有交钱，他们就不管了，说不交钱，再就无法使用产品，也无法再做后面的代谢。这我才意识到是诈*行为，我要求寄回我手里没拆封的产品，但是他们只给退1200元，说是有规定，但是我花了差不多.一万九，没有减重一斤，还只退手里未拆封的产品1200元，请相关单位协助核实退回本人已交的18966元资金。

25年9月19号我看到关于商家的减肥产品可以减肥，于是我性的点进去购买后，并有商家客服联系添加我的微信，起初费用几百块，后面一次次费用更是高达几千到几万，持续一共消费的178860元，期间商家让我饿肚子不给吃主食，就吃他们的产品，产品吃多了我的身体状况也逐渐出现了问题，血压升的很高，人浑身没力没神，如果要断主食去饿肚子减肥的话我花的这接*18万完全没必要买，钱花了没减下来，现在身体还遭罪，多燕瘦公司涉及虚假宣传，减肥产品我吃了没效果，还一直让我复购和购买，当我提出退款后，商家顾问客服不但没帮我处理对接售后退款，反而一直说我没有配合他们吃产品，继续买产品才导致身体出问题血压高，那么这就是谋财害命，一直在推脱着不给退款，我现在身体状况变得很差，昨天去医院检查了血压超高，身体也出现问题都是商家害的，当时说给我改善体质 分解脂肪 代谢脂肪 说我排不出来，从哪里判断的，我也问过做律师的亲戚给我讲过的这些东西，这就是虚假宣传，我现在身体情况越来越差，希望能在消费保有关部门可以去调查以及帮协助退款，这18万是我全部积蓄还有借别人的钱来购买的，我现在每天都有抱着想*的状态，医院说要我去做手术！

25年9月19号我看到关于商家的减肥产品可以减肥，于是我性的点进去购买后，并有商家客服联系添加我的微信，起初费用几百块，后面一次次费用更是高达几千到几万，持续一共消费的178860元，期间商家让我饿肚子不给吃主食，就吃他们的产品，产品吃多了我的身体状况也逐渐出现了问题，血压升的很高，人浑身没力没神，如果要断主食去饿肚子减肥的话我花的这接*18万完全没必要买，钱花了没减下来，现在身体还遭罪，多燕瘦公司涉及虚假宣传，减肥产品我吃了没效果，还一直让我复购和购买，当我提出退款后，商家顾问客服不但没帮我处理对接售后退款，反而一直说我没有配合他们吃产品，继续买产品才导致身体出问题血压高，那么这就是谋财害命，一直在推脱着不给退款，我现在身体状况变得很差，昨天去医院检查了血压超高，身体也出现问题都是商家害的，当时说给我改善体质 分解脂肪 代谢脂肪 说我排不出来，从哪里判断的，我也问过做律师的亲戚给我讲过的这些东西，这就是虚假宣传，我现在身体情况越来越差，希望能在消费保有关部门可以去调查以及帮协助退款，这18万是我全部积蓄还有借别人的钱来购买的，我现在每天都有抱着想*的状态，医院说要我去做手术！

2025年的8月，我在手机端共享合作社有些好物购物*台购买奇亚籽羽衣甘蓝粉，随后，以电话形式添加了姓唐的营养师，声称推荐的产品可实现健康减肥不反弹，并将减肥过程分为改善代谢，减重减脂， 巩固体质三个阶段，在沟通中隐瞒收费 标准，没与我签订任何书面协议合同明确权利义务，只需付4660 元就可以减肥，付款后仅收到益生菌粉和营养代餐粉同时告诉我，减少正常饮食，饥饿时仅能吃苹果和黄瓜，服用上述产品后，我每日腹泻六到七次，身体出现明显不适， 在以后的时间里，他以.进入脂肪分解阶段为由，还有可以排出脂肪养成易瘦体质，身体酶含量不足，饮食不符合要求，不减肥会得脂肪肝，各种理由威胁我继.续付款1214 60元。他承诺我减至115斤，体重未达到，又要求我继续加钱，声称需减血液脂肪才能达标， 我感觉异常，通过网络查询发现， 它的营销模式与多燕瘦品牌.曝光的连环套局完全一致，才知道自己上*。

本人与2025年11月24号，通过微信网络电话推销，购买了多燕瘦减肥产品，从最开始的销售员承诺购买788元减肥产品，就可以瘦身成功达到目标体重，之后要诱导欺*，转接了一位叶女士营养师，说是跟进减肥服务，实则进行再次诱导欺诈，承诺2680元根据本人的身体情况，搭配产品通过75天的时间，达到减重至120斤的目标体重，并且承诺只有这一次消费，后期没有再产生费用，服用三天产品过后，要再次转移了一位营养师，要再次诱导欺炸，要求再次购买1万左右的产品才可以进行第二阶段减重过程，对于商家的层层诱导欺诈行为，未履行诚信承诺，本人要投诉多燕瘦商家消费欺诈，业务人员虚假宣传产品，未履行承诺，伤害消费者权益，要求全额退款，赔偿损失