淘宝退货发错货且客服不处理

尊敬的工作人员见字问好，我于2025.10.19日在淘宝*台天猫银泰百货旗舰店，购买一双原价599的鞋子，使用完各种优惠券后435.19，又购买了红包抵扣和信用卡折扣，最终实际支付399.94元，并于2025.10.21收到。页面并没有残次品标注的情况之下，店铺给我发了一双很严重的残次鞋，且不同意给我更换，因为我10.25就飞英国了，不得不默认接受鞋面有残次的鞋子(实际上我花的买没有残次的正价，买的他们发来的残次鞋)，之后，这个鞋我就没有再怎么继续穿，因为有残次，但是这个鞋在我放置了2个月之久的时间里，由于今天擦鞋油想穿一下，才发现，左右两只都很严重的断底。且我第一时间和淘宝和店铺反馈，均拒绝了我退款的售后申请。*明确对三包有规定：超过300元的鞋子的三包日期为120天，包括不限于维修、更换、退款，由于商家强盗且流氓且拒绝售后的情况，和淘宝关闭了我所有的售后申请，且也默认无法处理的情况下，我选择投诉，且要求淘宝，和淘宝店铺退款，退全款，且道歉，谢谢

我于2025年12月12日下单NUTS女士气质简约长外套，因商品发错货，我于1月8日才实际收到实物，原价2099.15元,实付1433.5元，现同款原价降价1599元，实付约1051元，差价382元，远超合理范围，嫌价格欺诈，根据《 消费者权益保护法 》，我有权要求补偿差价，作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买金额实付差价382元。

我于2025年12月26日在淘宝，名称为银泰百货官方店的淘宝店铺买了一件上衣，回来并未在场被家里人拆除标签叠放，未穿未洗。我自费邮寄回去，商家收货！从商家提供收获视频可见干干净净，丝毫穿洗痕迹都没有，但商家拒绝退款，迟迟拖沓不予处理，淘宝账号从未有类似纠纷，也不是故意剪掉标签，信用好甚至退货时已经*台给我极速退款，但商家以标签为由，拒不履行书面写明的七天无理由承诺！希望商家退款！

2025年11月11号淘宝*台银泰百货旗舰店购买的羽绒服，花费人名币1407.62元，12月23号，再看同样商品降价375.51元。短期内，远超合理范国， 涉嫌价格欺诈(或虚假宣传)。根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者应诚信定价，若商品短期内大幅降价且无合理说明，消费者有权要求补偿差价或退货。 我作为老用户，长期支持*台，此次购物体验严重影响了信任感。希望您能特殊处理，协调退还差价或开通退货渠道(可接受退货退款)。

我于双十一期间和双十二期间在淘宝网上，银泰百货旗舰店购买了同一件商品之间差价257，商家已过了一个多月为理由，拒绝退差价。我要求卖家退还差价。

2025年11.14号在银泰百货旗舰店下单一件羽绒服1528.56元，第二天早上才发现充值满1500送30元的优惠，于是就申请退款退货，2025年11.15号充值155块钱重新下单付了1486元，11.16号顺风给我打电话说是货到了，我认为是第一次下单的衣服到了，就想着先拒收就可以让他们退款给我了，没想到是第二次下单的衣服先送到了，于是打电话给顺丰说取消拒收，继续发给我，她让我联系商家，商家客服让我找物流，推来推去，晚上问客服，让我等专员联系我，过了一天淘宝客服打电话给我说，已经拦截了，会补寄给我，就等着好了，我第二天打开手机看物流信息，没有更新，问客服，客服不知道，今天是11.26号还是没有收到货，物流也没更新，客服还让我等专员打电话给我，11.17号补寄成功到现在过去六天了，没收到货，信息不更新，客服什么都不知道，专员不联系我，真的很过分啊

11月1日，在银泰百货旗舰店购买斐乐羽绒服一件，当时购买价格实付款为1552元，11月14日看到此商品降价到1505元，找到商家客服，客服人员说过了价保期不予退款，态度强硬，说可以给补偿10元，请问，10天时间在淘宝购买商品，就降价吗？我在实体店购买都是15天价保期，为什么淘宝只有7天？

我于2025年10月30日和2025年5月29日在银泰天猫旗舰店买了同款的2条李维斯00514-1999牛仔裤，出现起毛、拉丝，掉毛、退色等面料的质量问题，2025年10月30日的已退，还有一条不肯退，要求提供质量报告也不肯提供，说明这款裤子是假冒产品

我于11.11日在银泰百货旗舰店购买了一件连衣裙，因尺码偏小申请换货，显示有库存，走的*台正规流程。卖家拒绝换货。*台表示*台换货模块不能给我换，和商家一致对抗消费者，逼迫我退货退款。