抖音商城退货不退款侵害权益

我在*台上买的447升双开门双鹿冰箱。2000。四年4月2号下的单，到现在2006年3月24号为止，已出现了两次。冰箱不制冷，不化霜。第一次维修师傅来，他没有跟我。那个留那个维修证据，但是第二次来我会留到维修证据来。他现在就是说只维修他的三包纸维修。但是我这个他同样的一个问题出现了，第二次属于纯属于质量问题。那三年过后，我这个冰箱就废掉了。因为他第一次维修到现在为止还没有两个月。他这个冰箱本来就是无霜冰箱。她现在不化妆，她把那个霜全部冰*在那里了。零件那个化妆的全部在里面，然后上面那个吹风机不吹风。造成他工作不了。质量的问题纯属质量问题，因为第一次和第二次一样的问题，只没有隔到两个月，只隔了一个多月。

2026年2月17号下单，到货时间为2月2号。用了3贴，我的肤质是油皮，在买之间和容服沟通过，她说可以我才买的，2月27号发生的过敏，商家沟通 根据商家的描述，叫我和手持产品和不适的脸部红肿部分进行拍照，以下由我和客服的全部对话，我不太能接受，而且我和他已经沟通过，总体来说，商家总共和我联系各三次，我因他过敏产生的误工费，他说*台规定，我想问的是根据中国法律哪条法律法规规定的。 这是2026年3月17号的肤质情况，依旧不好，商家依旧没有联系我，也没有解决方案，依旧在拖。赔偿方案不对，因过敏导致的误工费没有法可依依旧没有联系我，也没有解决方案，依旧在拖。赔偿方案不对，因过敏导致的误工费没有，无法可依，抖音官方客服不作为16个专员解决问题一个方案相同的回答。连字都一模一样。

2026年2月27日在抖音*台的丰美斯Fengmeisi内衣旗舰店购买了【苏半月专属】三件装内衣，3月19日第二次准备穿肩带就断了，质量奇差。和商家沟通已读不回，服务态度极差申请抖音*台介入，却要求这种贴身衣物寄回才能退款，我认为极度不合适，不能保证商家后续是否会二次销售！！！为防止商家以为我要占便宜，我提出可以拍视频将内衣剪烂拍给商家，他再退款！抖音*台却站在商家一边，不考虑到贴身衣物的私密性，不积极协调反而强制性关闭了我的售后申请。我认为极度不合理，请*台考虑到内衣是贴身衣物的问题，且我已经穿过一次，这要寄回的话根本无法保证商家后续的行为，我曾经也在*台上买到过被穿过的东西，太恶心了！

 本人于2026年2月2日在抖音*台馥郁满铺官方旗舰店购买精萃水，商家赠送小样及洁面赠品，目的就是供消费者提前试用、测试是否过敏。 我收到货后正装完全未拆封、未使用，仅按正常使用方式试用商家赠送的小样，随后出现皮肤过敏反应，因此申请退货退款。 *台以信誉良好为我先行垫付退款，但目前商家以赠品已用完、未退回为由拒绝退款，并要求我返还*台垫付款。 我认为： 1. 赠品小样本身就是试敏试用用途，试用后必然无法退回，这是正常消费常识； 2. 我未使用正装，未对商家造成任何实际损失； 3. 因产品不适导致过敏退货，责任不在消费者，商家无权以此拒退或扣款。 商家行为不合理加重消费者责任，侵害消费者合法权益。

您好，我要申请*台介入处理订单售后问题。 我于3月7日购买的【50ML小棕瓶精华】，订单号：69***************92，收到后发现商品与下单链接、直播间展示完全不一致，属于货不对板，第一时间联系商家申请退货退款并按要求寄回。 商家以“防伪贴已拆”为由拒绝退款，但我拆防伪贴是为了核验商品是否与订单一致，属于正常验货的必要操作，并非恶意损毁包装。 根据《消费者权益保护法》，商品与描述不符属于商家根本违约，我有权要求退货退款，商家不能以“拆封/拆防伪贴”为由规避责任。 现附上：商品对比图、拆封验货视频、与商家沟通记录、退货物流记录等证据，请*台核实并协助我完成退货退款，维护消费者合法权益。

2026年3月28号在抖音*台的曼诗人服饰店购买内衣，后续出现质量问题，客服还打电话威胁我

本人于2026年4月4日在抖音*台团购的线下拼豆门店到店消费，期间将外套悬挂于店内衣架，消费结束后发现外套被其他顾客错拿。 门店已第一时间调取监控，清晰锁定错拿衣服的顾客，并查到该顾客的核销订单信息，但门店无权限从抖音后台获取顾客联系电话，多次尝试均无法联系对方，导致我的外套至今无法找回。 该外套对我意义重大，内有身份证、银行卡等多个重要证件，证件丢失已严重影响我的正常生活与出行，补办流程繁琐且耗时。 抖音作为*台方，有责任协助商家与消费者处理线下消费纠纷、调取合法合规的用户联系信息。现恳请消费保介入督办，要求抖音商城立即协助门店联系错拿衣物的顾客，尽快归还我的外套及所有随身物品，保障我的合法权益。 诉求：立即协助线下拼豆门店调取订单信息，联系错拿外套的顾客归还衣物；协助找回衣物内身份证、银行卡等重要证件与物品

2026年4月4日在抖音*台哈尔滨比优特民生店买的康巴赫锅质量有问题，以发回去对方不给退款

我在抖音商城买了四只猫的咖啡，他介绍赠送不锈钢咖啡杯，饮用完后 咖啡杯在干燥空置情况下 此杯竟然内胆发生氧化发黑迹象，这种有害人体健康的三无产品拿出来当赠品送，这丧尽天良的商销户希望要严惩下架，现在要求此不良商家必须要退款处理，还要保证此杯保证使用后安全

我在2026年4月3日22点56分左右，在抖音*台中了一个福袋，内容是1元吃霸王餐。但是由于*台原因，显示不可使用。于是我在4月4日凌晨向抖音客服提出此问题帮我解决一下。但是他们在4月4日16点多致电只是告知我，不是我的问题，并且强行让我接受30元代金劵的补偿，然后就挂掉了电话，态度非常恶劣不尊重人。我的事情也不了了之了。