淘宝周大生旗舰店售卖货不对版翡翠

我于2025年9月21日在淘宝*台周大生官方旗舰店购买翡翠，销售客服说是缅甸玉史，有聊天记录为证，实际不是缅甸玉石。存在欺*消费者的行为，要求退货退款。