乐校通乱收费及退费不实问题

商家不退款，并且有各种条件只有毕业生和退学的，才能在六月份之后退款

我们学院用的乐校通，然后乐校通的服务商不干了，里边的钱退不了，服务商的电话关机，钱不给退。

2023年9月按学校要求在乐校通APP充值使用校园热水，累计充值450元。2025年6月申请退款后，*台剩余38.28元无法提现。APP内提示需联系服务商退款，但服务电话188****1107从“忙线拖延”变为“无人接听/关机”，联系学校后勤和*台客服均无人处理。 该*台恶意侵占用户资金，服务形同虚设，学校作为引入方未尽监管责任。现要求*台立即退还剩余余额，并对其违规行为进行曝光和处理。

本人于2021年在学校充值乐校通，四川校保服务商承诺用不完可以退款，本人于2024年毕业，软件中仍有24.04元的余额，并在线上点击退款，结果到现在已有一年之久仍未退款，四川校保服务商上面留的热线电话也打不通，线上也不退款，现在诉求是退还我上面的余额24.04元

我于2025年12月21日，在乐校通买热水，和往常一样的用水量，这次却多扣了以前9倍的钱，严重侵害了我的消费权益，更可恶的是连退款渠道都没有，实在是强买强卖

我于2025年10月31日起使用乐校通扫码洗澡，对与一个学生*，每天洗澡*均一元，但是女生需要洗头洗澡则一次需要消费三元左右，高昂的水费不符合学生消费水*，乱收费问题严重侵害了学生的消费权。

关于乐校通AP本人于2022年8月25日在乐校通APP内充值水费200元，截至目前已实际消费105.26元，账户内仍剩余94.74元水费余额。 现该APP明确拒绝为剩余的94.74元水费办理退款，且本人多次主动尝试联系*台客服沟通退款事宜，均未获得有效回应与解决方案。此行为已侵害本人作为消费者的公*交易权与知情权：一方面，“充值后余额不予退款”的规则属于不公*格式条款，排除了消费者合法退款权利；另一方面，*台未在充值前明确告知余额不可退的限制，也未在后续沟通中提供合理解决方案，损害了消费者的知情与维权权益。 基于上述事实，本人提出以下明确诉求： 1. 要求乐校通APP运营方立即退还本人账户内剩余的94.74元水费本金； 2. 要求乐校通APP开放水费余额的正规退款通道，为消费者提供符合法律规定的退款服务，保障用户合法权益。

我是刘XX,我钱包退款8元，系统显示已退款，然而支付宝根本没有收到，打电话没人接，客服一直不在，我希望这是能得到解决，我要的是商家的一个态度，只会躲藏，一个软件这么多小广告，强制消费，我都不敢想象这是人做的，狗都比这好

我九月九号在乐校通充值10元作为水费，充值成功后设备无法使用，申请退款一直不到账