陈克明面粉现虫质量问题投诉

本人于11月13日在超市购买的挂面，11月15日准备食用时，发现内有虫子、虫卵及白色霉菌，不符合食品安全标准。当日联系客服后，被告知最晚11月17日前会有工作人员对接，至今（11月18日）未收到任何回复。 我的诉求是赔偿，因为食物里有虫子虫卵、不知道生产环境是什么样的，有虫子附着在包装袋中，强烈怀疑生产环境不符合标准。

我于2024年10月2日在浙江省嘉兴市嘉善县西塘镇吉买盛超市购买的陈克明鸡蛋龙须挂面，10月3日早上准备开封食用时发现塑封内有活虫蠕动，联系商家客服推诿会处理后来就了无音讯，我经常购买该品牌的挂面，以前有没有此情况也未可知，根据《中华人民共和国食品安全法》148条内容：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我依法向生产厂家提出索赔一千元人民币的赔偿。

6.17线下批发部购买的本公司生产的面制造品，7.2发现在保质期内，面制造品发霉严重，还有蟑螂尸体，当事人在不知情的情况下食用了一部分，食品存在严重的质量问题，卫生情况堪忧，现以食品安全法第148条规定有权请求生产经营者承担惩罚，退款并赔偿。

本人于二零二一年八月四日发现克明五谷道场食品有限公司旗下产品条形码信息为693 69868 00669的五谷道场方便面家庭装内产品独立外包装有虫子（ 生产许可SC10**********49该产品为延津克明五谷道场食品有限公司受委托制造），因未进一步调查无法确定虫子是否是在方便面独立外包装封膜内。 产品为家庭五连装，产品生产日期为二零二一年五月六日，产品未超过保质期，外部大包装为二零二一年八月四日打开，在此之前并未拆开，在食用过后发现方便面独立分包装上有虫子，发现虫子时虫子已经风干*亡，因此推断该虫子已经*亡一段时间，本人于二零二一年八月四日上午食用该产品后，于当日下午发现身体不适，有腹泻现象，不确定是否为食用该产品所致。对此我对厂家提出以下几点疑问： 1:为什么会出现这类情况？ 2：生产产车间是否干净卫生？ 3: 生产环节是否有专人监督负责严格把控？ 4：产品运输过程及环境是否能够严格保障？ 本人作为消费者，希望厂家能及时做出正面回复。