已完结
新科教育虚假宣传诱导消费拒不退款
本人2025年5月13号在苏州新才信息科技有限公司旗下培训机构(新科教育)报了一个剪辑班,费用(8800)元,之前有在此培训机构报过其他学科收取费用(4400)元,报名缴费后因不可抗力因素导致本人无法正常上课后与培训机构老师协商之前的课程费用(4400)元转到剪辑课,最终经过协商以原(4400)元报名费用扣除(600)元后剩余(3800)元的金额转到剪辑课程上,本人再次补缴(5000)元,最终是协商的价格为(8800)元
。报名缴费时此机构负责人所说的上课的时间是随上随到(全日制9-17),此机构会推荐工作等 直到学会为止…也是提前告知了机构学剪辑是以后就业需求,机构告知本课程已开课5年之久,因此看到这个本人才会在此培训机构报名,
2025年5/13号报名的剪辑课11/10号开始上课的(随上随到)课程时间实际时间为:9-12点与缴费报名前所说的完全不一致有所虚构,实际情况一天课程时间为3小时,在上几节课之后授课老师的教学方式与课程内容都与宣传内容不符,机构培训内容完全与缴费报名前培训机构负责人描述的不一致,有(虚假宣传,诱导消费)的情况教学内容与教学设备完全不专业,认为此机构没有教学剪辑课程的能力,完全是诱导消费者报名*取报名费用,
此培训机构其他学员报名剪辑课程费用在1000-5000之间,本人在东环分校区报名剪辑课程花费了8800元整,本人有东环分校区培训机构所收取高额费用的知情权与*等对待,但分校区培训机构给的说法是为了降低成本教课老师跟学*地址都有所更换等无理无据的说辞(在此培训机构换地址的时候本人还没有前来报到所以这所谓的成本跟本人无关),本人确实交付了8800元剪辑课程费用,至于他们所谓的高成本课程完全是子虚乌有。
要求此培训机构扣除本人短期课程上课费用退付其余费用,但是此培训机构躲避沟通并不处理,此培训机构负责人更是联系不到,
本人诉求:扣除本人上课课程费用后全额退款,(实际情况与缴费前此机构负责人所告知描述不同,有虚假宣传,诱导消费者消费,*取高额报名费用的嫌疑)
投诉编号:100066423
投诉对象

新科教育
平均处理时长:1天内
涉诉金额
8800元
投诉问题
#退款问题
#涉骗
#虚假宣传
投诉进度
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新科教育虚假宣传及退款纠纷
本人于2025年4月至7月期间,与新科教育机构的顾老师就“人工智能训练师”资格考试培训事宜进行沟通,并支付总计1699元费用(包括699元学费、270元考试费及额外1000元转科费用)。
在沟通中,顾老师明确表示若未通过考试,仅扣除“两三百元”的考试费,其余学费将退还。然而,当本人因教学质量问题提出退费时,对方却声称需扣除610元“结算费”,与先前承诺严重不符。
此外,本人在学*过程中遇到以下问题:
1. 教学服务极差,老师态度消极,问题无人解答;
2. 提供的学*材料混乱,未明确指导学*路径;
3. 实操环境搭建困难,未获得有效技术支持;
4. 群内管理混乱,信息推送无序,缺乏有效沟通。
上述行为已严重损害本*益,且对方未按约定履行承诺,存在虚假宣传与服务欺诈嫌疑。现要求新科教育机构全额退还1699元费用,并停止此类不诚信行为。
附:聊天记录截图证据(因聊天内容较多,有根据事件进行选取)可供核查。
请尽快处理并回复为盼。
投诉人:陆王兰青
联系电话:180****3530
日期:2025年9月18日
已完结
新科教育承诺退款未履行
2026年2月16日花费6900元报名常熟新科教育的会计课,因为缺人迟迟没有开班,负责老师同年5月20日找到我说给我退款,并承诺在6月中旬完成,但我却迟迟没有收到,等到6月底和7月初已经找不到人,总部说常熟新科教育已经没有了,老师也跑路了,多次联系退款没有结果。希望机构立即进行退款,说到自己承诺的话,停止侵犯消费者的权益
已完结
新科教育多课程服务不符承诺要求退费
本人于不同时间在吴江新科教育机构报名课程,现因机构服务与约定不符等情况,要求退费,具体如下:
1. 2017年2月19日:报名“学历教育/自学考试/大专/企业管理(大专)”课程,缴费4593.6元 。因本人刚成年,社会经历少被忽悠在百度贷款4800元去报名自考大专,机构未按承诺提供优质教学服务,后续学*支持不足,影响学*进度与效果。
2. 2019年11月28日:报名“职业技能/会计类/综合系列/无忧就业班”课程,缴费8900.1元 。课程内容与宣传的“无忧就业”匹配度低,还在百度贷款9300元,未达到预期教学质量,就业指导等服务缺失。
3. 2021年4月14日:报名“学历教育/成人高考/高复班/高起专”课程,缴费2430元 。因在机构老师忽悠下说十月去只去一次,其他的他可以找人代替就报了成人高考,在并未说要补钱下交了费用,机构存在收费不规范、后续费用补缴告知不合理等问题,且教学安排混乱,影响学*体验。基于上述情况,本人要求吴江新科教育机构退还相应课程费用,总计:4593.6 + 8900.1 + 2430 = 15923.7元 。本人认为机构未全面履行合同义务,给本人造成时间、经济等损失,望监管部门协助督促机构尽快处理退费事宜,维护消费者合法权益。
已完结
新科教育课程不适合且退费难,要求退款
本人于2025年2月17日报名了新科教育的培训机构会计班,报名的时候跟我说,都是小白一起开课,有线上跟线下,我选择面授,想着面授课会好一点。但是于2025年4月1号正式上课开始发现并没有我想象中的那样。班级里面有很多是老学生,然后也有一些是在上会计班的一个这个样的一个学员。所以对我来说整个学*的过程会非常困难。于上一课之后,我也跟教育机构的老师反映老师的课程有点快,而且听不太懂。老师于第二节课上课开始并说啊能听得懂就听得懂,听不懂就听不懂。他也没有办法,因为每个人他接受的点不太一样,所以整个课程的进度跟吸收每个人也不太一样。但对于我这种没有任何基础的小白来说,跟不上老师的课程,所以对我来说不太公*。就提出退课程跟退费了不可能说我花钱来上课还要被老师pi’s 听不懂跟不上,那对于我来说是不太公*的。所以我打算换一种方式去学*会计班,也跟教育机构多次商量退费,嗯因为卡着清明节假期,他们并没有受理。但是假期过后他们依然没有受理跟*台内部投诉,也没有得到任何的反馈,也没有任何人联系我,而是我一而再再而三的去电话沟通,因此没有得到好的结果。所以通过消协*台可以希望追回我的学费。
已完结
上海新科教育松江分校无法联系且课程无法使用要求退费
我于2023年4月19日在上海新科教育松江分校报名了中级经济师课程,课程有效时长两年,在此期间未使用该课程,目前是该培训机构老师联系不上,课程无法正常使用上课,需要退费
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新科教育拒绝退费且课程质量差
我在新科教育已经报名2-3年 期间因工作原因没有办法去考试 想让新科教育负责人给我退学费 但是每次都说不能退 后面直接不理 给的课程完全就是小程序上的小视频 一点用都没有 之前还曾给我打电话让我多交2钱块钱变成裸考
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新科教育小程序录播课程无法观看,影响考生备考
小程序的录播课程截止2025年3月12日已经一周无法观看了,联系了400官方客服说是上海地区不贵苏州总部管辖,然后又联系了微信客服和钉钉群的老师,都让我找报名老师解决。然而报名老师在3月10日回复说不止我一个有这样的情况,具体解决方法得等回复,之后就没有任何跟进了!我想说考试在5月10日,只有不到两个月时间了,对考生造成了极严重的影响!到处求回复,却没一个能解决的!无奈之下,只能请求消保会帮助了。
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新科教育拖延提供学*资料,服务中断
我于2018年12月底在上海松江分校新科教育报名成人自考大专,考试需每次去苏州考试,因为后来疫情原因,自考时间推长,后面疫情恢复 我开始着手准备去苏州考试,当时需要培训机构提供给我学*资料和课程直播课,从那时就开始 新科的老师就开始推脱不为我服务,一会说上海分校不归苏州管,上海分校的老师又说钱事总部收取的,我期间联系过总部多次,他们就一直说 上海分校他们不负责,那现在是上海分校关门了 老师们都走了,然后总校又不管,我课程没法看 资料也没有人提供 现在就是完全没人服务的状态,这完全是违反了消费者权益,我希望新科教育能继续履行职责为我服务,开通我的课程权限,助我顺利毕业
已完结
新科教育未按约定时间考试且课程信息不符
我于2024年2月6日购买新科教育物业管理高级证书培训课程,购买课程时说2月底考试,并且有考前复*大纲,但是到了2月底临时说老师有变动,要改到3月9日,3月9号我有事情,需要工作,没法请假,到了2.20日又说考前没有复*大纲,没有考前辅导,新科教育用苏州市吴江区新科职业培训学校的公司名字签合同,收款却用苏州鑫科文化艺术培训有限公司来收,存在恶意引导消费者,虚假宣传的行为,恶意引导消费者做决定,并且合同中说的16课时的课程从来没有安排过,我也没有做过他们发的题目,没有任何一节课
首先想先协商,但是对方一再推脱说已经报上名了,不能退,过几天又说方案是让我在没有接受过培训的情况下去参加考试,也不管我是否有事能不能参加,考了再说,这个方案我不能接受
我的诉求是:新科教育全额退还我的1300元费用
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投诉苏州高新区(虎丘区)新科教育培训中心虚假宣传及霸王条款导致退款纠纷
本人于2022年10月5日在虎丘区长江路436号绿宝广场二期2幢商务楼4楼新科教育(高新校区)通过中国银行支付6800元报名专接本,其称当时报名的时候工作人员告知其线下有面授的,但是最后实际上只有线上课程,其表示线上课程知识讲解含金量也不高,其最*找商家协商退款,但是遭到商家拒绝,且合同存在霸王条款 •故来电 表示不满,其认为商家宣传与实际不 否,望部门能协助其尽快退费。
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