已完结
投诉轻花优品高额收费及暴力催收
我于2024年11月2025年1月和2025年3月在此*台借款此*台收取高额利息担保费用和所谓的会员费用，本人打电话与*台协商开具借款合同会员收费担保费用发票与明细，此*台推诿拒绝开具，并与后期拒接电话，拒不沟通。按照金规20259号文件规定超出*规定的24%，要求退回多出部分费用，以及开具所谓的服务费，担保费等发票（发票主体必须与借款合同一致）。根据中华人民共和国民法典第六百八十条，约定不明确，当事人不能达成补充协议的，按照当地或当事人的交易方式，交易*惯，市场利率（LPR3.0）等因素，确定利息，其并未约定明确，以及公示/提供给借款人合同。其根据网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法 第12条规定，属于违规行为。请相关部门引起重视。并且此*台在催收过程中未经本人允许，发送骚扰短信给不相关人员！进行暴力催收，同时对我本人进行暴力催收！视*法律规定于无物，侵犯个人隐私！希望相关部门对其行为进行管制！从轻花优品公众号查看运营主体：六盘水市钟山区紫金小额贷款股份有限公司，可以拨打六盘水民生热线0858-123 45投诉，或者“*信访局投诉“投诉，投诉对象：六盘水市钟山区紫金小额贷款股份有限公司，地址：贵州省六盘水市钟山区东路191****1301室、401室
投诉编号：100027218
投诉对象
轻花优品-山西华趣科技
平均处理时长：超过7天
涉诉金额
2040元
投诉问题
#利息问题
#高利贷
#暴力催收
投诉进度
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轻花优品在用户不知道开了会员强制扣了999元，且没用过任何权益，存在砍头息之疑！扣款方为：上海钛翮信息科技有限公司，属于违规捆绑收费、变相砍头息 ，要求全额退回会员费。 从网上了解，宝付支付是宝付网络科技（上海）有限公司，作为一家正规的支付公司，竟然成为不诚信网贷公司的诈*工具，希望全部受害者可以向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉，投诉：宝付网络科技（上海）有限公司，地址：上海市徐汇区华泾路509号7幢227室，很多通过这个投诉升级解决问题。也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉；也可以拨打021-123 45民生热线投诉，投诉：上海钛翮信息科技有限公司，地址：上海市嘉定区江桥镇沙河路337号1_203室JT3413。 （微信公众号“信访局”投诉，效果更好）
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轻花优品（运营公司：六盘水市钟山区紫金小额贷款股份有限公司）承诺减免未兑现
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25年2月9号，本人通过第三方软件，匹配轻花优品机构（公众号查看运营主体：六盘水市钟山区紫金小额贷款股份有限公司），当时下款了3000元，分期12个月，乱扣我459会员费。会员会在本人不知情、毫不知晓内容的情况下产生，属于违法犯罪行为，不受法律保护。是涉嫌欺诈，非法牟取他人财物，违法我国《刑法》第270条，侵占罪。 第二，强制捆会员费用的行为,已是高利贷、套路贷，违法*《刑法》非法经营罪，以及《民法典》第680条规定。我国最高人民法院规定， 通过“虚增债务、“收取高额费用”等新型犯罪行为，应予以刑事打击。
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本人于2025.4.7日通过轻花优品*台，申请消费贷款，因个人经济困难，目前存在逾期情况。
自逾期以来，【XX消费金融】委托的第三方催收人员（手机号：+86 187****5385，归属地重庆），从【具体日期】起，多次向本人发送威胁、恐吓、道德绑架式短信，内容包含：
1. 以「承担后果」「流程升级」等话术威胁恐吓本人；
2. 以「告知家人朋友」为由，威胁联系无关第三方，违反催收合规要求；
3. 对本人进行人身攻击、道德绑架，辱骂本人「不讲信用」「逃避债务」；
4. 高频次发送骚扰短信，严重干扰本人正常生活与工作。
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条、《个人信息保护法》、《治安管理处罚法》第42条、《消费金融公司试点管理办法》等相关规定：
- 催收不得对债务人进行威胁、恐吓、骚扰；
- 不得联系与债务无关的第三方人员；
- 不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。
该催收行为已严重违反法律法规，给本人造成极大的精神压力和生活困扰，【XX消费金融】作为放款主体，对第三方催收行为负有监管责任，已构成违规。
已完结
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