江苏兴国教育违规收费拒不退款

投诉对象：南京兴国教育科技有限公司（南铁校区） 投诉事由：教培服务违约、虚假宣传，拒不担责、态度恶劣摆烂，踢皮球拒绝退款 （2人，每人3980元，诉求全额退还集训对应费用） 事发时间：2024年10月27日 事发地点：南京（兴国教育南铁校区） 投诉详情：2024.10.27，本人（报名财经类）与朋友（报名管理文类）2人各缴费3980元，合计7960元，报名该校线上+集训课程（2026年1月），报名时机构明确承诺：即便不参加线下集训，也会及时发放集训资料电子版。缴费后机构完全违约，目前集训已结束，我方自始至终未收到任何承诺的集训资料，且机构工作交接混乱，态度极差，问事无下文，我方多次主动咨询课程及资料事宜均无后续，直接严重延误备考进度且已无法挽回。今日致电沟通退费，机构无一人承认自身过错，态度极度恶劣摆烂，推诿踢皮球、明确拒绝退款，直言“要投诉就投诉，支持你去投诉”，耍无赖，无视消费者合法权益，拒不解决问题。 诉求：责令南京兴国教育科技有限公司退还2人集训对应费用，恳请监管部门介入核查机构违规经营行为，督促其限期处理，依法维护消费者合法权益！

我于今年六月六日报名兴国专转本机构，报名期间，我发现机构课程和宣传内容完全不同，而且报名时临*暑假，报名前答应赠送暑假集训课程，但要另外付住宿费，我跟机构询问不去集训的同学暑假有没有线下课程，这才告知我有一个网课可以看，直到九月十七号我提出退费，期间网课和线下课程我一共只上过一节，多出协商无果，机构不给退款，没有纸质的明确报价，宣传上的“报名即送网课”退款时标价三千，暑假赠送集训也要算课时费，完全霸王条款，态度极其恶劣，拖延至今

2025年9月12日下午，我在江苏兴国教育科技有限公司给孩子报了一个高端的专升本辅导班，当时在培训机构沟通报高端的班可以100%能录取本科，在张老师给我肯定的承诺后，缴费2.5万元培训费，当时合同没有给我，我一再追问要合同才给我发了一个合同，合同上注明出勤率大于等于80%保底南京传媒学院，这个违背了100%录取本科的承诺；开学后9月17号至9月底学校封闭军训，10月1日-8日学校放假；期间未上课。10月中旬张老师安排了一节公开试听课（英语课）我家孩子表示听不懂，当时就不想继续学*，我回来劝说后最终决定退学，11月9号跟老师友好协商，对方一直打太极推诿，拖了半个月后回复我要只退一半费用（也就是12500元），期间孩子一节课未上，我家孩子没有学到任何知识，这个处理方式我无法接受，机构开学的时候发了两个盆，一个保温杯，一点学*资料这个费用我可以承担，不至于扣款12500元。张老师存在虚假宣传，诱导我消费，并且此机构并未取得学科类校外培训许可证，根据经营范围，该公司仅提供面向成人的艺术培训、科技培训、体育培训（不含职业证书类培训），且未在公开信息中显示其获得学科类培训资质，该机构存在故意不开发票以隐匿收入，并在纳税申报时少列或者虚假申报，这种行为符合《中华人民共和国税收征收管理法》第六十三条对偷税的定义，属于逃税。并且该公司在江宁属于无证经营 ，并且培训机构无许可经营项目。请相关部门介入严肃处理。

我于2024年3月2日与兴国教育（江苏）签订《教学协议》，支付6980元购买全程班课程，协议明确包含“大三强化冲刺班120课时”。但该机构未按约定开设此课程，签协议时我误勾选“暑假集训”栏（机构未说明勾选即替代大三冲刺班），后续机构仅在QQ群发未提替代关系的集训通知，我未看到；机构也未单独告知，且我因误以为集训需额外付费而拒绝参加。2024年9月大三开学后，机构明确表示无法提供大三强化冲刺班，拒绝退费，该行为属于虚假宣传、未履行合同义务，严重侵害我的合法消费权益，我的诉求是退还大三强化冲刺班对应课程费1315元。

上课四节课实付款5680只愿意退款2400 这算不算霸王条款除四节课学费 我要求其他课时全额退款

我于2024年5月19日购买了兴国专转本课程，但是我在购买课程后没多久因为身体原因退学了，现在兴国没有人联系我，我之前报名的那个人也被开除了，导致我现在根本就没有上过课程，也没有办法退款，我现在的诉求是要求全额退款，一共7580+350=7930，并且我要举报其以有转本考试15%的原题为诱导学生报名

我在2024年10月买了名额，付完钱后机构就不管了，所以提出退款，在昨天机构老师在vx上对我进行辱骂

2023年我报名了兴国教育的专转本辅导班，开课后在寒暑假期间多次额外报名集训，集训前该机构承诺会妥善保管生活用品、行李等，但在最后一次集训前我的所有行李被该机构弄丢，想要协商，但该机构敷衍糊弄，拒绝赔偿。在协商过程中，该机构互相推卸责任，迟迟不处理解决，我只是想通过监控找回行李，却被敷衍拒绝。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者有权要求退还费用，但可能承担相应违约责任。 我的诉求是想让该机构找回我的行李。如果找不回就依法赔偿。

2023年我报名了兴国教育的专转本辅导班，开课后在寒暑假期间多次额外报名集训，集训前该机构承诺会妥善保管生活用品、行李等，但在最后一次集训前我的所有行李被该机构弄丢，想要协商，但该机构敷衍糊弄，拒绝赔偿。在协商过程中，该机构互相推卸责任，迟迟不处理解决，我只是想通过监控找回行李，却被敷衍拒绝。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者有权要求退还费用，但可能承担相应违约责任。 我的诉求是想让该机构找回我的行李。如果找不回就依法赔偿。