投诉详情
已完结

未成年人未经同意充值4502元要求退款

本人于2025年11月2日至10日在贵*台处的《迷你*战精英》为购买游戏皮肤,消费金额为人民币4502元。由于孩子年龄较小/未经监护人同意,此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定,未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情,也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜,但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法,现正式要求贵方协助处理退款事宜,望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款4502元至原支付账户。
投诉编号:100132364
投诉对象
九游
平均处理时长:1天内
涉诉金额
4502元
投诉问题
#未成年人充值 #充值问题 #客服不处理
投诉进度
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已完结