投诉火山融合作*台乱收会员费，通联支付-熙巨智能科技上海有限公司收取2925元什么会员权益费

我与2026年1月19日借款到账20000元，被强制扣取1878元费用，要求退款，1月18日又没有通知的情况下被扣取2999元的费用，现要求退款！我将拨打021-1234 5上海的民生热线，到“信访局”公众号投诉你们，投诉对象：上海屿牧网络科技有限公司，地址上海市普陀区真华南路363弄40号13层1302-H室（名义楼层16层1602室-H室）。

火山融申请借款18000，放款：陕西长银消费金融有限公司，发现页面显示要交权益费4469元才能申请，就再没确认，但是*台下款后私自扣走4469元费用，本来利息就不低，又额外扣4469元钱，这是欺*行为，更没有经过用户同意，app的页面也没有显示这笔钱的权益条件，这根本就是蒙*，要求退还4469费用，正常按利息还款。不然，我将向上海民生热线021-123 45和信访局公众号投诉，投诉你们未改乱扣费，投诉对象：熙巨智能科技（上海）有限公司，地址：上海市崇明区长兴镇潘园公路1800号3号楼19856室（上海泰和经济发展区），还有：向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉=宝付网络科技（上海）有限公司，地址：上海市徐汇区华泾路509号7幢227室，很多通过这个投诉升级解决问题；也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉。

2025.12.23 15点30分申请火山融40000 153****0015点 40 分通过宝付支付莫名其妙扣费3756元，无短信提示通知！更晚的时候，看银行卡的时候才发现，经过消费明细查询到，是熙巨智能科技扣除借款会员费用，为变向收取的砍头息！恶意扣费！我也将向上海民生热线021-123 45投诉，投诉对象：熙巨智能科技（上海）有限公司，地址：上海市崇明区长兴镇潘园公路1800号3号楼19856室（上海泰和经济发展区）

本人在火山融-轻松优享借款12000元，共分12期偿还，于2025年11月17日待还1134.66元，轻松优享催收人员暴力催收威胁恐吓，威胁要爆我通讯录人员，根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十三条 债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。第十四条 从业机构无法与债务人取得联系时，为恢复与债务人联系，方可与债务人事先约定的联系人进行联系。第十六条 催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。第十七条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。第十八条 催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。贵*台违法该公约规定；根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条明确规定，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。贵*台催收人员违法民法典相关要求。从火山融微信服务号可以看到运营公司是福建中改增惠融资担保有限公司，如果不解决，我将向“*信访局”公众号投诉，投诉对象：福建中改增惠融资担保有限公司，地址：福建省武*县*川街道东大街1号802室。

我于2026年4月10日在火山融借款3000元，借款后自动扣费250元开通黑钻会员，要求全额退款。

2026年4月10日，在火山融借款后，给我开通黑钻卡，并且自动扣银行卡费用250元，不予退款，在勾选界面我选的是不办卡，还是自动给我开通了黑钻卡，黑钻卡权益我没有用，希望对方全额退款。

本人于2025年09月09日在火山融大额贷（百顺宝网贷*台）申请借款，实际到账本金12000元，分12期等额本息还款，每期应还1205.49元，总还款额14465.88元，总费用2465.88元。 一、*台存在的严重违规问题 1. 虚假标注资金方，误导消费者 *台APP内借款合同页，明确标注「秦农银行相关协议」，但本人联系秦农银行（客服96111）核实，银行明确表示并非该笔借款的实际出资方，也未向本人发放该笔贷款。*台以银行名义进行借款，属于虚假宣传、欺诈消费者，严重违反《消费者权益保护法》。 2. 年化利率远超法定司法保护上限，涉嫌高利放贷 经IRR精准计算，该笔借款的实际年化利率高达35.04%，远超当前1年期LPR（3.45%）4倍即13.8%的法定司法保护上限，属于违规高利放贷，违反《民法典》第680条及最高法民间借贷司法解释的明确规定。 3. 未如实披露费用明细，违规收取隐形费用 *台仅展示每期还款总额，未在借款页面、还款账单中明确拆分每期的本金、利息、担保费、服务费等各项费用明细，也未提前告知高额担保/服务费用的收取标准，违反《商业银行互联网贷款管理暂行办法》《个人信息保护法》中关于信息披露的强制要求。 4. 拒绝提供完整借款/担保合同，侵害消费者知情权 本人多次要求*台提供该笔借款的完整借款合同、担保合同、资金流水凭证，*台仅展示协议入口，无法查看完整合同内容，也拒绝提供实际出借人、资金来源的证明文件，严重侵害本人的知情权与监督权。诉求：1. 要求火山融大额贷/百顺宝网贷*台立即纠正虚假标注资金方的行为，删除所有与秦农银行相关的不实标注，并向本人出具书面说明，明确该笔借款的实际出借人、资金来源、各合作机构（鼎一融担、唯品消金等）的权责。 2. 要求*台立即向本人提供该笔借款的完整借款合同、担保合同、资金流水凭证、每期还款的本金/利息/担保费/服务费拆分明细，并加盖*台公章。 3. 要求*台全额退还本人已支付的、超出LPR4倍（13.8%）法定上限的超额利息、违规担保费、服务费等所有不合理费用，并按法律规定支付资金占用利息。 4. 要求监管部门对*台的虚假宣传、高利放贷、违规收费等行为进行查处，并将处理结果书面告知本人。

本人2026年1月在火山融借款5万元分12期还款。本次借款存在如下问题： 1.综合利率严重超标（核心违法） • 合同写：年化综合融资成本19.99% • 真实还款算出来：IRR真实年化≈40% • 法律红线：民间借贷司法保护上限=1年期LPR×4=13.8%。属于高利贷，超出部分无效。 2. 息费拆分、变相加息（典型套路贷） • 合同里银行利息只有5% • 但每期被收：利息+担保费+服务费 • 监管明确规定：所有费用必须计入综合年化，不得拆分规避利率 • 违规：用担保/服务/增信费当“隐形利息”，属于违规收费 3. 增信服务费率14.99%，无依据、不透明 • 合同写增信服务费率14.99%，但： ￮ 未告知收费标准 ￮ 未提供服务明细 ￮ 未单独签担保服务协议 • 违规：强制搭售担保、乱收费 4. 实际利率与合同公示严重不符（欺诈） • 合同写19.99%，你实际承担*40% • 违反《个人信息保护法》《互联网贷款管理办法》：必须明示真实年化 5. 放款方是银行，却由助贷*台违规收费 • 放款：陕西秦农农商行（持牌金融机构） • 收费：河北开通融资担保、火山融（助贷） • 违规：银行贷款不得由第三方搭售高额担保/服务 现要求：立即退还已收取的超额利息和费用 按年化13.8%重新计算剩余应该款项 取消所有违规担保费和服务费 3个工作日内给出书面答复 逾期不处理，或不达成有效沟通本人将向12378 12315，*金融监管总局，法院投诉起诉，追究全部责任。

本人2025.3.31在安逸花*台借款一万元，是火山融放的款，每月还款1004.52，分12期，利率高达35%以上，要求退还不合规的息费，最后一期协商处理

2024.10.27在哈啰*台借了6000块钱，借款方是火山融，这笔借款利率达到36%，超过法定利率24%，要求退还超额的利息。