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未成年人在创造与魔法充值1700元要求退费
我帮你写一段适合填在“请描述一下您要投诉的事情经过”里的内容,你可以根据自己的实际情况调整:
我于2025年12月11日在《创造与魔法》游戏中累计充值1700元,因未成年人充值,现在要求退还全部充值款项,希望*台能尽快处理我的退费诉求。
要不要我帮你整理一份退款投诉的关键凭证清单,让你知道需要准备哪些材料来支持这个诉求?
投诉编号:100115060
投诉对象

英雄互娱-创造与魔法(手机游戏)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1700元
投诉问题
#未成年人充值
#客服不处理
#收费不合理
投诉进度
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