洋码头虚假发货且客服失联

我于2024年2月20日在洋码头*台，（青岛金乐康商贸有限公司）耀元国际优品，购买两瓶100毫升B5修复霜，发过来只有40毫升的，然后我退回去给他，现在钱也没退，货也没发给我，找他也不回复，多次在*台投诉没用

本人于2026年3月3日在洋码头*台商家购买了雅诗兰黛智妍胶原霜小样和娇韵诗双萃精华，收货使用后发现： 1. 雅诗兰黛智妍胶原霜气味难闻、质地黏腻不吸收，与专柜正品差异巨大； 2. 娇韵诗双萃精华用后过敏，使用感受异常 3. 两款商品均存在明显质量问题，怀疑为假冒伪劣产品。 我向商家提出退货退款，商家却以“个人肤质问题”为由直接拒绝退款。 根据《消费者权益保护法》，假货及质量问题的举证责任在商家，不在消费者，商家此举严重侵害消费者合法权益。 现强烈要求： 1. 立即为我办理退货退款； 2. *台加强对商家的监管，严查假货； 3. 保障消费者正常售后权利。

卖家在中国境内。无时差。2月5日收到货品，有异味，对质量不满意。找卖家，要收货地址。卖家不提供，7号直接拒绝退货退款。找洋码头客户，说联系卖家，然后再无消息。

卖家拒绝退款。不提供退货地址。洋码头客服不回复

2026年1月14日在洋码头app购买了订单号为95*******86的（临期清仓）海蓝之谜精华水，收到货后很明显批号有问题，一眼假，批号模糊不清晰，f15代表2025年生产，2025年还有环保标吗，而商家告诉我买的是临期的2026年12月到期的 要求退货退款，商家付清运费，态度恶劣的话愿意提供证据保留商品要求商家假一罚十

我于2025年11月4号在洋码头尚胜运动户外专营购买了一双耐克鞋，鞋子拍完了我就出差了，没有去关注。结果到11月20号还没收到货，去查了一下，原来没有发货，然后就找了他的客服，客服回复了一句，等他查结果就没有消息了。找了*台客服几次，也只回了等结果。客服也是不回复消息。

在洋码头自营店买到的服装货不对板。甚至出现领标产地中国，洗标产地印尼。去鉴定也是仿品。现在就要求退款退货。

我于2025年9月1日在洋码头乐乐淘美妆店铺购买雅诗兰黛粉水保湿水50ml，一直到9月26号店铺未发货，申请退款，店铺一直未处理，与*台客服联系后依然未解决问题，我的诉求是请*台尽快解决退款问题。

买一瓶保件品三年还没送到，跟洋码头客服沟通不理睬，老是忽悠又不退款，每次客户好几天才回复

我于2025年6月和7月分别在洋码头购买了两件针织短袖。发现顶标二维码背后的字符两件完全一致。正品即使是同款同码数二维码背面的字符也是不一致的。要求退货退款十倍罚款，联系客服，客服根本不回复。