美容店诱导消费虚假宣传要求退费

关于向护医堂：祛痘研肤中心（香洲区）要求全额退款的投诉信 ： 您好！ 我在此投诉护医堂：祛痘研肤中心（香洲区），恳请介入调查并主持公道，帮助我追回被该商家以欺诈、诱*及虚假宣传手段*取的全额费用27000元。 今年以来，我因皮肤问题前往该祛痘研肤中心咨询，期间多名服务人员轮番对我进行忽悠：他们通过虚假宣传夸大服务效果，并编造“皮肤问题已严重恶化，不立即高价治疗会留下终身疤痕”等不实信息进行恐吓，同时以“限时优惠、定制专属方案”等话术诱*我付费。在他们持续的欺诈和精神压迫下，我被迫先后多次在该店消费并支付费用，具体消费记录如下： - 6月1日 11:30～130****1300~154****1030~12:00 - 7月9日 150****0710日 150****0714日 143****0718日 10:30~12:00 - 7月25日 15:00~16:30 上述消费累计支付金额达27000元。但事后我发现，该店的服务效果与宣传严重不符，且所谓“疗程方案”并无科学依据，显然是通过欺诈手段*取消费者钱财。 更重要的是，这27000元对我的家庭而言至关重要——这笔钱本是用于家庭的紧急储备金。被该商家*取后，家庭正常生活已受到严重影响，因此我迫切需要追回这笔全额费用，以解家庭燃眉之急。 我的诉求非常明确：要求护医堂：祛痘研肤中心（香洲区）立即退还我全部消费款项27000元。若该商家拒绝退款，我将坚决通过法律诉讼、媒体曝光等一切合法途径升级维权行动，直至挽回损失。 恳请贵*秉持保护消费者权益的职责，尽快介入调查此事，督促商家履行退款义务。如有任何需要核实的信息，可随时联系我（电话：191****1203）。 衷心感谢一直以来为维护小市民合法权益所做的努力！期待您的公正处理。 投诉人日期：2025年7月30日

我于2024年5月10日在成都双流区藏卫路北四段111号护医堂专业祛痘（双流店）被商家诱导消费购买了祛痘套餐7920元。商家夸大我的脸部问题，攻破我防线让我急病乱投医，诱导我消费。拿我手机办理分期消费，祛痘且无效加重我脸部痤疮。给我脸部越弄越严重。请商家参照合同（费用缴纳第一条）全额退款

2026年3月28日，我在护医堂门店办理了9个月周期的美容服务预付卡，支付4033.76元。办卡时我为在校学生，无稳定收入，商家诱导我虚构职业信息办理签约，存在明显诱导消费行为。 服务期间，商家在未取得医疗资质的情况下，为我进行针清等破皮类医疗美容操作，属于超范围经营、非法行医，严重违反相关法律法规。 现因个人原因申请退还卡内剩余未消费款项，但商家以合同中提前拟定的格式条款为由，设置高额违约金、强行按高价单次扣费，该条款属于加重消费者责任、排除消费者主要权利的霸王条款，依法应属无效。我多次与商家沟通合理退费事宜，商家拒不配合，严重损害我的合法权益。 现要求护医堂全额退还我卡内剩余未消费款项，并对其违规经营行为进行查处。

我在他们店申请了消费贷款，然后他们现在店家跑路了，我现在要求退款

2026年1月29日，我跟商家共有12次服务，我去了8次，还剩4次，那8次的钱我都付过了，现在我没有时间去后续的4次服务，想解除后续服务，但是现在完全联系不到商家了，这个事情我已经在支付宝投诉过两次，根本没有办法解决，已经十几天了，中间还有商家多扣我一次，但是我没去后面被我发现多扣了，现在加回去了，支付宝也一直拖着不解决，十几天了怎么办呢

我于去年5月16号在抖音刷到护医堂祛痘广告，地址在江苏昆山世茂广场二楼，然后她们就打电话给我，跟我说就*分配一个门店，原本买的16.8的体验套餐，后面去了一直在跟我推销她们的套餐，说我的脸在不治就如何如何的严重，一边拍马屁一边推销，后面我就买了他们家的套盒加上治疗方案，一个套盒5000多，我当时买了2个套盒，加起来10000多，然后人家又说如何如何优惠，又加了中胚层治疗，一次3000多，还有一张7800的年卡，后面我说没有这么多钱，下来一共是32800，办理了两个第三方机构的贷款，所以她们就误导我办贷款分期付款，说的时候说没有利息，后面我在做治疗，她们就把我的手机拿过去直接在那里整，后面我发现还款的时候利息是200多，远远高出了她们给我的价格，签合同的时候写的是无效退款，合同期限一年，结果到全部治疗做完脸上面依然在长痘痘，而且还是很多，一直在长….毛孔越治疗越大，以至于把我的脸都治成了敏感肌…

本人 2025.10.28 在 武汉市经济技术开发区护医堂美容中心（个体工商户）进行 祛痘，共计花费 6560元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，效果和之前承诺的根本不一致，我多次想取消，然后那个店长就让我去店里面取消，然后给我算做完的价格和违约金，刚开始我只是看到抖音上面有个9.9的我想着就去做一下吧，到了店里他们说你的脸太严重了做不了，然后就跟我说一堆，然后让我躺床上，然后做了一个更贵的，当天就跟我说这个爽一单了当时让我拿身份证或者照片当时我说我没有，然后第二次我去的时候，她又跟我说爽一单的事，然后我当时脑子很懵，就稀里糊涂的签了字，然后弄了这个爽一单，没过几天我就想取消了，那个店长一直说让我来店里面取消，我说这个取消说了3次然后我也是因为他跟我说的，做的钱和违约金将*4000块钱，我一个刚上大学的大学生我也没有那么多钱，然后就没有取消，之后我越想越不对劲，有次脸还给我弄肿了，脸上也没有大变化，希望有关部门帮忙协商

事情经过： 本人 2025年12月6日 在吴兴护美堂美容店（个体工商户） 进行 祛痘，办理分期 7000元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，效果和之前承诺的根本不一致。本人 2025.12.06在 湖州市朝阳街道衣裳街护医堂祛痘进行 面部护理深层清洁 ，被诱导办理分期7000 元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，效果和之前承诺的根本不一致。当时在抖音他们用低价套餐诱导我过去，说可以优惠体验啥的。到了那里清洗的时候清洗人员不停的找我搭话。最后再聊到我的脸怎么怎么严重，推荐我去他们这交钱。我一直拒绝，说了没钱后他们就开始洗脑给我开通分期。他说能给我做到特别好的一个程度，然后我就相信了 他们也一直在PUA我给我施加心理压力，一步一步诱导洗脑，拿着我的手机进行操作开通分期，然后又说需要用这个套盒护理修复等等 就被他们牵着鼻子走了，回来后我就察觉到自己被坑*了，莫名背上了七千块钱分期贷款，当时三四个人围在那不停的和我聊天。不停的劝我，最后稀里糊涂的就签下了分期订单，每月要还六百多，希望有关部门帮忙协商

我于2025年10月18日买了佛山市禅城区世博中心一楼的护医堂门店的抖音19块钱的清痘套餐。后到店时工作人员开始诱导说19块钱套餐没用，遂引导我消费了198块的套餐。做完后开始推荐510块的五次卡，第二天做完后我的脸部有不适现象，咨询工作人员，对面洗脑说是正常现象，需要到店修复。遂引导我补差价买了510的五次卡，到第三次的时候，直接在清痘过程中让多个店员过来进行洗脑让我购买分期贷款年卡，且直接拿我手机操作贷款，且贷款接收公司是特蕾恩并不是护医堂。在第四次清痘时店员拿了两瓶印有“护壹堂”的护肤品说是年卡套餐赠品。第四次做完后，我的脸部状态越来越差劲，于是我便进行年卡退费，虽然年卡七天无理由退费成功，但是强制我购买两瓶此前赠送的两瓶护肤品，说是拆开塑封不能退但是本人那时候还没有使用过，后面给我看了价格表，但是价格表显示的是特蕾恩产品的价格，拿给我的产品却写着护壹堂，也不是护医堂，两瓶价格高达518。往后发现因为使用这两个护肤品，加上此前已经被清痘弄伤的皮肤，我的皮肤越来越严重，找他们微信联系，他们说只要给出医院诊断就进行退费，本人在11月5号的时候在中山大学第八附属医院进行诊断，医生确实是护医堂的清痘行为加上护肤品问题导致脸部疾病，本人于是把诊断记录发给 对方，结果对方赖账，遂举报处理。

我于2025年9月在江苏省新沂市护医堂祛痘(盛世名门店)做一次护理脸部不适出现爆痘问题，与店员沟通取消后续项目，但店里提出不合理违约金行为，现在持续沟通店员拒不回复，希望卫健委监管部门、市场监管部门管理相关部门对该门店的违规行为进行核查。