已完结
武汉考仕网教育虚假宣传拒不退款
我在4月通过该公司在微信流量公众号投放的广告联系到他们,当时就有说明是指定某个学科专升本,在签约之前有详细询问退款,因为家里人说这类*子公司很多,他们以政府名义招生。所以问了特别详细,接待的招生办刘老师,告知了具体退款内容,因为所选专业比较热门学院是一线的,很担心过不了,当时就说很好考的,还告知了往年的分数线,我才交钱的。交钱后对接班主任就出现了第一次问题,原来说我选的专业是医学类,变成了经管类,还有了高数,当时就我就提出了疑问,班主任和这个刘老师都说之前搞错了,以对应学院规定为主,当时我就想放弃,这个刘老师再三确认说很好过,还说过不了可以重新学*考试或者退款,我才决定尝试,今年10月参加了考试后,分数出来,和班主任说,直接就说我肯定过了。到12月我收到了短信让重新选择志愿,当时我一愣,因为班主任说我的分数超了往年录取下不少,再联系班主任,让我查询录取,发现未录取,当时就很生气,班主任让我选其他专业,直接告知我当时报名就说了很清楚只有这一个专业是我要的,其他不需要。我要求退款,班主任没说不能,说已经对接,后续没反应了,我又找了招生刘老师也回复我说一句在退款对接了,说是当天或者次日会有人联系,结果没有,第三天我再找刘老师,这个班主任发来了一个微信让我加,微信加上后这个售后直接微信电话来,态度很差,第一句就是不退的。你分数到了,没入取不是我们的问题,不退。我说你们当时就说了不入取可退,他来句合同上写了,结果合同上就是写了分数线达标未入学籍可退。这个售后还截图发我,后续发现自己说的不对,又说是你没有考试通过不退的,问题他们合同写了考试成绩未通过可重考或者退款?我让他解释这个说明回复我,没通过他们又不知道的,这是学院定的,所以不退,这不是讹诈吗,欺*!!且交费至今未开发票。诉求退款,要求这个售后道歉!!态度恶劣!
投诉编号:100129431
投诉对象

武汉考仕网教育
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
6980元
投诉问题
#退款问题
#虚假宣传
#态度恶劣
投诉进度
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已完结

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