浣洗门店丢失衣物拒不赔偿

我于2026年1月28日在浣洗不小心购买套餐，后联系客服告知不能退款，过期也不能退款。我在订单里面没有看到明显提示不能退款。现在要求退款

我于20251102在浣洗微信公众号*台下单寄送了三件羽绒服，总价4000元。*台承诺20天洗完寄回，但目前已过去50天洗衣进展仍处于洗护中。多次联系*台客服及负责人电话186****6338均无人接听，在线客服均为机器人回复，历时多日客服触达均无进展，留言无人工回应。 诉求： 1.负责人回电说明详情，订单号90*****59 2.立即寄回衣物，不论是否洗了均寄回。 3.负责人赔礼道歉 4.若衣服丢失原价赔偿 以上若仍无解决投诉诚意将持续维权，持续投诉北京浣洗智能洗护工厂及衣锦浣香电子商务有限公司哪怕为了一口气也将斗争到底 望*台积极履行责任，切勿消极应对

我于10.26日在微信小程序浣洗生活15分钟下单洗护三件羽绒服大衣，到现在快2个月了，也没有人工客服，直接联系不到，我通过给我邮寄的顺丰找到快递员，快递员说给送达了，因为浣洗没有给顺丰发快递的款导致衣服堆积很多都没有发出，10.28日快递显示已经到达北京房山区房琉路石楼大街51号，联系快递员不跟说工厂的名称，给了一个工厂老板的电话，刚开始说给我邮寄我自己出运费，我说可以，这过了四天了给老板打电话不接拉黑了，工厂老板电话186****6338，希望给联系一下给我们把衣服邮寄回来

投诉对象：浣洗*台 投诉内容： 我是消费者，于 2025 年 7 月 15 日在 "浣洗" *台清洗了一双 UGG 雪地靴。该商品为我在 UGG 专柜购入，购买价格为 1299 元人民币。 清洗完成后，我发现该雪地靴出现严重质量问题： 严重掉色：鞋身颜色不均匀，多处出现明显褪色现象 显著缩水：鞋码明显变小，已无法正常穿着 无法使用：由于上述问题，该商品已完全失去使用价值 我已保留了所有相关证据： 清洗完成后的原包装袋完好保存 商品标签完整无缺 购买凭证可随时提供 我曾向浣洗*台投诉，但得到的回复是： 声称 "已过质保期" 表示 "没有监控录像" 作为专业洗衣服务*台，应对清洗过程中的质量问题负责。高端商品的清洗应有特殊保护措施，"没有监控录像" 不能成为拒绝承担责任的理由。 我的诉求：要求浣洗*台对该商品的损坏承担全部责任，按照商品原价 1299 元人民币进行全额赔偿。 图123是洗后，图4是洗前

我于2025年10月25日在美团*台团购了一次洗衣服务，随即我的三件羽绒服和一件大衣被该公司外包快递取走，取至外地*工厂清洗。 该商家承诺7至15天清洗完毕送回消费者。可至今为止38天了，衣物依然没有返回。期间我联系商家七八次，他只是敷衍说没有清洗完，直至服务结束都不给我邮回来。后来美团客服又联系我，让我申请一个洗丢的赔偿，总价3722元九五新的衣服，最后只赔偿了我787，且清洗费144元也没退回给我。该商家侵害了我安全保障权，知情权，使我的财产蒙受损失，且没有在承诺的时限内履行职责。 我的诉求是合理的赔偿我衣物丢失的财产损失不得低于3000元，将清洗订单费用全额退回。或者两天内将我的衣服邮回来，赔偿我超时费，如果未清洗退回我清洗订单费用。

本人于10.26让浣洗代收点拿去洗三件衣服，但是现在三周了还未拿回来，本身说三四天就能回来，现在说机器坏了。要求马上洗好拿回来，拿不回来退款并补偿，衣服金额三件差不多一千元

我于2025年04月30日在浣洗*台下单3双鞋子洗护，至今鞋子仍未洗好寄回，期间我多次主动询问催促*台洗护进度，客服均回复未洗好寄回，我怀疑鞋子丢失，*台否认，且称是工厂订单多，所以没有按时完成我鞋子洗护，*台从未主动致电我沟通此事，我于6月2日再次询问时，*台要我提供鞋子购买凭证用于其赔偿所用，到了拖不了的地步*台才承认洗丢了我的鞋子，我的鞋子是家人新买的，现场购买，老人家没有留存购买凭证，是*期购买的，我把鞋子价格告知*台，*台回复不能全额赔偿，本来就是*台把鞋子洗丢了，还一直欺*隐瞒和拖延，耽误我使用鞋子，浪费我的时间和精力，赔偿一半钱我如何去重新购买鞋子，我花了钱去做洗护，鞋子被弄丢了，还要我自己花钱花时间去重新买，这样非常不合理， 商家欺*隐瞒拖延，让我找丢失鞋子购买凭证才肯赔付，我找到了凭证她们看价格高，然后马上说鞋子又找到了，收到洗好的鞋子对比，一双颜色明显不同，一双洗缩水了，一双洗起毛了，有图片对比商家也不愿意负责，我已经让步只需要商家赔偿洗掉色那双，商家也不同意，强烈投诉商家

公司存在拖欠工资这种违法行为，我的诉求请求相关部门，监管部门对这个公司进行调查，本人与2023年9月6日应聘客服岗位，与2025年6月23日离职，公司共拖欠2024年9月至2025年6月23日工资共计约28000元，违反劳动法，希望请求监管部门核实调查并发放工资

我于20250422在浣洗*台下单洗衣服务，送洗三件衣服，5.28衣物送还发现少一件，于其*台沟通确认缺少衣物已丢失。该公司让我提供购物凭证，我已上传至*台，购买时实付金额600元，浣洗表示按照60%赔付，不能原价赔偿。我不同意，我的需求是照价赔偿，该公司表示最多赔付400元，我坚持需要按原价赔偿！