智奥教育拒不退款涉嫌虚假宣传

你好，我于2025.9.5与北京智奥教育咨询有限公司签订自考培训协议，对方承诺“协助报考、2.5年毕业、学信网可查”，并诱导我在支付宝办理分期贷款。现该机构存在虚假宣传、无培训资质问题，我申请解除合同并全额退款，但对方拒不处理，且拒绝配合终止分期。现要求：1. 全额退还已缴费用；2. 终止支付宝分期协议；3. 对该机构违规经营行为进行查处。

在2025年12月11日我在微信上购买了智奥教育的自学本科的教育机构后期想要解除和退款和工作人员协商不一致，2月27日自动扣款第二笔，侵犯了我消费和财产权益，遇到霸王条款以及不友好的售后服务，现申请投诉我的诉求是退费还有解除分期付款

在2025年12月11日我在微信上购买了智奥教育的自学本科的教育机构后期想要解除和退款和工作人员协商不一致，侵犯了我消费和财产权益，遇到霸王条款以及不友好的售后服务，现申请投诉我的诉求是退费还有解除分期付款

我与2025年5月12日与北京智宏教育宣传有限公司签约，结果实情与介绍严重不符，构成欺*退卡退学不让办理让我给他们私人账号转钱

我是2025年6月19号报的兰州智奥教育机构的自考中专和大专，是*广播电视中等专业学校和兰州石化大学建筑工程系。中专1500元大专2980元总计学费是4480元一次付清。后期他们说还有缴纳三次学费两次1600一次800，最后我在网上查了一下，助学点并没有智奥教育机构，而且我发现他们的课程并不是很完善，而且细节不是很好。而且发现2980元并不是学费所以 我在12月12号要求只退款大专学费2980元，然后他们以各种理由说给我退不了，最后协商给我退536.4元，金额本来已经接受。但后面要求我签退款协议并且在2月15号之前给我退，我不接受在期间我也有协商过几次，告诉我说是公司规定只能这样，在我多方打听下此公司到时间也不退款，之后我在监管部门投诉次公司，得到的回应就是态度不好我什么都不懂 还在持续拖延，依然没有得到实际性的解决方案。我现在怀疑他们有欺*消费者权益，要求全额退款，退还2980元

2024年11月，我被北京智奥教育咨询有限公司诱导报名“中专+大专学历提升培训服务”，缴纳学费4480元（中专1500元、大专2980元）。该公司存在以下问题：1. 无资质违规经营：其无培训资质（全国校外教育培训监管*台无备案），营业执照仅含“教育咨询（以上文教育 技能培训的除外）”，却自称“培训辅导机构”开展业务，关联企业兰州智奥教育咨询有限公司因同类业务涉合同纠纷诉讼；2. 虚假宣传：承诺“免学免考拿高中证”，实际是职中证且未按履行时间发放，学籍、档案信息造假违规被冻结掩盖欺诈事实； 3. 合同违规+退费不合理：电子合同隐藏“超6个月仅退40%”的霸王条款（未提示标明讲解标明）后续电子合同无效看不了，我大专未开课、中专证未领，该公司以3本书本费扣款仅退350元，协商推诿失败； 4. 拒开发票：报名时承诺开票，至今未提供。1. 全额退还学费4480元（最低接受退3000元）； 2. 补开4480元学费正规发票； 3. 退款至我报名使用的微信零钱或农业银行卡 （卡号:622848 12*********79）

我在2024年5月27日，于你们北京智奥机构签订合同购买了学历提升服务，共付7980元，现在因北京智奥机构以下问题我要求全额退费:1.未向我以及其他学员开具发票涉嫌偷税漏税，我要求北京智奥机构现在向我开具增值税发票，同时我保留向税务局举报的权利。 2.北京智奥机构与我所签订的合同内容不予退费为格式条款，过度限制了我方权利并且机构未尽到提醒可以停止开课义务对于其格式条款部分根据《民法典》应当认定无效。 3.我没有学*课程等同于没有享受到北京智奥机构提供的服务，你们随时可以停课收回课程，对机构没有造成任何损失 4.报名时以*已经VIP课程内容诱导我分期缴费VIP全部课程费用但任何阶段报名的学*内容是一样的并且没有提及暂停开课服务，属于诱导欺诈消费者。

2024年7月10日，我经该机构自考报名老师介绍，对方明确声称“智奥教育是宁夏大学的校外助学点，考前会提供十几页浓缩复*资料”——这是我决定购买课程的核心依据。当日我与该机构签订《教育咨询服务协议》，实际支付课程费用3950元。 但后续我发现，这些宣传均不属实： 1. 协议第2.2条明确写着“甲方不是任何高等院校的内设/派出机构，未受委托以院校名义招生”，且我核查宁夏大学继续教育学院官网，该机构并未在宁大校外助学点公示名单中，所谓“宁大校外助学点”是虚假宣传； 2. 考前该机构并未提供承诺的“十几页浓缩资料”，与宣传内容严重不符。 截至2025年10月，我仅完成该课程4.78%的学*进度。2025年4月我与该机构客服协商退款，对方仅同意退796元，这与课程未使用比例（95.22%）对应的费用相差极大，我明确拒绝；后续再次沟通时，该机构直接拒绝任何退款，态度强硬。

我于2025年6月18日购买了北京智奥教育的课，他们虚假宣传，说很好考，只要在家看两三个小时的视频课就行了，我怕学不会，问他们可以去机构学吗？他们说随时都可以去，说郑州有他们的分公司。然后我怕后期他们服务不好，就跟他们说先交报名费，后面的学费看他们的教学质量，他说可以边学边交，就诱导我在支付宝上做了分期，考试报名的时候老师问我要验证码，我怕不安全没有给，就想自己报就不会，刚好朋友也想报名，就商量着去一趟，结果招生老师不让去，才知道上当受*，而且那个支付宝分期只有他们解约了才会解除不然一直显示要扣款。我要求解约退款，他们让我签一个是我违约的解约协议，但合同上明明是他们违约了，现在还不接电话。