已解释
要求OPPO免费更换主板并赔偿数据损失
我2月份在淘宝oppo 官方旗舰店4305.02元购入一加13手机,11月的时候手机无法开机,送到上海普陀百联官方售后点,告知电池需要更换,3日后又告知我需要换主板,质保内可以免费更换主板,但是数据全部丢失,其中有半年多的宝宝照片和工作资料,我要求维修主板并恢复数据,官方让我签订丢数据不负责保证书,我认为造成数据丢失无法修复应该有赔偿,对方觉得数据丢失愿意赔偿个礼物充电宝,我不同意,后来我把损坏的机器找第三方花了600导出了数据,再要求官方更换主板,官方又以消费者在第三方维修为由不能质保,按照商家逻辑,我将官方认定需要更换的主板拿去导数据就算维修,并且我的数据只价值一台充电宝等小礼品,以此为由不给我质保更换,我认为非常不合理,极大的侵害了消费者权益
投诉编号:100100008
投诉对象

天猫一加官方旗舰店
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4305.02元
投诉问题
#霸王条款
投诉进度
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淘宝*台未退差价且限制购买
我于2025年11月1日在淘宝*台购买手机价格1445.63元。但于2025年10月31日尝试下单同一商品时价格为1385.96元,由于受到淘宝*台限制无法在当时下单,并在受到限制的第一时间联系了淘宝*台客服,未解决问题。之后联系*台要求退还差价,淘宝*台不予支持,要求我与商家沟通。但是该差价产生原因是淘宝*台券,非商家责任,且非我主观意愿不再31日下单,所以*台券失效后的差价应该由淘宝*台补偿。经过与淘宝*台沟通,淘宝*台反馈不补偿。我要求淘宝*台对此差价进行退还,并就*台限制购买问题进行道歉和承担责任。
已其它
淘宝一加官方旗舰店价保规则不清晰拒绝退差价
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已完结
