已退费
喵喵记账虚假宣传诱导消费
我于2025年12月3日为止 共在此软件受*416元
原活动说明了坚持记账365天即可返现1388元 且每日打卡若断签 可使用补签卡 可软件公司将相关介绍说明内容有故意隐藏的嫌疑 引导消费者充值消费 侵害了消费者权益 我的诉求是将报名门票费用12元 svip88元 两次单张补签卡共60元 三张补签卡88元 六张补签卡168元 全数退还
投诉编号:100065745
投诉对象

喵喵记账
平均处理时长:7天内
涉诉金额
416元
投诉问题
#霸王条款
#充值问题
#收费不合理
投诉进度
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喵喵记账虚假宣传及不合理收费
我于2025年12月3日为止 共在此软件381.88元 原活动说明了坚持记账365天即可返现1288元 且每日打卡若断签 可使用补签卡 可软件公司将相关介绍说明内容有故意隐藏的嫌疑 每日短限时任务来不及处理 引导消费者充值消费 侵害了消费者权益 我的诉求是将报名门票费用3.88元 vip28元 两次单张补签卡共50元 四张补签卡100元 六张补签卡200元 全数退还
已完结
喵喵记账打卡活动存在霸王条款及收费不合理
我于2025 年 4 月在喵喵记账参与365天打卡活动,但该活动规则隐晦,不透明,恶意引导消费者。活动表明每天打卡即可完成任务,然而随着时间的推移,活动难度愈来愈大,而规则未具体说明需要完成什么样的任务,存在恶意引导消费者理解的行为。我无法选择,只能前后加门票花了612元,后面我仍然一直坚持打卡,今天因为参加保密会议,无法携带手机,会后立即联系客户,说明情况,但是客户并不予以处理,活动也说明任务属于可完成且不能使用脚本或多设备,所以我无法完成任务。补签费用本质是商家利用规则漏洞的非法获利,我有充分权利追回所有款项。根据消保法明确规定,消费者享有知悉商品/服务的价格、规则、风险等真实情况的权利。 喵喵记账未提前告知补签卡价格梯度和任务难度递增规则,属于“隐藏费用”,构成欺诈性诱导。断签后仅提供“买补签卡或放弃投入”的选项,属于变相强制交易,违反消保法“自主选择权”。 活动协议中“补签卡一经支付不可退款”“最终解释权归*台”等条款,属于消保法禁止的“霸王条款”。商家此前也推出过相关活动,同样被投诉后将自己的规则“完善化”,将欺诈行为试图合法化,其居心叵测。这个app所显示的规则是建立在一个又一个消费者被欺*的基础之上。我强烈要求商家退还我所有支出。
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喵喵记账签到失效虚假宣传
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喵喵记账补签收费不合理要求退费
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喵喵记账补签卡收费不合理要求退费
一、基本情况
我是喵喵记账APP的VIP用户,喵喵记账*台ID3a11****48b4135c6b1cf8d4fdc17028,现就我参与“每日打卡挑战”活动过程中购买的补签卡费用提出退款申请,具体情况如下:我在活动期间共花了以下费用: 2025年4月25日 办理vip28元,并于同一天花费3.99元购买了签到活动的入场券。2025年10月22日断签,喵喵记账*台要求补签,花费300元。目前已完成200多天挑战,打卡活动开始设置限时要求;由于不可控因素,我于11月16日断签,忘记一次补卡居然要补12张卡*每张25元=300元一次,且打卡天数越多,需要的补签卡数量越多。我为完成挑战任务,按照活动要求完成了大量*台任务(如观看视频广告、跳转第三方APP等),实质上为喵喵记账*台创造了可观的广告和流量收益。
二、申请退款理由
1. 补签卡价格与服务内容不对等 补签卡价格较高,但其功能仅为“允许断签后继续挑战”,并未提供额外实质性服务。而我在完成每日任务的过程中已为喵喵记账*台带来了广告收益,*台却将挑战失败的风险完全转嫁给消费者。 挑战失败后无法获得任何奖励,补签卡费用不予退还,显失公道 2.我已投入大量时间和金钱完成任务,最终因不可控原因挑战失败,却无法获得任何奖励,也得不到补签卡费用的任何返还,这严重侵犯了我的公民交易权和知情权。 3.格式条款排除消费者权利,应属无效 *台声称“补签卡一经购买不支持退款”属于格式条款,且未对消费者进行充分提示,也未提供例外情形。根据《消费者权益保护法》第26条和《民法典》第497条,此类条款涉嫌侵犯消费者合法权益,应属无效。
三、我的诉求
我可以接受喵喵记账*台的VIP购买价格以及记账活动的入场券价格(即使我已经断签,以后打算放弃签到活动),但是不能接受10月22日花费300元购买补签卡后,*台开始设置限时条件。因此我要求退还我的300元补签卡费用。退款后我将不再参加打卡活动,VIP费用和打卡活动入场券的费用我不要求退还。
已完结
喵喵记账VIP虚假宣传及功能无法使用
投诉标题:喵喵记账VIP会员虚假宣传/功能无法使用
投诉要求:全额退款
涉诉金额:30元
自动记账功能无法使用
投诉内容:
本人于21年9.21在喵喵记账APP购买了永久VIP会员,购买时页面显示可以使用自动记账功能。开通后按照操作步骤开启所有权限(包括后台应用锁定、无障碍权限等),但实际使用中无论是线上支付还是线下支付,都无法实现自动记账,仍需手动记账。
购买前*台未明确告知自动记账功能存在严重技术缺陷,且需要消耗喵币(每周仅能使用6次),这与"自动记账"的宣传严重不符。购买后联系客服要求退款,客服以"虚拟物品一经售出不予退款"为由拒绝,存在霸王条款行为。
投诉问题:虚假/误导宣传、霸王条款、客服不处理
并且这个期间找他们退款根本不理
已完结
喵喵记账诱导消费且拒不退费
我于2025年12月3日为止 共在此软件受*356元 原活动说明了坚持记账365天即可返现1388元 且每日打卡若断签 可使用补签卡 可软件公司将相关介绍说明内容有故意隐藏的嫌疑 引导消费者充值消费 侵害了消费者权益 我的诉求是将六次单张补签卡共180元 三张补签卡88元 三张补签卡88元 全数退还
已完结
喵喵记账打卡活动拒退费用
我于2025年5月参与喵喵记账连续打卡365天活动,挑战成功即可获得1288的奖金。曾经参加过第一届的打卡活动,当时由于不熟悉规则,连续很多天没有打卡,选择了退出活动。当时补签卡和参与活动的报名费一起退回。后面他们又举办了第二届的打卡活动。由于经常使用该软件,并且充值了S V I P,知道他们在可以退费的情况下,选择了参加第二届的打卡活动。在打卡过程中发现,随着打卡时间越来越长,活动的难度也越来越大,第一阶段在24小时之内完成任务一和任务2即可,第二阶段,便开始安排随机每4个小时的时段之内进行打卡任务,导致我的任务难度越来越大,漏签的概率随之提高。补签也是自愿补签。但是补签卡一张30块,越到后面补签所需的补签卡越来越多,直到最后补签一个任务则需要12张补签卡,由于活动补签费用越来越高,活动的任务难度越来越大。自愿放弃活动打卡任务,但是发现无法退款。第一届活动可以退款,第二届活动并无任何弹窗告知无法退款的情况下,过度营销诱*我参加活动,并拒绝退款。以上行为对他们没有任何利益的损害。但是我的钱花出去没有得到应有的回报,也不像游戏消费可以买到皮肤,对我来说不公*,作为终身会员免广告的情况下,我看了那么多次的视频来做任务,他们也赚到了广告费,反而拿着我的钱不退,前年的钱可以退,今年的钱就不可以退。这是不是事先做铺垫让人放松警惕,产生信任来欺*消费者的套路呢?这侵犯了我的权益,要求退款。
已完结
