翼支付贷款年化利率超限及暴力催收

本人于2024年10月5日在翼支付(甜橙借钱)借款5000元(众安在线财产保险股份有限公司，浦发银行放款),每期天翼电子商务有限公司上海分公司扣款502.26*12=6027.12元，根据*规定不能超过百分之24%,实际年化利率高达35.9%,已经远远超过了*规定年化利率,而且天翼电子商务有限公司还要莫名其妙强行每期扣掉21.9元,利用权益费变相多收取费用,根据*2024年4月18日施行的《消费金融公司管理办法》第53条规定,除贷款合同中的利息之外,消费金融公司不能收取融担费、咨询服务费、会员费等所有变相增加利息的费用。故要求返还所有超出*息费不合理费用由于本人做了三次手术,目前仍然在医院治疗中已经安排第四次手术，而且我现在已经还了11期502.26*11=5524.86元，本金都还完了，利息还了524.86元，按照*2025年网贷新规定年化利率都在24％，已经重病原因可以申请延期一年本金还款，和翼支付众安小贷客服多次协商减免息费还款,可客服在还款日高频率暴力催收,态度蛮横冷漠,和翼支付客服推诿扯皮不解决,表示担保费合情合理拒不退费,未达成一致,我已经重病手术期间仍然还款还够本金，为了安心治病，强烈要求立刻停催，返还我所有不合理费用，不再骚扰我，否则我将向相关监管部门，法院，信访局起诉。