抖音诚实一口官方旗舰店虚假宣传及发错货投诉

我于2025年10月21日在抖音商城的诚实一口旗舰店购买的猫粮，购买时宣传可以随时参与中奖活动，活动截止11月5日。前后中了五次，前四次登记成功，第五次不同意登记(商家理由中过一次就不能再中了)。从11月3日在抖音*台投诉处理，抖音第一次给的处理方案仅退款，我同意了仅退款。后续抖音处理又不愿意，说是要和商家商量，商量的结果就是店铺不愿意。11月24日该店铺开始胡说八道，又说只中了两次。从四次变成两次。 1.这个事情从11月初到现在一直没有合理的处理方案，店铺通过活动诱导消费，中奖后不予兑换。商家通过虚假宣传，虚假引人误解的说明宣传等手段，诱导消费者欺*消费者。 2.商品也发错货，数量不够。 3.因为这个事情对我生活身心都造成了非常大的影响且不适。 4.抖音*台监管不力。 根据消费者法律规定，涉及虚假宣传退一赔三。 479+479*3=1916元。 诉求: 方案一:根据法律法规，赔偿共计1916元。 方案二: 1.如不赔偿，需补发一整年猫粮的大奖的同等金额赔偿(1.3*12=15.6公斤，金额500-600元，)。 2.少发的东西补货。 3.商家直播间予以封禁，下架商品，清退店铺。 4.店铺及*台道歉。