已解释
趣智校园服务问题及退款诉求
在此之前我进行过了一次投诉，有人给我打电话说检易商家，但现在还没出结果，也没见回电话。并且学校那边没什么表示，日水卡没拿到，钱也没退，说去找小程序或者软件的售后电话。但是去的话只有邮件、网址，售后电话还是打不通了，打过很多次，我现在只要退款。
投诉编号：100086110
投诉对象
趣智校园
近30天投诉解决率100%
平均处理时长：1天内
涉诉金额
50元
投诉问题
#经济纠纷
#服务问题
#售后服务欠缺
投诉进度
相关投诉推荐
趣智校园小程序与APP充值不互通
小程序充的钱APP上面不能用也不同步APP上面的能同步小程序上面的昨天给小程序上才充了10元今天接水热水器必须用APP才能接水但是APP上面没钱只能充钱现在就只显示今天充的钱昨天的十元根本都不显示这个软件真的超级坑人*软件
已解释
趣智校园*台退款不回应
26年4月16日在下午6点通过智趣校园*台退款，商家不予回应。湖南南晖科技有限公司 173****7745其他资料如图2
已解释
趣智校园余额未退投诉
去年充的钱，还剩30多，打电话说退也没退，一直到现在
已退款
趣智校园热水器乱收费且售后缺失
我于2025年9月21日早上7点47分通过微信充值了50元，并于49分时使用热水器洗澡供应服务，仅打开了一分多钟，还未开始使用便扣了我5.976元，严重超过了正常的水费计算，损害了我的合法权益。且我在该*台无人处理我的申诉以及退款问题，影响了我的日常生活需要。我现需要该*台退还我申请的退款44.024元以及不合理扣费5.976元，总共50元，退还至原充值渠道即微信*台
已其它
趣智校园退款申请后被商家微信拉黑失联
当我点开小程序看到能申请退款，于是我申请退款了，然后一天后都没有消息。于是我打通商家电话讲清楚了事情，他主动提出不然加微信直接退给我，不然麻烦很。加了微信，我把剩的钱，帐号名都截图发过去，很久没有回，当我再联系，发现把我删了（申请退款后账户就会变零，变零了但是钱又不退）
已退款
退款申请长时间不处理
我在5月22号提交了退款申请现在还没处理，运营商的电话也打不通，也没有人工客服只有机器人客服，我上一次充值退款的订单几天就退给我了，这笔订单快一周了还没处理，软件账户余额已经清零了，但是退款申请还没通过
已退款
评论