环球网校考试未过拒退费

2024年7月10日该公司员工与我联系，说明该公司目前有2024中级注册安全工程师内部定制密训班-其他（全科）【双重】，有督课服务及考试不过包退学费80%服务，而且针对个人薄弱点设计课程，私人订制课程，一直以名额有限，课程简单等方式引导催促我缴纳费用13281元，在我缴纳费用以后才跟我表述退费原则，该行为存在欺诈行为，并且该机构课程开课后未电话通知我，而且后期没有进行督学也没有给私人定制课程，也不存在督课服务，后面我还微信催来事甘姐帮我开课程，他说老师正在给每个人设计课程，后期一直没有此项服务，现考试未通过申请退费，环球网校客服告知，只有一年过4门或者达到学*时间才可以退费为理由，报课前销售通过电话联系或者微信语音通话，该行为存在虚假宣传及虚假承诺涉嫌欺诈、诱导消费者签约，目前该公司让我申请重学，我本要求退费，他们一学时未达到要求不予退费让我申请重学，但是申请完重学以后想在又告知我课程跟之前报的不一样了，好多内容没有。一直以我未学完课程及未参加考试为理由拒绝退费，现申请环球网校退换购课费用，申请退款。

本人24年购买人了环球网校云私塾中级经济师课程。但当年未考过。在25年重修课程时，但该*台称无保险专业云私熟课程。只有精讲班，没有办法的情况下同意了他们安排，但今年考试，因为他们没有执行云私塾课程，导致我专业课没有通过。去重修，他们不同意。要求按私塾重修保险专业。

我于2022年2月15日购买经济师中级人力网上课程，未进行学*，当年多次与商家协商退款，均被告知购买了就不可以退款，现得知该行为为商家霸王条款，属违法行为，特此申诉，旨在商家退还款项。 附件为购买记录及商家客服于2026年1月13日提供的协议（协议内未有退款相关条款）

我于2021年8月5日，花3200元购买了课程。他们环球网校的销售跟我说，可以免费重学四次，从22年开始算。22年湖北考区停考，所以重学次数，26年还有一次。我跟客服多次沟通，客服要求我提供21年和销售的聊天记录。这是他们环球网校内部管理的问题，员工承诺的，就该兑现。而不是一而再再而三的，要求消费者提供记录。现要求环球网校开通我应有的重学课程。

我于2025年12月5日购买了2026年一级建造师的学*课程，学*还未开始，要求退款1990元

我于2021年8月5日，花3200元购买了课程。他们环球网校的销售跟我说，可以免费重学四次，从22年开始算。22年湖北考区停考，所以重学次数，26年还有一次。我跟客服多次沟通，客服要求我提供21年和销售的聊天记录。这是他们环球网校内部管理的问题，员工承诺的，就该兑现。而不是一而再再而三的，要求消费者提供记录。现要求环球网校开通我应有的重学课程。

我于2024年12月21日购买环球网校网课，因宣传与实际不相符，故申请退款，遭遇退款拒绝

我于2025年年初，1月中下旬，购买了环球网校的中级经济师云私塾pro班，价格是1980。后续在5月分在环球网校的不断诱导消费下，又购买了央企委培定制班，这个班推销时候说线下11天的密卷课程全部移入线上，因为我是老学员打折后又补了3700元，共缴费5680元，后续我进入学*发现环球网校虚假宣传，这个班只是把1980的班课程时间缩短，完全没有任何意义，这是属于虚假宣传甚至欺诈。期间我因身体原因无法参加考试，环球网校说不参加考试无法退费，没办法，本人在环球网校威逼利诱下无奈参加考试，12月2日成绩出来后我没有通过，环球网校老师不但不给退费，而且无人反应，之前我拨打12345市政热线依然无法解决。我的诉求是退钱3700元。

我于2025年4月购买了环球网校中级经济师课程，销售人员宣传的是只背押题卷即可保过，还有内部锁定通过名额。但成绩出来并未通过。该机构及其销售人员涉嫌诱导消费、虚假宣传。而且当时并未开具发票，在我投诉之后心虚，未经我要求主动开具增值税发票，涉及主观偷税漏税。

今年9-10月份环球网校销售不断宣传保过班，承诺考不过退费，出成绩没通过考试，说是重学班不能退费，涉及虚假宣传。现要求退费