深圳市中融小额贷款有限公司无授权划扣账户资金

投诉函 致：台州银行股份有限公司 投诉人：[江都] 身份证号：[510525*********01X] 联系电话：[185****7021] 银行账户号：[62***************64] 一、投诉事实与经过 本人系台州银行上述账户的合法持有人。此前，本人与某第三方*台（*台名称：[深圳市中融小额贷款有限公司]；相关纠纷情况：[“2022年5月曾与该*台存在借贷关系，已就还款事宜协商未果/纠纷尚未最终解决”]）存在历史借贷纠纷。 [“2025年12月30日”]，本人发现上述银行账户有一笔金额为2734元的款项被无故划转。经查询账户明细及向银行咨询确认，该笔款项系台州银行直接划扣至上述第三方*台，但在划扣操作前后，银行未通过短信、电话、APP推送、书面通知等任何有效方式告知本人，本人亦未就该笔款项的划转向银行出具任何书面或口头授权，完全不知情。 二、投诉理由 1. 侵犯账户资金支配权：银行账户内资金归本人合法所有，台州银行在未获得本人明确授权、未核实纠纷解决状态的情况下，擅自划扣账户资金支付给第三方，严重侵犯了本人对自有资金的自主支配权。 2. 剥夺知情权：根据银行业务操作规范及消费者权益保护相关规定，银行对账户进行重大资金划扣时，负有提前通知持卡人的法定义务。台州银行未履行任何通知义务，导致本人无法及时知晓资金变动情况，剥夺了本人的知情权与异议权。 3. 操作流程违规：银行划扣个人账户资金需具备合法依据及完整授权流程，台州银行在无本人授权、无司法机关强制执行文书的情况下，仅凭第三方*台的纠纷主张即划转资金，操作流程明显违规。 三、投诉诉求 基于上述事实与理由，现向贵行提出以下明确诉求： 1. 立即停止违规划扣行为，保障本人银行账户资金安全； 2. 在7个工作日内退还已划扣的款项2734.00元至本人上述银行账户，并承担该笔资金划扣期间产生的利息损失； 3. 就本次违规划转行为向本人出具书面致歉函及详细情况说明； 4. 对本次事件的违规操作责任人进行内部追责，并将处理结果书面告知本人。 本人已保留账户交易明细、与银行沟通记录等相关证据，望贵行在收到本投诉函后[7个工作日]内与本人联系并妥善处理上述诉求。