植物医生强制消费与乱收费

投诉商家：植物医生（大田店） 投诉时间：2026年3月7日 消费金额：2262元 下单时间：2026年2月12日 到货时间：2026年2月25日 投诉事由：商家单方面违约，以次充好、缺件发货，涉嫌消费误导，侵害消费者合法权益。 本人于2月12日向该店全款购买黑松露赋活新生系列产品，下单前已通过图片明确确认套餐内容，并额外协商好套餐外赠品，商家告知需调货后，我完成全额支付。2月25日微信核对商品时，发现存在三大问题： 1. 缺件发货：实际微信发我产品与宣传图片不符，缺少3瓶黑松露精华油； ​ 2. 以次充好：商家未征得本人同意，擅自将订单中原价338元/瓶的黑松露精华油，替换为188元/瓶的其他精华油，属于单方面违约。该188元精华油是双方约定的赠品，我已拆封使用，并非购买商品，无任何付费义务； ​ 3. 消费误导：商家提供的宣传图片模糊，未清晰标注赠品范围，导致我产生误解并下单。 投诉诉求： 1. 要求商家在7天内，严格按照原订单内容及宣传图片，完整交付全部约定产品（不得更换、替换、缺件）； ​ 2. 若逾期未按要求履约，要求商家全额退款2262元； ​ 3. 恳请*台介入监管，督促商家整改，维护消费者合法权益

投诉对象：植物医生桂阳县宝蓝广场线下门店 本人长期在植物医生桂阳县宝蓝广场门店消费并做护理，在服务过程中，该门店店员态度恶劣、言语打压、恶意PUA、专业操作不当、蛮横怼客、拒不担责，已对我的皮肤健康和消费体验造成严重伤害，具体事实如下： 1. 恶意PUA、贬低顾客、态度恶劣 每次到店，店员均强行指责我皮肤差，无端判定我为“激素脸”，对我进行人身攻击式的皮肤羞辱；同时多次贬低我使用的正规大牌护肤品，称我买的产品很差。我多次明确告知产品为正规大牌，店员完全无视、不听解释，一味污蔑我乱用产品、把皮肤用坏，持续对我进行精神打压与消费PUA。 2. 违规清针导致皮肤爆痘闭口，蛮横无理怼消费者 我在该店接受护理时，店员每次都进行粉刺闭口清针，每次做完清针后，皮肤立刻爆发大量粉刺、痘痘，皮肤状态越来越差。我明确提出质疑，说明未到该店消费前从未大面积长痘，事实证明皮肤问题是清针操作导致。 面对我的合理质疑，该店员不仅不反思，反而态度蛮横、无理反驳、直接怼消费者，全程推卸责任，一口咬定不是操作问题，强行将所有问题归咎于我使用其他护肤品，态度嚣张、毫无服务意识与专业素养。 该店员的行为严重违反消费者权益保护法，恶意服务与不当操作已造成我皮肤受损、精神不适。现正式投诉，要求品牌方严肃查处涉事门店及店员，公开道歉，并对我皮肤受损问题给出合理解决方案，保障消费者合法权益。 请品牌方尽快核实处理，并给予正式回复！

于2026年2月2日抖音团购艾暖，进店后被强制推销说眼袋黑眼圈重，购买了1498的项目，第二次进店被通宵买298的产品，第三次被推销买中胚花了864，到现在这些产品没有任何作用，钱打了水漂，艾暖做了一个星期导致肚子疼，到现在都扶着肚子出门，要求全部退款

我于2025年12月13日在深圳市莲塘街道植物医生(莲塘祥和街铺店)消费了804元，但是他们小程序的订单产品金额是746的，商家的答复是员工操作失误，可以给我退差价。然后当时买的时候跟我说可以寄回老家去做护理，但是我问过老家的店铺说分区域的。我感觉受到了欺*。而且员工企微不回消息，答复是员工离职了。这也太巧了。这就是是虚假宣传，要求退款，商家答复超过七天了。但是产品都是放在店铺的，并没有给我带回，也没有拆封。而且消费了以后没有给我任何凭证和小票。商家答复是说可以补打小票。所以如果我没有要求，她们就可以不给小票？我不愿意再去这种欺*消费者的店铺消费，所以我要求全额退款。

我在抖音上买了植物医生的券，2026年1月19号去店里做脸部清洁，把我脸做坏了，导致我去医院检查，我的诉求是赔偿我在医院花费的费用，误工费，精神损失费

2026年1月13日在该店消费346元刮痧，面部泛红瘙痒，商家拖延退款，支付宝投诉显示已处理未退款，该店无医疗资质开展刮痧属超范围经营，要求全额退346元

本人2025年12月12日和田市川仪B区植物医生店员强烈推荐下，买套盒，未使用的情况下当天晚上要求退款未给我处理，还在强烈推荐植物医生的产品， 今天2025年12月13号目前也没给我处理，本人已依法履行消费者义务，所购商品符合退货条件，商家的拒退行为严重违反消费者权益保护相关法律法规。恳请相关监管部门介入调查，督促被投诉方履行法定义务，维护本人合法权益。 投诉人：祖丽胡玛尔 2025年12月13日

洗个脸，其他的什么也不要，也跟他们人说了，门口写了19.9元，后面他们不过我同意并且在我不知情的情况下用了他们的产品，事后问我收费398元，并且不给我开发票，我怀疑他们偷税漏税，我要求严肃处理这种市场乱象

我于2025年4月份在植物医生购买精油护理套餐，费用是1368元，12+2共计14次，护理两个位置。于今年8月份，原美导离职，交接给新的美导。在我打算去护理时，新美导服务态度恶劣，业务不熟，不通，在他休息的情况下还约我到店，委托给其他人护理，没有责任心。还对我语言侮辱伤害，甚至好向他同事在大厅广众下对我语言攻击。现导致无法继续参加护理服务。故申请退款。