万易航物流托运服务问题投诉

2026年2月5日在万易物流*台下单，预约时间2026年2月6日7点钟，到7:00的时候，司机未到。打客服电话打不通，然后我就取消，发现取消不了，我发消息给客服取消，也没回，隔了几个小时，再次打电话给客服，客服说安排车了，退不了，而且态度不好，他是安排车了，但是车没过来，到现在单还是挂着的

我在1.16深圳发云南的两台电动车车辆损坏客服一个推一个打了三个电话没有人解决

2026年1月4号我把车交给他们托运当时车是好的没有损坏2026年1月13号我收到货的时候货物已经损坏了去找售后售后不管不负责任所有证据都有

本人从佛山市南海区桂城街道*洲玉器街托运电动车到莆田秀屿区笏石镇秀山村。未按地址送达。要求本人自提或要求加钱货拉拉送达下单地址，下单过程中没有物流信息。

本人于12月18日，因有电动车托运需求，在万易航电动车托运摩托托运公司下单，并支付了669元的托运费用。下单后，我在网络*台上刷到大量该公司的负面评价，内容涉及有问题找不到具体对接人、所有联系方式态度都差的一批，各种推卸责任、退货慢等问题。考虑到这些潜在风险，我于12月月18日和18月19日多次通过小程序内申请取消、拨打客服电话、联系多个*台客服等向该公司提出取消托运服务并退款的请求。 然而，截至今日，多次联系该公司客服，均未得到有效回应。每次沟通，客服都以各种理由推脱，比如“等一下，48小时内处理”，但始终没有实际取消订单，也未退还我支付的款项。这严重损害了我的合法权益，侵犯了我作为消费者的自主选择权。 因此，我要求万易航公司立即取消我的托运服务订单。 全额退还我已支付的托运费用669元。

我本人在微信*台2025年12月4日下单托运电动车从广西田东县到湖南岳阳花费648，到地方后要继续收我120行李费，严重不合理

我在微信小程序下单，预约第二天九点的物流发货并缴纳预付费用699，第二天九点并没有按时安排车辆发货，快九点半司机才与我取得联系，并短时间无法赶到，我十点要出门，便告知取消订单，退费时候商家扣了我30元安排费，主张是已经派车了要收安排费。但是取消订单的原因商家未按照约定时间派车发货。

我在11月12号托运一辆电瓶车 下午来人接走了 过了7天问他们到哪了 因为小程序看不到物流信息 给官方打电话 第一次给我挂了 第二次接通了 就说不知道尽量给我查 微信官方给我一个打电话号码 打完之后 那个人说他也不知道 又给我一个电话号码 那个人说打错了 不知道 又给我一个 一共六七个电话 都说不知道 一个推一个 到现在电瓶车到哪了都不知道 昨天告诉我反馈 到现在没消息

我在这个*台十一月一号下的单子喀什到克拉玛依的然后我就等等到现在我都没收到货 打电话给客服客服还说我烦 辱骂客户 还不解决问题 他们说已经到克拉玛依了 我说到克拉玛依哪儿了 他们也不知道 就是推卸责任 给这个打电话说给那个打电话 给那个打电话说 给另外一个打电话说的呢