北京瑞达志信教育科技有限公司购课未履约拒退款

本人于2025年12月4日通过瑞达志信教育工作人员报名事业编辅导课程，采用"低价基础班+高价VIP班"的诱导模式：先支付299元报名所谓"基础班"，后在其工作人员诱导下，又支付5600元升级为"VIP班"，总计支付5899元。报名时，对方工作人员作出多项明确承诺，但实际服务与承诺严重不符，具体事实如下： 一、以"低价引流+高价转化"模式诱导消费，存在欺诈行为 1. "中途退费80%"承诺虚假：报名缴费前，工作人员为促使本人缴费，明确承诺"中途退费可退80%"，并口头确认。但本人实际因服务不满意要求退费时，对方却改口称"需等两年服务期满才能退"，完全违背缴费前的承诺，属于典型的虚假承诺、诱导消费行为。 2. "一年后全款退还"承诺：报名时，工作人员额外承诺"若未通过相关考试，一年后可申请全额退款"。此承诺与"中途退80%"的承诺共同构成了其诱导消费的手段。 3. "针对四川地区"承诺虚假：承诺为"针对四川地区的小班VIP技巧班"，并称"每个省份名额有限"。但实际课程为通用化、大众化课程。其班主任连四川考情中"综应"与"综测"的基本区别都无法区分，证明其宣传纯属虚假。 4. "小班VIP"承诺虚假：实际课程未体现任何VIP服务特征。 二、服务承诺未兑现，严重违约 1. 个性化服务缺失：承诺"每天都有专属个人的学*任务和计划"，但实际从未提供任何个性化学*方案。 2. 师资失联严重：班主任和私教老师多次失联，后期以"系统升级"为由推脱责任。 3. 师资专业性不足：班主任毫无专业性，无法解答问题。 三、退费承诺不履行，拒绝按约定退款 报名时明确作出双重承诺：① 中途退费可退80%；② 一年后未过可全款退。但本人依约要求中途退费时，售后人员态度恶劣，不仅拒绝按80%的约定执行，反而改口要求"等两年服务期满"，其信用已然破产，构成严重违约。 四、售后态度恶劣，造成二次伤害 1. 态度蛮横无理：两次售后沟通，对方态度极其恶劣，进行言语攻击。 2. 推卸责任行为：售后人员大声质问本人"如何证明他们提供的课程不一样"，将举证责任推给消费者，行为蛮横。

我在2025年12月1日晚上20点06分向北京瑞达志信教育科技有限公司微信转账299元。跟销售老师了解了关于考试的内容、退费 时间等相关问题后，交费参与事业编导基础班学*。当时销售老师说通过率在70%到80%都是选择题，没有数学，包括了所有从学* 报名 选岗 面试。 交费之后把我转到了另一个学管老师那里。说学管老师是一对一的辅助学*做规划，加上之后他让我填一下资料，说帮我来具体安排。结果就开始讲一些事业编的好处，然后问我有没有基础，年龄多大，是不是想一次上岸。接着他就开始说，这种情况的话通过率是很难的，事业编其实考的是技巧。接下来他就开始推课，让我加入vip班继续交钱。当时跟老师说想退费，然后他就各种找理由去推脱。我一说退费就说开通了课程，有成本，不能全退。后来终于说可以联系售后，但是需要等1到3个工作日。第三天的时候才售后微信退给我，期间微信不接，信息回复特别慢。12月4日加上售后微信，她说退费的话特别不合适，要扣50%。我跟他说，我这个课我都没学，我要求全退，劝我继续学*之后，又帮我安排了另一个学管老师。第二个学管老师接手后又开始带我去感受技巧，接着又不停的去推课，让报vip班。在这个过程当中，他们不断的制造一些恐慌，让个人内心开始焦虑。包括之前推销课程的老师，也是说报名河北的话只有八个名额，一后又说只有五个，只有三个、只有一个。他会不停的在跟你说，让你觉得不把握这次机会，好像就错过了，反正心里想着也没多少钱就试一试，结果就上当受*了。他们有好多套路，不停的在给你挖坑，每个老师那都有坑。最后又转到售后老师那里，他说全退不可能，如果要退的话，只能退50%。我的课程也没学，我要求全部退还我的学费299。在这个过程当中，内心很焦虑，很纠结。我们在跟他们联系的过程当中，只有微信，只有被动的去等着，没有客服的电话。在交钱之前特别的积极，非常的热心，会不停的解答你的疑问，回复特别的及时。等交钱之后你要说退费，他们就是各种的推脱，爱答不理，消极怠慢。所以综上所述，机构涉嫌虚假宣传。当时称说的是没有数学，结果到学管老师那里称有不少的数量关系的计算，必须得通过技巧才能掌握和答对，才有助于上岸。每个老师接受之后，第一件事情就是去推销更高的课程价格。他们所说的这些服务从来未享受过。所以北京瑞达志信交易科技有限公司涉嫌机构虚假宣传承诺未兑现，我要求全部退还学费。

本人于2025年11月15日向北京瑞达志信教育科技有限公司购买陪诊师课程/考证服务，费用1080元。对方承诺包报名、包通过、包就业/安排考试，但付款后未提供任何有效服务，拒绝退款，客服失联，涉嫌虚假宣传、欺诈。现要求全额退款。

2025年12月2日在北京瑞达志信教育科技有限公司购买了考公考编服务，后续出现虚假宣传和售后无响应问题。

我于2025年12月10日通过瑞达志信教育工作人员报名事业编辅导课程，采用"低价基础班+高价VIP班"的诱导模式：先支付299元报名所谓"基础班"，后在其工作人员诱导下，又支付5600元升级为"VIP班"，总计支付5899元。报名时，对方工作人员作出多项明确承诺，但实际服务与承诺严重不符，具体事实如下： 一、以"低价引流+高价转化"模式诱导消费，存在欺诈行为，并且服务承诺未兑现，严重违约 1. 个性化服务缺失：承诺"每天都有专属个人的学*任务和计划"，但实际从未提供任何个性化学*方案。 2. 师资失联严重：班主任和私教老师多次失联，后期以"系统升级"为由推脱责任。 3. 师资专业性不足：班主任毫无专业性，无法解答问题。

投诉稿 投诉人：王旭冲 联系电话：198****6171 被投诉机构：北京瑞志信教育科技有限公司 投诉时间：[填写投诉当天日期]   一、投诉事由 本人于2025年11月3日向北京瑞志信教育科技有限公司购买了事业单位公开招聘考试相关课程及服务，明确约定服务包含“选岗+报名”全程代办。 在服务期间，我曾多次与学管老师确认报名事宜，对方明确承诺“由她负责选岗和报名，无需本人操心”，相关沟通内容已通过聊天截图完整留存。 然而，在本次招聘报名截止后，我发现机构并未履行承诺，既未为我完成选岗报名，也未在报名周期内进行任何提醒，直接导致我错过本次事业单位考试报名，备考投入的时间、金钱成本完全落空。 二、投诉诉求 1. 要求机构全额退还我已支付的课程及服务费用，共计人民币220元。 2. 要求机构赔偿因违约给我造成的损失，包括备考资料费、时间成本等，共计人民币1000元。 3. 要求机构就其违约行为向我进行书面道歉。 三、证据材料 1. 课程服务协议（含付款凭证） 2. 与学管老师的聊天记录截图（含对方承诺代办报名的内容） 3. 与机构沟通无果记录

我于2025年11月12日在微信公众号咨询刷到考编的公告，加了他们老师的微信，那个老师说了一堆好话，让我购买课程，最后就在瑞达志信教育购买了299元的课程，出现的问题是我有问题询问老师，老师不回消息，投诉退款也没作用，微信显示那个老师已经离职，存在涉嫌欺诈行为，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是他们把那299元退款给我。

我2025年九月份缴纳2399元，入驻陪诊*台费用，截止目前为止，联系不上老师，也没有人对接我入驻陪诊*台，要求退费。

我在2025年10月10号下午17:20分像北京瑞达智信教育科技有限公司。微信付款299元。跟销售老师了解相关的考试内容，且安排负责教师后中间没有任何联系，期间有发信息但没有及时回复。现在学管老师联系不上销售。这个人也联系不上。也没有任何电话，联系方式，只有微信。他们这样的服务我接受不了，我要求全额退还学费。

我于2025年5月24日在电商*台购买了该公司的一个教育培训套餐。然后他们说了里面是包含课程题库，还有报名指导和岗位指导的。但是我没有体验到后面两项，后面我联系了他们，他们没有回消息，打电话也没回，一直在更换课程老师。而且他们承诺的是我五月份报名，我五月份买这个套餐，然后到7 8月份可能就可以报名了。但是7 8月问的时候又说到8 9月到10月份，我问了就直接不回消息了。