YY账号充值错误无法退费

孩子用姐姐快手号给主播打赏1万多，姐姐要买车发现卡钱没了才知道弟弟打赏给主播了，我们要求他们退款一个月了不给我们退款，总说拿出孩子打赏证据，孩子自己打赏我们都不知情况下，他们说让我们提供每次传了5遍都给我们驳回，就不退我们，但是根据《中华人民共和国民法典》第二十条、第二十二条:(1)、不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，因此其参与网络打赏所花费的支出，一律应该退还。(2)、年满8周岁以上，不满18周岁的未成年人是限制民事行为能力人，限制民事行为能力人通过充值、打赏等方式支出的款项如果与其年龄、智力不相适应，则该付款行为属于效力待定的行为，需要经法定代理人同意或者追认后才能发生效力，如果法定代理人不同意或不予追认，则该付款行为无效。无效的民事法律行为自始没有法律约束力，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。

我于2025年4月开始进入*台，他们诱导充值开始抽奖，能抽到1万的大奖，有人回回收。一直充值到11月导致我充值201万，进去也没见几个大奖，欺诈我的钱财。最后并没有得到想要的结果，诉求退回金额201万

在2025年12月22日那天，手机给一个三岁的小孩玩，导致手机扣款成功，现在找客服，客服跟我说，3岁小孩被诈*，我笑了，我想问，三岁的小孩认识字么，我的诉求只要求帮我退款回来就好

在2025年6月28日该*台自动扣款100元显示为账号充值，本人自始至终都没有下载和注册该*台账号都没有使用过，这个完全可以实名认证客查，那为什么无缘无故扣款100元，在前段时间本人联系对方商家给我踢皮球没有解决方案，现在我要求退一赔十或者是强制退款

尊敬的YY*台客服工作人员： 您好！我是YY*台的用户，此次致函是怀着诚恳的态度，就我名下账号被封禁一事提出解封申请，希望能得到您的关注与协助。 以下是我的账号相关信息，方便您核实身份：APP名称为YY，ID账号是ms40153，绑定的手机号码为185****1455，该手机号码当前可正常接收验证码，若有需要核实的信息，可通过此号码与我联系。 *日，我在登录YY账号时，发现账号处于封禁状态，这一情况让我十分焦急。我已认真回顾自身在*台的使用历程，仔细查阅了YY*台的用户服务协议及社区管理规定，深刻反思可能导致账号被封禁的原因。经过自查，我推测可能是在过往的使用中，因对*台规则理解不够透彻，或是操作疏忽，无意间发布了不符合*台规范的内容，亦或是在互动过程中出现了不当言论，违反了*台的管理要求，从而触发了封禁机制。对于自身行为可能给*台秩序带来的影响，我深感愧疚与自责，在此向*台致以诚挚的歉意。 YY*台陪伴我度过了许多时光，我通过*台与亲友交流、参与兴趣社群互动，它已成为我生活中重要的社交与娱乐工具。账号被封禁后，我无法正常使用*台的各项功能，给我的生活带来了诸多不便。我十分珍惜这个账号，也真心希望能继续使用YY*台的服务。 我深知*台的管理是为了保障广大用户的权益及良好的使用环境，对此我完全理解并坚决支持。恳请客服工作人员能够对我的情况进行核实与审核，给予我一次改正的机会，批准我的解封申请。 再次为我过往的不当行为致歉，衷心感谢您在百忙之中处理我的申请，期待您的佳音。 申请人：YY账号用户（ms40153） 联系电话：185****1455 申请日期：2025年12月2日

尊敬的YY*台客服及安全审核团队： 您好！我是YY账号“【11******57】的合法持有人，现就该账号被封禁的问题提交申诉，恳请*台重新核查账号操作记录与内容，协助解除封禁并恢复正常使用。 该账号是我注册的个人主用账号，长期用于：如亲友语音聊天、观看直播互动、公会日常联络等，从未用于违规用途。账号始终由我本人通过YY官方客户端登录，绑定真实身份信息，此前无任何违规记录，信用状态良好，承载着我的社交联系与直播互动数据。 账号被系统封禁，提示原因为涉嫌传播违规信息。经我全面自查，确认未实施对应违规行为，推测封禁系系统误判或客观因素导致，为证明账号合规，我已整理以下佐证材料： 1. 账号常用设备登录记录截图（*3个月均为本人设备，可附设备型号及登录时间）； 2. 封禁前后的账号操作记录（如聊天记录、互动日志，证明无违规内容）； 3. 实名认证信息及账号归属证明（如注册邮箱验证、历史充值凭证）； 4. 新设备购买凭证或更换说明（若因设备变更触发风控）。 账号被封禁后，我无法与YY好友联络、参与常玩的公会活动，若为直播相关账号，还导致直播计划中断，权益受损。我已仔细学*《YY账号使用规范》及《YY社区公约》，深刻认识到*台规则的重要性，若此次确因操作疏忽引发误解，我愿承担责任并严格整改。 恳请*台结合我的佐证材料，重新核查账号的实际操作与内容属性，确认此次封禁为误判或非主观违规后，尽快解除封禁。我承诺后续将固定常用设备登录，规范账号操作，主动规避风险行为，严格遵守*台规则。若需进一步身份核验或材料补充，我可随时配合。感谢YY*台的公正审核与服务支持！

Yy频道1614三角洲代肝护航，公会名字 天花板公会，我在2025年11月22日在其频道下单代肝三角洲游戏保险3X3任务，在2025年11月23日凌晨十二点二十分我要求结单，在凌晨五点半以后我自己登陆上玩游戏，在早上十点二十给我封号10年，他公会安排查挂查我电脑没有问题，后面协商赔我1500。欺负我不懂账号本身价值。我又害怕得不到一分赔偿，所以我才先收1500，

尊敬的 YY *台审核团队： 您好！我是 YY 账号 “11******57” 的持有人，现就账号因 “涉及宣扬邪教” 被封禁一事，郑重提交解封申诉，恳请贵团队核查并给予澄清机会。 我深知 “宣扬邪教” 属于严重违规行为，对此类内容绝无任何主观意图。经回顾账号使用过程，推测可能是直播或言论中出现了被误判的词汇、内容，或因与他人交流时的表述被恶意曲解，导致触发*台违规检测机制。本人一贯拥护法律法规，坚决抵制邪教及任何违法信息，对此次误解给*台带来的困扰深表歉意。 为证明清白，我已全面检查账号历史直播记录、聊天言论，未发现任何涉及邪教的内容。若*台能提供具体违规片段或文字，我将立即配合核实并说明情况。此账号是我日常娱乐、社交的重要工具，封禁后严重影响了我的正常使用，恳请*台重新审核，确认是误判后解除封禁。 我承诺，今后使用账号时将更加谨慎，严格遵守*台规则，避免任何可能引发误解的表述，若有任何疑问也会第一时间向*台咨询。恳请贵团队给予一次澄清机会，若需进一步提供身份验证、使用场景说明等材料，我将全力配合。 感谢您的公正核查！

我在玩传奇这款游戏,遇到一个游戏人,然后我在YY里面说了一句,卧槽,浪费了我一张门票,然后YY公司就把我号封了

yy账号被盗，然后被封禁10年，官方不出具任何违规证据。切账号旗下频道所有管理员信息全部被清空。YY常年账号大规模被盗，用户信息泄露，所属公司频繁更换，严重怀疑为内部工作人员泄露客户信息。