投诉中亿（深圳）信息科技有限公司存在消费欺诈，希望退费

2025年11月向快手“小讯智能聚米云专卖店”花费30.8元购买的“中亿（深圳）信息科技有限公司”生产的移动WiFi（TD-LTE无线网数据终端）充值并购买了99元“半年、不限量、不限网速、AI双通道、300%增速”套餐，套餐生效以来，只有联通网络能够链接，且网速非常慢：微信聊天卡顿、网页打开缓慢、网络视频打不开。多次和客服沟通，均用“移动网正在升级，暂时不能使用”、“后台显示设备连接正常”等借口推脱，至今未能解决问题。

本人于2025年8月25日在贵司微信小程序上Wi-Fi充值页面，办理了买100送50元的消费额度，支付100元。该页面宣传赠送50元，但充值页面无任何位置标注该赠送权益有3个月期限。在2025年12月23日，本人向*台客服咨询该赠送权益时，客服才告知权益有3个月有效期，到期自动失效。商家未事先以显著方式告知关键期限信息，侵犯了本人的消费者知情权，且该行为已构成消费欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条、第55条相关规定，现提出投诉诉求。 投诉诉求： 1. 要求被投诉方延长赠送权益有效期至合理期限，或等额退还与赠送权益价值相当的费用； 2. 要求被投诉方按照《消费者权益保护法》第55条，支付500元惩罚性赔偿金（因三倍价款不足500元，按500元标准执行）； 3. 要求市场监管部门对被投诉方的违法行为依法进行查处。

买本商品是最低套餐6.9元，自由切换网络，中间是最低9.9元套餐，再自行扣25.9元网络加速费，现在是最低套餐29元，自行扣网络切换费9.9元，自行扣费是不显示和通知用户的，这样的黑心商家请执法部门管管，还有第一次充值100送50也没有了

我在中亿（深圳）信息科技有公司购买无线数据，每次充网费，我只充9元9的显示充值，点击确认时下面又有Ⅰ9元9、15元9这两个数字其中一个逆带充进去了。我反复询问客服可以充9元9的。但点击后是36元8了。上月就成39元8。也是不退。这次我反复问。它客服讲可以。问客服为什么期*消费，回应是你懂的

2025年11月25日，充值中亿旗下产品互电的随身WIFI 的1个月套餐，充值激活后，产品一直闪红灯，不能使用。找人工客服，全程没有回复，完全侵害消费者权益。

2025年10月27没有购买25.9元套餐，居然说购买了25.9元套餐。强制消费。诉求退回25.9元

充值套餐100赠50元，然后100元马上消费完成了，剩余的余额无法使用，经询问客服告知赠送的50元余额，需要搭配充值额使用单次不能超过百分之40，办理时也没有提示，经客服指引在规则隐藏在外下角重叠页面里面，钱虽然不多，但希望整治这种不合理现象和充值套路，

我于2025年3月27日、购买中亿公司产品帝旭随身WIFI，购买方式是微商店叫《好家通信》，原因一网速不达标、二是网络老是断断续续、胡乱扣取费用、三退套餐要求退设备，图片中有跟客服聊天记录，

网一直不好客服还不理人 理了也不解决问题 也没有人工客服电话就是诈* 因为我之前是在淘宝购买 账号也无法找回只能通过微信客服