机汤*台催收不当及服务态度问题

我在中介的诱导下，于2025年7月11日在机汤*台分12期，租了一台iPhone 16 Pro手机，在2025年7月13日到2026年1月13日已按时还款7期，第八期由于农历春节期间暂时资金周转不开，在2026年2月13日没还上，已多次跟机汤*台沟通，机汤*台就每天对本人进行电话骚扰。已经严重影响正常生活。

本人在机汤租机租赁手机一台，一直正常还款，因工作原因暂时需要延期一段时间还款，爱租机纵容其第三方催收持续骚扰本人及其家属，已构成侵犯个人隐私，请给出合理解释

订单号174781*********427 我是被电话引导这里来下单 说是现在贷款的一个新渠道 这边的客服 一开始给我下了12期一期666的他们套路我说是信贷的一种方式我下单了12期666的后面这边客服说不行要改一期1117的6期 然后另外一边叫我同意他们 手机压根没有寄到我手上就转走了 说是回收仓库了1117我付了6期就可以了 结果付完6期叫我要嘛还手机要嘛继续租变成总租金13344.5他们存在价格高 我现在已经付了8期1117+1299的押金等于10235的钱在他们手上了 这和缅甸诈*有什么区别 严重危害社会 真是知道这么高的价钱谁敢租 5月份的苹果16 256g价格太恐怖了 请领导关注 落实 联系过他们开发票 说只能开付过的多少就开多少 然后支付宝客服说他们合法合规 价格没有高于发布价格的百分之130 我问他们说黄金怎么不定格在10年前的价格出售 他们就不正面回答 诉求内容 退赔费用，赔偿损失 还所有租机被套路的人

本人在机汤租机租赁一台手机，因资金问题暂时逾期一天，和客服沟通两天内周转还上，客服不许沟通，态度差，威胁爆通讯录。并且该*台有天价买断费，价值9000元手机，租期加买断高达 13000元

暴力催收，电话和短信催收不断，短信轰炸，希望停止频繁骚扰，我现在没有收入，请给我时间找工作赚钱来还

2025年12月30日 18点下单后 参考别的*台 优惠力度更大 因此不想再在这下单了 但是一直找不到取消订单页面人工客服也是机器人 无法联系到商家取消订单

本人24年12月29日在机汤租机*台租了一台16promax白色512g的苹果手机，第一期还了1193元，每月租金694元，还12期金额已经是8827元，想买断但是经济上有点困难，所以打算继续续租还需要还9期每月租金是1050.4元，共9453.6元，买断金要6102元，续租9个月加上之前还的12期一共价格高达18280.6元，已经达到了超高利贷行为了，官方价是11999.12个月还需要付那么多买断金的，我还有续租9期没结清，现在要求机汤*台进行调整，我只愿意续租9个月，每个月租金678元，要求*台尽快处理

投诉京东金融小程序机汤租机 惠州市邱睿科技有限公司 武汉聚诺科技有限公司，高额买断金变相高利贷，要求减免结清 本人在2025年9月28日在京东租赁 机汤租机租了一台苹果16promax,总租金6320元，到期买断金6984元，押金960元，每期还租金1164元，本人正常还了2期租金后想结清，联系*台却被告知要支付违约金➕高额的买断价，要支付远高于市场价买断，现是逾期状态，买断需要10680元才能结清。目前这款手机价格就7999元，本人支付了1664元，押金960元，加上买断金10680元，一共已经是13304元租机费用加买断费用已超出手机价值太多，明显超出了租赁手机应当收取的合法利息范围，严重违反消费者合法权益，*台变现收取高额利息，属于变相高利贷！ 并且多次发送威胁恐吓短信！本人认为高额买断金已经是属于变相高利贷，不在法律保护范围内。法律文明规定保护任何保险、担保费用等利息之外的额外收取的费用，均不在法律保护范围内。*台利用这种租机变相高利贷的行为，完全是利用法律漏洞进行高利贷。现要求提前结清并减免相关利息，减免高额买断金。

2024年11月14日一个自称机汤*台的工作人员添加我的微信，说在*台办理租赁业务可以帮我下款，手机寄回*台就可以了，之后按工作人员教的步骤一步步操作，工作人员说只要分12期还款即可。后续无需处理。下款6000，我12期一共还7400元，均已还完，但是现在*台要求我再分9期，每期还866元买断这部手机，本身这部手机我就没有拿过。而且按*台现在都要求，相当于我要花16000多买这部手机，与手机的价值远远不相符，现在家里老人生病，我根本无力承担这笔费用，账单逾期*台还要收取400多的逾期费，本身我也没有拥有或使用过这部手机。现要求*台进行协商和减免延期还款，并停止催收。