投诉详情
已完结

淘宝商家商品质量问题拒退货

我于2025年10月25日在淘宝*台森马官方旗舰店购买了一件衣服,商家告知第一次洗的时候会有浮毛脱落,但实际洗涤后发现大面积的绒毛脱落,商家不承认有质量问题,拒绝退款,愿意进行小额补贴。我不同意小额补贴,我要求退货退款。
投诉编号:100039720
投诉对象
森马官方旗舰店(天猫)
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
179元
投诉问题
#货不对版 #商品破损 #态度差/不处理
投诉进度
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