购票无法观赛要求退款被拒

2024年4月9日在摩天轮票务购买了韩国女子组合 :IVE（2024年7月7日门票），付款金额1499元，随后发现该*台是黄牛性质，官方799票卖到1499元，比市场价格翻了1倍。立刻找到客服沟通退款，线上客服一直各种理由推脱，要求客服电话进一步沟通，客服也是登记敷衍了事，*台根本就是霸王条款，没退票渠道，找客服沟通，客服就说不行。一味推脱消费者，本人从4月份至今不出票也不退款，一直与该*台沟通退票，摩天轮的倒卖行为不仅违反了我国相关法律法规，而且扰乱了正常的市场秩序，对消费者造成了不公*的交易环境。根据《治安管理处罚法》第五十二条的规定，伪造、变造或倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或其他有价票证、凭证的行为，将受到不同程度的处罚，包括但不限于十日以上十五日以下的拘留，并可并处一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，网购商品通常适用七日无理由退货制度，除非特定商品被排除在外。如果我购买的演出门票不属于不适用无理由退货的范围，*台必须支持您在七日内无理由退货退款。因此，如果*台拒绝退款，我可以依据法律规定再次发起投诉，要求*台全额退款。我诉求是摩天轮*台认真处理该问题，全额退款。

我于5.25在摩天轮票务*台上购买了一张价值3346元的演唱会门票，但是到现在离演出仅有2天了却还没有给我出票，官方以及别的同样在该*台购买的朋友、粉丝大多数均已出票，票价与我相同，选的票品类型也与我相同。我现在怀疑该商家和*台想把我的票高价卖给别人然后赚取差价。我找客服反馈，客服只会回复尽快出票，尽快处理，已经加急催促等套话，并且多次擅自结束与我的对话（如下图所示），除此之外，该*台的专员与我联系的时候，态度非常地不好，看起来非常地不耐烦而且处理态度消极，我要解决的问题一个都没有解决，我反映*台出示的商家号码无法接通，他的回应是商家不想接电话他们也没有办法，这是商家的自由，正确的做法不应该是积极帮我联系商家然后让我能和商家对接吗？？？这是合理的态度吗？所以我怀疑他们故意不想给我出票。

于2024年5月14日在*台购买演唱会门票2张，票面价格1380，*台价格1760，服务费176元，总计金额花费3969元。门票销售溢价严重。演唱会放票时间于5月15日15时30分已结束，票务网未出票，并以配票为由扣押购票款，且未告知明确出票时间。并在未出票情况下行使已出票条款要求退款扣减20.6%总费用（含*台溢价金额）及扣减服务费，且*台中无理由退款按钮等三包退款选项均为无法点选，*台存在恶意溢价，侵犯消费者权益，隐瞒交易详情，不遵守*三包*等严重违反消费者权益保护法的行为，还请协助维权追讨全额退款

1、5月11日在摩天轮订票2张周华健武汉演唱会，票价699，共2张，共收取2268元 2、5月15日大麦官方售票*台开票，自己*到两张票 3、摩天轮未出票，提交退款，只能退432元 这无法接受，2000多，未出票，就要收1800多的手续费，太无理，现投诉他们收取高昂手续费，只接受少许手续费 500以内 请予以协助解决，谢谢 不要回复我说专员在跟进就完结了，专员什么时候跟进，怎么跟进才能完美解决？我寻求*台帮助就是希望得到完美解决以及达到我的述求，请合理并认真回复，谢谢

1:在该*台上花费了2230元购买了1580票面的陈奕迅4.14号南京站演唱会，在今日18:05分时收到短信通知，显示配票成功，由猫眼出票，门票已转入到猫眼账号177****4492中 2:后在猫眼账号中查询到无此票 ，并联系到客服，客服反馈登记专员反馈，在48小时内给与回复，后继续拨打摩天轮票务客服电话，告知在处理，询问原因该客服人员无法告知 3:后又联系摩天轮在线客服，告知他们没有卖家联系方式，只能等专员处理！

2026年03月19日13:07，我在摩天轮票务*台购买了「郑润泽「旷野」2026巡回演唱会（西安站）」398票面门票1张，票品由如期文化提供，实付金额492.45元（含票款469元、*台服务费23.45元），订单编号为26*******99。 购票后我因身体原因不能到场申请退款，*台以“不可退”的霸王条款为由拒绝处理，目前订单问题显示“待分配客服处理”，但多次联系客服均未得到有效回应，该条款严重侵犯了我的消费者合法权益，现要求摩天轮票务*台全额退还本次购票款项。

本人向*台提出退改需求，却遭到以下侵权行为： 1. 票务资质缺失，经营合规性存疑 摩天轮票务APP及票务提供方友票邦，始终未向本人提供营业执照、营业性演出许可证、澳门文化局演出批准文件等合法经营资质，无法证明其具备票务销售的合法资格，交易行为合规性严重存疑。 2. 设置霸王条款，侵犯消费者核心权利 *台以“门票售出不退”的格式条款拒绝退改诉求，该条款单方面排除消费者退款权利，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条规定，属于无效霸王条款。 3. 违规加价倒卖，扰乱票务市场秩序 该演出C区官方定价为MOP$488/张，而*台实际收取票款折合单张HK$1248，远超官方定价，涉嫌违规加价倒卖演出门票，严重扰乱票务市场正常秩序。  投诉诉求： 要求摩天轮票务APP及友票邦全额退还门票费用人民币2358.14元

明天张学友的成都演唱会，特么的到现在没出票，所谓专员说今晚十二点出票，我刷到现在也没出来，太无语了，我特么的也是信了，把人整崩溃了，要求退款，太没人性。太不合理了，有本事明晚七点出票，然后说出票了，不退款。

2025年9月22日我高于市场价（1680元）三倍的价格（4050.12元）购买演唱会门票，但因时间原因无法参加11月8日演唱会，已经两次跟摩天轮沟通要求退款，但均以为开售不退，预售不退已经违反消费者权力，，还有跟我联系就是不协商，这叫处理过了？这么忽悠人吗？谢谢！

我于2025年9月16日在摩天轮*台上购买了一张2025年9月26号的演唱会门票，当时购买的是开演前三天出票这个服务，但是于2025年9月25日摩天轮票务来告诉我不能正常出票一直在让我跟别人换票或者让我去包厢，就是一直不能正常出票，然后我就要求他给我全额退款，但是他并没有退款，甚至后面还威胁我说等当天才能给我开票，损害了我的消费者权益，我去向*台客服申诉，但是也一直推诿，并没有给我反馈。