希赛网超期不退费服务差

2021年12月24日，我通过京东网购*台，购买你们的教育培训课程，总金额5578元，一共2个培训课程。我试听了下你们的*台培训课程效果不佳，当时明确提出不再继续接受剩余的服务课程。但对方一直不退款。根据《民法典》580条《消费者权益保护法》25、53条的相关规定，培训服务合同属于持续性的人身依附性合同，接受服务一方明确拒绝接受服务的，合同就丧失继续履行的基础，商家应当按照未提供服务的比例，退还剩余所有服务费用。如果你们拒绝退还，我将凭订单合同、支付凭证、未服务的期限，去市场监督管理部门投诉举报，并保留进一步起诉你们的权利。

希赛网课程质量差且退款争议大 我与2025年11月在湖南希赛网络科技有限公司购买1888元NPDP培训。现因老师授课质量不满意，申请退款，双方就退款金额存在争议，现将具体情况阐述如下： 合同退款部分条款： 机构主张：实际支付1888，资料费300，违约金768，应退820元（ 我方主张：要求退款的原因：商家提供的直播课程质量差，老师口音严重，群里多人反馈也无视，不予解决。 存在*期检查身体情况不适合继续学*，可提供医院证明，心脏病不能劳累，也被无视。无任何解决办法，只一味要求学生去适应。 综上，我方主张课可扣除的费用为：资料费300，违约金10%～20%能接受188～376，我方已支付1888元，故应退款金额为1400～1212元元。 并且在消费过程中，商家并未对特殊条款做出说明，诱导消费者购课，也未开具发票。并且合同规定的视频课程全扣由消费者承担等都属于不公条款，损害了消费者的合法权益。

目前已在准备1、网上立案 2、整理维权文案加入希赛各个粉丝群与学*群内发放 3、MEM笔复一体课程页面详情页介绍服务与实际不符未提供相应服务 4、销售前期承诺与虚假宣传等情况 5、*信访局、当地的人社局、公司所在地的人社局、工商、消费者协会、12315、12345、教育局等等部门投诉 老师好，我报的是笔复一体MEM课程，我的考研MEM直播课程基本没看过（看到了开学典礼和前两三章）没看下去的原因是基础太差了特别是数学和英语，在基础课程里面的视频课也是看不懂。 做题方面数学前两三章的课后练*试着做了一下老师的回复也是要看很久才能搞明白。所以只好从其他的网站上边学*更基础的效果也比较差。。整体学*进展是在基础里面一直徘徊遇到困难后就拖延着然后再去看基础来来回回间隔经常是学着后面忘着前面。 整个将*两年的课程学*课程没有正常的推进过。因为课程的相关服务按照学*情况是没有开展的，老师对我的学*提供的服务还未提供。 诉求： 增加学*权限，提供承诺的服务

本人于2025年11月3日通过希赛网销售人员的微信渠道，咨询并购买了一级建造师（通信与广电专业）课程班。后因个人计划调整，确定无法参加未来两年内的一级建造师考试，因此无法继续参与该课程学*，遂向希赛网提出退款申请。 然而，对方仅以“超过7天”为由拒绝退款，且在沟通中服务态度较差，令人失望。需特别说明的是：自购买课程以来，本人不仅尚未开始学*任何录播视频或使用相关电子资料，未接受任何实际教学服务，而且希赛网至今也未提供本次消费的正式发票。在此情况下，希赛网拒不退款的行为，既缺乏合理的合同与事实依据，也未能履行其应尽的纳税与开票义务，严重损害了消费者合法权益。 为此，特恳请相关部门介入调查，督促希赛网尽快办理全额退款，并妥善处理相关票务问题。 感谢关注，盼复。

我于2025.3.7购买了阿里云ACP云计算高级工程师视频班，其中包含课程和考试劵，我未使用考试劵，要求对方退还部分钱款

尊敬的领导： 您好！ 本人于2025年7月25日，在湖南希赛网络科技有限公司购买了“2026年信息系统项目管理师VIP笃行班”课程，支付费用共计5388元。由于个人学*体验及课程质量未达预期，现提出退费申请，并就该公司提出的不合理扣款说明如下： 在购课后，我仅试听了少量往年的精讲视频，共计27节精品课中实际观看了不足4节。主要原因是课程内容与教学方式未能满足我的学*需求，老师授课风格较为流水线化，缺乏互动与讲解技巧，更多像是照本宣科，难以激发学*兴趣，因此决定终止学*。 在申请退款过程中，对方提出需扣除以下费用： 1. 精讲视频全额费用1800元； 2. 10%的违约金538.8元； 3. 学*资料费300元（书籍已收到，此项无异议）。 本人认为，其中精讲视频费用及违约金的扣除极为不合理： * 关于精讲视频费用：我仅试看不足4节课程，却被要求按全部27节课程扣除1800元，相当于为几乎未使用的服务支付全款，显失公*。 * 关于违约金：课程服务质量未达预期，且本人并未享受大部分服务，扣除高额违约金缺乏依据。 基于上述情况，我的诉求如下： 要求湖南希赛网络科技有限公司退还剩余课程费用4800元，仅合情合理扣除已收到的学*资料费用300元及少量已观看课程对应费用。 该机构的扣费标准明显加重消费者责任，侵犯消费者合法权益。恳请相关部门协调处理，督促机构妥善退款，维护公*交易环境

我与2025年8月20日在湖南希赛网络科技有限公司购买了2025下半年系统架构设计师精品笃行班（精品课），订单编号：25************84，支付金额3988元。现因*台老师授课质量不满意，申请退款，双方就退款金额存在争议，现将具体情况阐述如下： 合同退款部分条款： 机构主张：实际支付3988，资料费200，违约金398，视频课程1200，直播课看了六个半扣除337元，资料占用费200，合计扣款2335元，应退165****8200-1200-398-337-200=1653）。 我方主张：第一，视频课程如扣款需退费完也能看，但商家反馈只扣款且退款完再无观看权限，属于霸王条款。基于此要求该部分退款。 第二，要求退款的原因：商家提供的直播课程质量差，老师口音严重，群里多人反馈也无视，不予解决。 第三，存在虚假宣传，老师口音问题严重，湖南本地口音很重，北方人难以听懂，提出课程加字幕，也被无视。无任何解决办法，只一味要求学生去适应。大部分课程为提前录制的视频课程，有些甚至7,8年前的视频了。第四，资料管理混乱，学员经常找不到所需资料，目录繁琐复杂。第五：不能提供签字合同。 综上，我方主张课可扣除的费用为：资料费200，违约金199(非我个人方违约，双方各一半)，直播课扣除：337，合计扣款736元，我方已支付3988元，故应退款金额为3252元。 并且在消费过程中，商家并未对特殊条款做出说明，诱导消费者购课，也未开具发票。并且合同规定的视频课程全扣由消费者承担等都属于不公*条款，损害了消费者的合法权益。

本人于2025年7月12日在该机构（希赛网）APP购买系统集成项目工程师培训课，支付费用3388元，订单编号为250712********396。因个人时间安排调整，*日向该机构提出退课申请，经多次协商，该机构仅同意按《辅导协议》退还1598元，扣取1790元，扣费理由包括违约金、花呗利息、资料费、视频课及资源占用费。 本人认为该机构的退款方案存在明显不合理之处：一是付款时，电子《辅导协议》未弹出供本人阅读，也未要求本人进行电子签名，本人对协议内容完全不知情，该机构以一份本人未确认的协议作为扣费依据，缺乏合法基础；二是扣费项目依据不足，其中违约金部分，该机构未提供证据证明因本人退课产生实际损失；花呗利息在支付时未明确告知退课会扣除，属于无事先约定的额外费用；视频课本人仅少量观看且部分为免费内容，资料未实际充分获取，而资源占用费从未提前告知收取规则，该机构直接按所谓协议全额扣除上述费用，违背公*原则。 本人与客服多次沟通无果，按照他们附件退款内容的话，退款金额不合理。4888的课优惠后卖我3388，却在扣费时按照原价扣款。 现恳请贵*台介入调查调解，督促该机构退还本人全部培训费用3388元，维护消费者合法权益。

6月18在希赛机构报名中级经济师1200元，现截止到7月23发现多处教学问题，老师不负责，录播视频，教材都存在明显错误，app题库内容一致拉垮，教学效果差，没有任何学*氛围。现要求退费商家拒绝文字沟通处理。因在群里反馈还踢出学*群聊，单独给拉进一个群仅我一位学员，在特殊针对我